家具店人去屋空,顾客没提到货也要不回订金\未来三分之一家居卖场将关闭
家具店人去屋空
2015年,赵先生购买了一套新房,新房装修期间,他与妻子逛淮南泽丰国际家具城,看中一套家具,并交了订金。
“去年5月1日在泽丰家具城都市家园家具店订的,全款是一万三千多元,先交了5000元订金。”赵先生说,由于他们夫妻俩都在浙江打工,装修进度比较慢,直到今年3月份,装修才全部结束,考虑到新房要空置一段时间,就没有及时将家具拉回来。
今年5月中旬,一名自称都市家园家具店营业员的人给赵先生打电话。“她说老板做亏了,不准备再做了,问我订金怎么退。”赵先生说,营业员在电话中和他商量,现金退不了,可否把订金的票据换成购物发票,按5000元的订金抵家具。听说自己当初选的家具还在,他想想就同意了。
营业员让赵先生等通知,可一个星期过去了,他再没接到营业员的电话。“我们夫妻俩当时都在浙江打工没回来,就让朋友到家具城去看看,准备把家具给拉回家,结果朋友告诉我,家具店已人去屋空了。”赵先生说。
订金无法要回来
6月下旬,赵先生从浙江回到淮南,找到泽丰国际家具城负责人,提到之前有营业员和他联系。他把营业员的手机号找出来,原来是都市家园家具店老板朱某的号码。
“我多次拨打朱某的手机号,也发了许多短信,可她就是不接听,也不回信息。”赵先生说,由于始终联系不到朱某,他便找家具城退还订金,因为当初订金是直接交到泽丰国际家具城的。但家具城负责人称,订金早在交钱十日后就被朱某结走了,家具城不愿意直接把钱退给他。
7月12日下午,记者来到淮南泽丰国际家具城,原先都市家园家具店的招牌已更换,如今是另外一家家具店。之后,记者两次拨打朱某手机,都无人接听。
“朱某还欠我们两万多租金未付清呢。”淮南泽丰国际家具城张姓副总经理说,他们与朱某的合同是4月底到期,4月底朱某曾提出撤场申请。根据商场规定,朱某要履行相关撤场手续,可她一直没有履行,5月下旬人就不来了,打电话不接听,发短信也不回。
消费者要求退钱
对于赵先生的问题,张姓副总经理说有两种解决方案:朱某不辞而别后,店里留下一些家具,赵先生可以补齐尾款,把家具拉走;或者赵先生查找朱某下落,找到朱某才能解决问题。“到现在还没有找到朱某,下一步考虑通过起诉解决拖欠房租的事。”张姓副总经理说。
由于留下的家具不是赵先生当初选的家具,赵先生坚决不要,并要求家具城退还订金。记者询问张姓副总经理,他没有正面答复。
淮南市消费者协会秘书长王吉星认为,赵先生的订金是直接交给家具城的,理应找家具城退还,家具城退还订金后,可以再找朱某追偿这笔钱。如果家具城不愿意退还订金,赵先生可以向消费者协会投诉,也可以通过司法程序解决。
5月10日,由中国家具协会流通委员会主办、中国家具销售商联合会协办、天津市家具行业协会、北京居然之家投资控股集团有限公司协办的首届中国家居流通大会会议在天津市梅江会展中心召开,业内人士总结行业存在问题,并对改革方向畅所欲言。
行业问题与机遇并存
此次会议以“变革、创新、融合、发展”为主题,中国轻工联合会会长步正发、中国商业联合会会长姜明、中国家具协会理事长朱长岭等相关部门和协会负责人先后发言。他们普遍认为,目前家居流通行业问题与机遇并存,一方面是产能过剩、市场同质化竞争严重,另一方面,消费者高品质家居消费需求日益增长。提升品质、满足个性化定制消费需求、增加产品品类、调整行业结构、提升“中国制造”水平,将成为未来行业发展方向。
居然之家集团董事长汪林朋、红星美凯龙集团董事长车建新、月星家居集团副总经理张立军、克拉斯家居董事长王大为、喜盈门家居副总裁许惊鸿、简爱家居董事长罗姬俐展开主题为“家居行业转型变革方向”论坛。汪林朋认为,目前行业最大的弊端是消费者服务体验差,卖场应从服务入手,改变消费体验。车建新认为,目前流行的三维模拟、VR等技术,并不能取代家居线下消费的习惯,未来线下店面仍是家居消费主要渠道。
未来1/3卖场将关闭
汪林朋通过数字分享了“2015年家居建材流通状况”。他认为,目前中国家居流通业存在四大问题:实体卖场和店铺严重过剩,同质化严重;流通效率低下,消费者服务体验差;行业在互联网面前信息不足,甚至手足无措;工厂、卖场、经销商之间急需构筑多赢的互利关系。
汪林朋也总结了未来行业发展趋势。首先,行业洗牌重组在即,三分之一以上的中小流通bob半岛平台官方 将退出市场。其次,流通业态多样化,大型实体卖场将向综合型体验式购物中心转变,例如买手制家居卖场、工厂直营店、家装集成店、品牌旗舰店、国际品牌店、代购店等等,家居卖场可以与体育、健身、养生、娱乐、餐饮、超市等业态相结合,居然之家也正在此方面发力。第三,物流成为行业投资热点,O2O成为商业模式转型升级的关键。第四,国内国际两个市场逐渐融合,进口家具消费的增长将超过国产家具消费的增长。
(来源:新京报)
问:由于家里装修到某知名家具连锁店购买家具,在前期付了500元定金后,提货那天老板要求先付清余款再发货,我们要求先发货安装好家具后再付款。老板解释称,其在大厅的收银台明确张贴了“先付清购货款,再发货”的告示,因此坚持要求先付清货款,老板的这种做法合理么?
答:你好,家具店张贴的告知“先付清购货款,再发货”系霸王条款,无效。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定:经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
家具店的告示改变了传统上人们交易的履行期限和方式,明显加重了消费者的责任,也侵害了消费者的公平交易权,因而系霸王条款,当属无效。
(来源:江西法院网)
近日,史上最严格环保检查正在展开,那么,究竟是什么原因带来这最严格的环保检查?
环保部近日通报,要将从严治理“散乱污”bob半岛平台官方 作为强化督查的重点内容之一,对无法升级改造达标排放的bob半岛平台官方 ,2017年9月底前一律关闭。截止6月底,京津冀及周边地区28个城市已经核查出“散乱污”bob半岛平台官方 17.6万家!
越来越严,使很多bob半岛平台官方 因此关门、停产、减产,到处是抱怨,到处是鬼哭狼嚎,很多小老板因此一夜破产,各地的GDP直接受到影响,其中税收收入,就业,都受到影响,甚至有人担心这会影响到地方稳定。
那为什么中央还是会重拳出击这么做呢?表面原因是为了治理环境,给还百姓一片蓝天,还百姓清澈的河水,还百姓洁净的空气。当然这是一方面的原因,但这不是主要的原因。笔者以为主要原因如下:
原因一:去产能
毋庸置疑,去产能是停产后最直观的呈现。据调查,仅成都地区,因为环评停产的厂家不下1000家。这些工厂的停产,将会影响至少30%的产能。
传统制造业中的一些低端行业一直饱受粗放低效增长的困扰,大多数bob半岛平台官方 在一个并不宽的区域中抢夺市场,忽视半岛官方赞助的多特蒙德 、服务、品牌等高利润高价值产生环节,在低水平重复建设、同质化竞争中耗费大量资源,陷入一个又一个价格战泥潭。
近年虽有部分bob半岛平台官方 在完成原始资本积累后通过升级设备、优化流程等方式逐步提升竞争力,但过多的作坊式bob半岛平台官方 依然影响着整体行业的进步。2015年12月底,中央经济工作会议指明2016年经济结构性改革的第一个任务即是去产能。2016年一整年,关于淘汰落后产能的文件、措施层出不穷。一场严苛的环保,至少能让那些重复建设,用低质低价博取市场的过剩产能迅速边缘化直至消失。
原因二:扭转思维
想要环评达标,升级生产设备仅仅是开始。归根结底,所有的改变都基于一个条件:bob半岛平台官方 主的思维。是否愿意让出部分、甚至大部分利润,将传统的生产、工艺流程、bob半岛平台官方 管理制度革新到足以匹配现代bob半岛平台官方 的高度。
一个行业的兴衰与否,很大程度上取决于身处行业中的bob半岛平台官方 家积极与否的态度。bob半岛平台官方 当家人能否具备打破传统的闯劲和积极革新的勇气,是否有勇气放弃眼前可见的利益,扭转粗放增长的思维,通过技术改革博取未来,这次席卷全国的环保风暴,是一个风口。
原因三:规则重置
传统行业很多都有着浓重的“江湖气”。江湖气息给行业运行、竞争都蒙上了人性的温情,换个角度,这也是行业不成熟的根源:游戏规则以人情为上,与现代社会泾渭分明的游戏规则大相径庭。
基于改革红利的野蛮生长衍生出不按套路出牌的思维,悖逆商业逻辑的手段屡见不鲜,让本就自带低关注属性的行业失去了市场的信任。鱼龙混杂的品牌在同一平台上竞争,更加剧了这种不信任。
来自中央的环保监察,让行业重新审视“规则”的重要,循规蹈矩,在行业面临转型的关键时刻并不是贬义词。若能籍此从混战的泥潭中抽身,借助外部力量整肃行业,重回商业逻辑正轨,由于不合规导致停产整顿带来的阵痛也不算没有意义。
作为家具业“分离”出去的一份子,家具电商从起步初期便保持着“高速度、大步伐”的发展态势,前两年在进入所谓“家具寒冬季”过后,更有个别家具电商bob半岛平台官方 逆市上行,双十一杀进天猫全类目前十,在大众中愈传愈神。其后导致不少家具商家“弃实体,从电商”,但最终由于对B2C“半桶水”的理解与心态,大部分落得惨淡收场。
家居电商快车受掣
其实回忆家具电商这两年的表现,便会自觉家具电商这列“快车”渐露疲态。以天猫家具品牌林氏木业为例:2014年双十一林氏木业以3.3亿元夺下同类目桂冠,较2013年同比增长3倍;到了2015年,这个数值变成了5.1亿,增速逐渐放缓。在同行业中,保持前三位的还有林氏木业的两位老朋友:顾家与全友,但成绩同样未见亮点。
尽管领跑者速度放慢,但中上游非但没有赶超,相反更出现了“青黄不接”的乱斗现象,前两年活跃在榜单前十的穗宝与皇朝消失不见,转而代替他们的则是慕思等知名劲旅。家具电商中游品牌屡屡切切磋,到最后位置轮换,却又未见赶升前排的趋势。
当然,对于今年双十一家具类目成绩,大多数媒体仍然以标榜之姿作主流评论。其中“家具类目占全类目百分比不断升高”的类似说法最受热捧,但其中,是否存在猫腻,而造成了多少假象让传统行企去接触B2C,就不得而知了。
传统家具今非昔比
对比起家具电商,另一位“双生子”更苦不堪言。从今年年初起,众多名嘴预言的所谓“家具寒冬末期”不但没有如期让众卖场与生产厂家复苏,相反在“互联网+”的风口愈吹愈烈的情况下,遭遇电商抢占份额,在外大环境楼市并未见暖的情况下,传统家具业呈现出残桓败瓦的景象。
今年三月份起,以珠三角一带的家具集散群为代表,先后不断地出现了“倒闭潮”现象:老板与股东出逃,工厂剩下空壳,数以千计的外来务工人员失业。这些现象的出现也实证了包括卖场在内的传统家具行企的虚弱局面,尽管奇招百出,但始终难以渡过凛冬,唯有烧钱取暖抑或放弃经营,庆幸的是,目前看来,大部分人选择的前者,不至于让中国已有数十年底蕴的家具行业快速崩塌。
未来局面何去何从
说到底,无论是传统抑或电商,作为一年一度的“救生圈”,双十一早已过去,那么明年到这一天以前如何平稳度过,又是一个非常实在的问题。家具业发展受擎甚至倒退的原因,归根就地只有两个:一是房地产影响;二是传统家具与家具电商不断的“内战”。
房地产作为一个人人关心的“百姓问题”,土地、人口、政策对行业均有巨大影响,而家具bob半岛平台官方 则更像是房地产的一位跟随者,无力扭转大局是这种“类配件产业”的传统;当然,也是悲哀。
对行外无力,自然就要着手于行内。传统家具业与家具电商的较量,本质上就是家具bob半岛平台官方 两种经营形态上的较量:传统家具业有着优秀的售前体验,而B2C则有可以无视空间以及趋近完美的支付优势。两者都拥有无可复制的发展模式与相对应优劣势,如何将优势相结合成了家具业以及所有传统与电商的矛盾难题:也就是O2O发展模式。
家具业对O2O的探究并不比各行各业慢,甚至对于他们来说已然是燃眉之急。家具电商上游在近年能保持不错的增幅,O2O属于首功之臣。但只要O2O模式仍未成为主流,电商与传统的两种形态,将会一直争斗,将家具业拖向万丈深渊。
为进一步加强森林资源管理,严厉打击和遏制违法运输木材行为,维护正常的木材流通秩序,从10月1日开始至11月30日,江西省安福县林业局在全县木材检查系统集中开展为期2个月的打击非法运输木材专项行动。
此次专项行动分为部署准备、打击整治、总结分析三个阶段。工作重点是:各基层站协调组织对辖区内高速公路入口和其他公路出省口非法运输木材,尤其是非法运输天然林木和珍贵野生植物等行为重点打击和整治;充分发挥木材运输流动巡查的机动作用,有计划、有组织开展对辖区内重点区域、重点路段的违法运输木材案件的查处,严厉打击非法运输尤其是无证运输木材行为;加强对辖区内木材加工bob半岛平台官方 和木材市场的监管,严厉打击无证收购、无证运输木材行为;强化横向沟通交流和联合行动,重点打击县、乡交界处等监管盲区的无证收购和无证运输木材行为;县木材检查总站加大对辖区内基层木材检查站的监管,严肃查处执法不严、执法不廉、执法程序不规范等违规违纪行为。
为切实加强对此次专项行动的统一指挥和协调督导,该局成立由分管领导任组长,木材检查总站负责人为成员的专项行动领导小组。各木材检查站也成立相应的领导小组和办事机构,切实加强对专项行动的组织领导,确保专项行动部署严密、重点突出、措施有力、取得实效。同时要求个站提高认识,加强领导,严格执法,规范行为,加强监督,明确责任,总结经验,发现典型。
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