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为何我是不讨上司喜欢的员工

时间:2010-04-17     人气:927     来源:管理世界     作者:
概述:赛场是竞技之处,同时也是考验智慧与为人的地方。我们总是能发现,有些运动员既可以赢得比赛,同时还能获得对手和裁判的好评与尊重。而有些选手的表现,结果却是成绩与口碑双输。 ......
赛场是竞技之处,同时也是考验智慧与为人的地方。我们总是能发现,有些运动员既可以赢得比赛,同时还能获得对手和裁判的好评与尊重。而有些选手的表现,结果却是成绩与口碑双输。

职场亦然。

于文凯是我的一个老朋友,他曾自比为职场最倒霉的人。因为他去过许多单位工作,也兢兢业业地工作,但是不知为何,他的历任领导都不喜欢他。原因何在呢?不妨听我说几件他的职场逸事。

足球弱队遇强队:敌退我也退

新领导上任不久,决定周末组织一次春游以联络感情,并且告诉大家尽量参加。由于这次聚会的地点在城外,来回需要两天时间,而当时的于文凯正在准备结婚的事情,所以他想都没想,马上决定请假。

领导:也就两天时间,你看可不可以不请这个假。

于文凯:本来不想请假的,但是如果我不在,买东西、布置新房什么的,我爱人自个儿没法拿主意。要是错过这个周末就得等下一周了,所以,还是想请个假。

领导:我刚来这里,很想和大家一起聚一下,少了谁都挺可惜的。

于文凯:我知道,我也挺不好意思的……下次吧,下次我一定参加。

领导:有一个请假的就有第二个,准了你的假,别人再来请我也就不好拒绝了,你看……

于文凯:我肯定不和别人说请假的事情,您放心。

领导:那好吧。

其实,分析领导的话语就能知晓其心态:领导的第一句还是一个平和的心态,是和下属商量:“也就两天时间……”对领导来说,还有一点儿尊严感,但心里肯定有点儿不舒服了。领导的第二句已经有点儿肺腑之言了:“我刚来这里,很想和大家一起聚一下。”而这种肺腑之言显然是被迫说的,更何况是跟刚见面的下属这么说,他已经有点儿“掉身份”了,而下属还不理解,也不给面子,领导自然非常不快。领导的最后一句话实际上已经有点儿“求”下属的意味,而下属仍然拒绝,可以想象,他的内心肯定是有些愤怒了。那么对于这个下属,他当然不会有好的印象。只是,这些心态,于文凯在当时并没有感受到,依然我行我素。

之后,新领导上任烧了“三把火”,员工的任务量都加大了,也常有加班的情况发生,而于文凯因为婚事的忙碌仍然保持着以往的工作强度和状态。终于有一天,领导说了这样一句话:我不太想要这个人了,别的不担心,我就怕他的懈怠会影响公司其他员工的状态……于文凯的结局可想而知。

总结于文凯在这个问题上的失误,可以发现几点:当你发现领导为了你而退让一步,你必须也退一步,甚至两步,起码绝不能再得寸进尺,否则,领导会连进几步,把你撞倒。这点就像足球比赛中,一个强队跟一个弱队相遇。弱队收缩在自己的半区内,强队攻不进去。此时,强队可能会选择收缩,但弱队若“不识抬举”大举进攻,留下自己半区的大片开阔地给对方,那么强队打几个反击,弱队的惨败就成定局。

在皮划艇的激流中:敌进我更进

换了工作的于文凯在“敌退我退”方面注意了很多,于是,跟公司领导相处得还不错,再加上他本来的能力也不差,所以还很受重用。但是好景不长,公司因为领导班子调整,分管于文凯所在部门的领导换了新人,而他,又一次觉得有点儿不妙了。

于文凯跟原来的领导关系非常好,也得到许多创造良好业绩的机会,而新领导恰恰和原来的领导有点儿矛盾,因此,对于原来领导眼前的“红人”,自然也有先入为主的“偏见”。

虽然新任领导没有明显地表现出什么,但是于文凯的心态却已经发生了变化。

最先涌上心头的感觉是——自己被排挤了!因为一些重要的事情新领导都交给别人做了,这让他很有挫败感。同时,由于最近业绩一般,于文凯的收入也下降了不少。相信每一名打工者都有这种体会,一旦收入下滑,整个人的工作热情也就降温了。“即使把手头的工作做到优秀又有什么用?赚不到钱,领导不欣赏,最终还徒惹非议。”渐渐的,于文凯也学会了对付,而对付的最终结果就是在公司的季度考核排名中,他一下子由第三名滑进了倒数的行列。虽然刚开始因为面子问题,他还稍微振作了一下,但没两个月又跌落回去。终于,他开始习惯,告诉自己只要不是倒数一二名就可以了。终于,有一天,领导对于文凯说:“我原以为你的能力不错,但想不到你总是在倒数几名中徘徊,而且完全看不出要奋进的样子。如此看来,你在这个公司是没什么追求了,既然这样,还不如找个更适合你发挥的地方,你说呢?”于是,于文凯又一次离职了。

事实上,当领导对你有了先入为主的成见,你最好的做法不是躲到爪哇国去,而是要更加努力地进步,让他知道那种成见是子虚乌有的,是应该打破的!如果你懈怠,在领导眼里就是破罐子破摔,某种程度上恰恰证明了他的成见是正确的。如此一来,结果可能只会是走人或者被冷藏了。

其实,这一点很像体育项目中的皮划艇比赛。在激流回转中,你只能在激流里“费力不讨好”地拼力前行,这就是你的“命运”。因为稍停下来,就会被冲走或者被倾覆。

羽毛球场的发挥失常:敌疲我不扰

最近,在于文凯的新工作中发生了这样一件事:这天,于文凯早早来到公司,想要把手头的工作趁早处理完。其中有一份协议需要主任定夺,但他找遍公司也没发现主任的身影。于文凯马上拨打了主任的手机——忙音。再打,还是没人接。二十分钟后,于文凯又拨打了一次,这次,手机那头终于传来了回音。主任的声音听起来很疲惫,听出是于文凯后,主任只说了一句:“昨晚加班到凌晨四点,刚刚睡着,你有什么事情吗?”

于文凯有点儿紧张,也很不好意思,但还是把事情彻头彻尾地讲了一遍。大约十几分钟后,主任听完于文凯的汇报,很不客气地说:“你就为了这么点儿小事一遍遍地打电话呀?找副主任,让他定不就行了嘛。”

于文凯忍不住嘟囔了一句:“我这也是为了工作啊。”

电话那头是几秒钟的沉默,然后,主任什么也没再说就把电话挂了。

于文凯可以明显地感觉到,从那以后,主任对他的态度发生了一百八十度的大转弯——从之前的眉开眼笑到现在的冷若冰霜。而于文凯某次甚至从同事那里听到了主任对自己的评价:“这人做事不动脑子,而且太轴,不宜委以重任。”

后来于文凯自己也做了分析:没有哪个上司会喜欢下属完全掌握自己的行踪,更不喜欢自己休息时被打扰。其实那时候,于文凯最好的做法就是发个短信,把工作的事情汇报一下,然后等待回音。或者在已经听出主任在休息时就简短地说明情况,并且及时挂断电话,那么结果相对也会好一些。说到底,当领导处在不太舒服的身心状态时,如果你加重了他的负性感受,想必这“深刻”印象就永远种在他的脑袋里了,而你日后工作中如有失误,他就会把这两种负性感受联系起来,对你的评价就会更差。

在羽毛球比赛中,只要对手的某个简单动作没有做到位,那说明他肯定是体能出了问题,你的做法当然要“乘人之危”,一举拿下比赛。但职场上作为下属的你恰恰要反其道而行之,如果不能在其难受时扶领导一把,起码应该“退避三舍”吧。
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  • 春假归来后的第一个周末便赶去哈佛商学院参加年度”亚洲商业论坛”。在“中国跨境并购(outbound M&A)”主题小组上,几位演讲人分别从投资银行及律师事务所的不同角度讨论了这个新兴领域的机遇与挑战。他们一致指出,招募及培养自己的人才是重中之重,对人才价值的认可与尊重是中国bob半岛平台官方 必修的一课。

    今天的文章我将通过分析描述投资银行及咨询公司的暑期实习生招聘流程,与大家一起研究海外一流bob半岛平台官方 在人才竞争中的策略。

    投资银行招聘实习生的过程大致分为宣讲、信息性面试(Informational Interview)及正式面试三个阶段。9月到10月间各个公司会到定点商学院召开宣讲会,内容涉及公司的组织结构、bob半岛平台官方 文化、商业理念及招聘流程等。宣讲之后,大部分公司还会组织一些诸如鸡尾酒会的社交活动。

    殊不知这看似轻松的项目,却是对申请者的极大挑战。不但中国人很难适应,美国人往往也觉得尴尬。试想,几个申请者围在一个公司员工的身边,轮流向他介绍自己然后提问题。提的问题既不能太简单(否则表明你对这行根本不了解),又不能太复杂(否则对方不知道怎样回答会很尴尬);既要想让对方印象深刻,又决不能哗众取宠。公司此举意在考察申请者审时度势以及社交应变的能力,因此每个申请者的言谈举止,甚至加入和结束谈话的时机均在考察范围内。

    在信息性面试阶段,申请者要主动联系公司员工,通常是校友,来进行一对一的交流。这实质上是一轮提前筛选,一定程度上决定了你是否能拿到正式面试机会。但公司的用意是希望通过一对一的交流,增进双方的了解,答疑解惑,同时也进一步判断申请者事先是否做足了功课。另外,公司也鼓励现有员工参与这种交流,并积极推荐优秀申请者,如果申请者最终被录取,他们将会获得一定的报酬,由此可见内部人力资源政策的激励作用。

    正式面试一般分两轮,过程与国内基本相似,问题也主要分两部分,先是必选题(behavior questions,自我介绍、申请动机、团队合作的例子和失败的经历等),然后是专业题(technical questions)。二轮面试结束后,不管你是否被录取,对方都会电话通知。如果你被录取了,公司在祝贺之余,更多的会探听你是否还得到了其他公司的offer,进而试探你选择该公司的可能性。华尔街各大投行最爱争抢其他公司员工,一方面体现了公司对人才的珍惜,另一方面更借此打击了竞争对手。

    顶级咨询公司的招聘流程与投行较为相似,分为公司宣讲、在线申请及三轮面试。与投行较为不同的是,咨询公司均有多位合伙人在百忙之中亲自参与到许多招聘活动中。比如,从正式的公司宣讲,到非正式的互动酒会,麦肯锡都会有级别非常高的合伙人亲临现场,不仅继续强调公司的理念以及对新鲜血液的渴求,更从个人角度出发分享他们在公司的项目经历、工作感受以及为什么咨询业是MBA毕业之后理想的职业起点。他们不会摆出高高在上、拒人门外的姿态,相反,他们都会非常平易近人,让大家感觉是在跟前辈或者导师享受一次关于职业选择的深度对话。除了公司高管,公司的员工,特别是校友,更是代表公司积极地参与到各种招聘活动中。涉及招聘核心环节的活动上,公司的人力资源部门的招聘主管都会亲自到场解答问题。

    纵观整个招聘流程,我们发现投行和咨询公司在人力资源方面均投入了大量资源,他们清楚地知道,人才储备是公司最大的资产,当然这种大张旗鼓的招聘过程也是对公司品牌的有力提升。同时,真正能够从千军万马中走出来的人,都是比较专一且具备了很高素质和潜力的申请者。这个流程有以下几点值得志在吸引海外优秀人才的中国公司借鉴。

    一是资源投入。中国公司招聘通常没有社交活动和信息性面试,有些公司甚至连校园宣讲会都免了,而只是在招聘网站上发个广告,然后就等着面试。如此一来,申请者就无法近距离了解公司的具体情况,而公司了解申请者的渠道也非常有限,因此决定面试名单的唯一方法就只剩下简历筛选。这样录取的人往往不一定真正适合公司文化,对公司的忠诚度也不高。究其根本,是因为中国公司仍然把校园招聘看做是单方面选择,依然认为“反正中国人才过剩,我来选你就行了”,缺乏对人才必要的尊重。

    反观美国公司,投行与咨询公司普遍与顶级商学院建立了非常深层次的合作伙伴关系,这在每年长达5个月的招聘过程中体现的尤为明显。除了规定项目外,公司还会很热情地接待各学校金融及管理咨询社团或者俱乐部组织的公司拜访,赞助咨询案例大赛(例如半岛官方赞助的多特蒙德 案例和提供评委等),定期或者不定期组织与公司员工的主题交流会(例如面试准备),邀请已经被录取的申请人继续参加与公司合伙人和员工的交流酒会等,甚至还会赞助学校各种主题商业论坛(例如关于公司可持续发展的讨论会等)。公司不惜血本的投入不仅成功地树立了公司形象,传递了核心价值,跟更体现出公司对每一个人才的尊重与爱惜。

    二是考察观念。在中国的招聘过程中,公司和申请者唯一能够面对面交流的机会只有面试,导致申请者唯一需要做的就是不断的复习面试可能出现的问题,反复的模拟面试,目的就是应付面试的几十分钟。而美国公司的招聘流程融入了更多人性化的元素,考量申请者除面试技巧和技术背景以外的其他品质。比如在鸡尾酒会上,这种品质体现在申请者是否足够自信又彬彬有礼,是否能积极发问又照顾到其他同学等。对于金融服务及咨询业,社交能力的欠缺是很大的弊端。正是基于这一点,公司林林总总的活动便显出了其良苦用心。

    有同学质疑这种融入人性因素的选拔方法,认为其公正性可能受到影响,大有“走后门”的可能。对此,美国投行有三点人事制度来避免该问题的发生。首先,员工的亲属不能在同一个公司工作,否则两个人都有可能被开除;其次,美国的信用制度比较完善,一般人不会在不了解申请者的情况下轻易推荐,使自己的声誉承担风险;还有更重要的一点,上面提到的三个阶段的招聘流程,能够走到最后一关的人都是比较执着的申请者,而且最后在决定面试名单和录取名单的时候,是要经过集体讨论,因为每个申请者至少都跟三五个公司员工打过交道,其中一个人的意见必须得到其他人的认可才能通过。这三点使得走后门的可能性大大降低。

    作为申请者而言,如此复杂的一个招聘流程也是一种自我审视的过程。能够积极参与每次活动,又坚持走到最后的人,不但具备必需的技术和社交能力,更是真正对这个行业和这个公司有热情而又专注的。这也解释了为何在中国申请者可能投行、咨询、营销等行业同时申请,但在美国申请者往往必须事先想清楚自己将来想做什么,然后孤注一掷来申请其中一个行业,甚至是一个行业的一个子类,这对自己、对公司都是负责任的表现。

    我想,公司与人才之间本没有高低贵贱之分,互相尊重、增进了解、综合考察后的双向选择,应当是人力资源管理的重要原则之一,也是中国bob半岛平台官方 应该学习的重要一课。
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  • 在工作中你如果是个突出的女人,可能时刻地会感受到嫉妒的存在。嫉妒你所处的职位、工作能力以及受上司的赏识程度;乃至你的容貌、衣着;甚至家庭经济状况等等。要做女同事欣赏的职业女性,首先要学会巧妙的消除其他女同事对自己的嫉妒。

    常言道,男人妒才,女人妒色。在现代竞争激烈的职场环境里,女同事之间的嫉妒犹为突出,在一些职业女性看来,自己办不到的事最好别人也不要办成,自己得不到的东西最好别人也不要得到。在职场里,女人之间不光是妒色,更多的是妒才。

    在工作中你如果是个突出的女人,可能时刻地会感受到嫉妒的存在。嫉妒你所处的职位、工作能力以及受上司的赏识程度;乃至你的容貌、衣着;甚至家庭经济状况等等。

    遭人嫉妒虽然不全是坏事,但必须谨防“枪打出头鸟”,如果你遭人嫉妒,该怎么办?

    要做女同事欣赏的职业女性,首先要学会巧妙的消除其他女同事对自己的嫉妒。

    以下几点建议可供大家参考:

    1、化嫉妒为感谢

    如果在同事当中有人因你的美丽仪表风度而忌妒你,不妨把你的美容方法传授给她,根据她的个人条件指点她的穿戴,让她变得优雅起来。当她因为你的指点而得到别人赞美时,她会非常感谢你的。

    2、化嫉妒为同情

    如果你是一个出类拔萃的职业女性,在工作中可能有很多女同事忌妒你,尤其是那些年纪比你大,资历比你深的人,更会以为将要获得晋升的应该是她而不是你!

    但是请你先别生气,先别痛心,千万不要以为她们的情绪反弹是专门冲着你来的,要理解她们失意的心情。同时,你要多编造或挤出自己生活中许多还不如她们的“隐情”,告诉她们你是多么的苦恼或不幸,假说什么丈夫冷淡啦、孤独寂寞啦,等等。让她们觉得你其实也不容易,有些地方远不如她们。而且你要切忌张扬,谦和地夹起尾巴做人。以此唤起忌妒者心理的平衡,反而对你会生出些好感或同情来。

    3、 让出名利

    有一些女人与同事的关系不好,是因为过于计较自己的权益,老是争求种种的“好处”,时间长了难免惹起同事们的反感,无法得到大家的尊重而且这样做总在有意或无意之中伤害了同事,最后使自己变得孤立。而在事实上呢,这些东西未必能带给你多少好处,反而弄得自己身心疲惫,并失去了良好的人际关系,可谓是得不偿失。如果对那些细小的,不大影响前程的好处,多一些谦让,一些荣誉称号多让给其他同事等等,再比如与他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等等,这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感,也会增添你的人格魅力,会带来更多的“回报”。

    在职场中,职业女性要想处理好复杂的人际关系,提升自己在办公室中的地位及赢得其他女同事的欣赏,就得会巧妙的处理女同事的嫉妒。
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