家居建材产值逾4.2万亿\家具销售实践中如何避免被各色风潮“晃”了眼

市场环境低迷，家居建材行业发展遭遇前所未有的困境。在互联网的冲击下，线下实体店日薄西山，而基于行业特性，家居建材bob半岛平台官方 打造线上渠道亦困难重重。进也不是，退也不是，家居建材行业这条两面都煎不熟的咸鱼，该如何翻身?

线上销售困难重重

目前，尽管京东、淘宝等线上电商红红火火，但国内家居建材销售模式依然以实体店为主力军，像红星美凯龙、居然之家为代表的实体店仍然占据家居销售市场的七到八成的份额。有人会问，家居电商为什么没有“红”起来?家居电商不能够走红是受产品销售的过程和售后服务所致。

首先，家居建材销售需要良好的客户体验，因此全国的家居建材销售bob半岛平台官方 如红星美凯红，吉盛伟邦，均将大量资金投入到展厅修建和氛围营造中，店面租金和装修吃掉了家居建材销售商应有的利润。

其次，利用常规招聘渠道很难招聘到专业家居建材销售从业人员，而且随着中国人口红利趋于消失，人员工资势必提升，润将再被摊薄。家居建材行业的人员招聘、培训、工资、绩效是家居建材销售行业老板的心结。

再次，家居建材生产bob半岛平台官方 创新能力比较弱，跟风盛行，导致家居建材末端销售同质化严重，区域内家居建材零售门店又很多，最终以价格战惨淡收场，无人受益。

实体销售举步维艰

有人指出，家居建材对体验、配送、售后服务有高度的依赖性，这样的半成品似乎先天就不适合做电子商务的品类。那么家居建材线下实体店比电商更有抗击打能力?

中国家居bob半岛平台官方 总产值居世界第一，风格流派无不涉及。然而，近年随着家居bob半岛平台官方 的逐步增多和大量外销bob半岛平台官方 转战内销，一些中小bob半岛平台官方 的“蛋糕”份额越来越小，连不少大型家居bob半岛平台官方 的销量也有了明显下降，弊端逐渐出现，痛点明显。

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其次，利用常规招聘渠道很难招聘到专业销售从业人员，而且随着中国人口红利趋于消失，人员工资势必提升，润将再被摊薄。家居建材行业的人员招聘、培训、工资、绩效是家居销售行业老板的心结。

再次，家居建材生产bob半岛平台官方 创新能力比较弱，跟风盛行，导致末端销售同质化严重，区域内零售门店又很多，最终以价格战惨淡收场，无人受益。

电商+实体+专业物流+完善售后=涅盘重生

家居建材行业这条咸鱼两面都煎不熟，怎样翻身?在线上线下都举步维艰的情况下，很多家居bob半岛平台官方 都提试水线上线下相结合的方式，但是第一个吃螃蟹的人寥寥无几。

业内人士认为，家居建材bob半岛平台官方 可推出了线上电商平台和线下体验店双向结合运作的方式，为消费者和传统零售bob半岛平台官方 提供一站式的家居问题解决方案，弥补传统电商缺乏用户体验和线下实体投入超负荷的缺陷。在这个模式之下，消费者可在线上电子商务平台先进行款式挑选，看好款式后，前往当地体验店实地体验，对产品风格、材质、质量进行评估，再下单购买，由厂家直接配送给消费者。这样就摆脱了传统的经销商分级模式，减少了流通环节的代理商、卖场等渠道的费用，所有产品实现了线上线下价格统一，从而降低消费者的购买成本。

“互联网+”时代，家居建材bob半岛平台官方 应尽可能将电商、网络、实体、物流、售后服务集于一体，把互联网与O2O家居体验馆相结合，重构家居产业生态，如此才能实现华丽转身。

旧货市场不要，废品站不收，当垃圾又不知该扔到哪里？随着人们生活水平的提高，更新家具的家庭越来越多，随之而来的，却是如何处理大件废旧家具，已成为困扰不少市民的问题。
现状：卖不掉，没处丢

这两天，家住福年花园的盛女士正为家中的旧家具犯愁。原来，盛女士在小区内还有一套房子出租，前一个租户租期到期后直接走人了，留下了好几件大家具，有衣柜、床、写字台等。而新来的租户表示不要这些家具，要求由盛女士清理之后他们才原意入住。

“这些家具都有些年头了，本来我想把它们当废品卖了，可没想到，白给人家都不来拉。”盛女士打听了一下，这些废旧家具也不属于生活垃圾，扔到小区里，物业也有意见。怎么处理这些家具，让盛女士犯了难。
跟盛女士遇到的问题一样，双梅小区的陈阿姨也十分郁闷。陈阿姨的儿子计划明年结婚，家里需要重新装修，陈阿姨想更新家具，但是换下来的大件家具却没有地方可扔，经多方打听，了解到清运这些大件家具要花大价钱。
据了解，陈阿姨家住在5楼，如果请人来搬这些旧家具，每一件至少要近百元，七八件大家具就要花不少钱。“我不想偷偷摸摸地扔到路上，但请人清理居然还要花这么多钱，该怎么办？”陈阿姨说。
回收市场：成本高，利润薄
针对居民的难题，记者走访了柯桥的几个小区。不少小区的物业公司都表示，小区里的旧家具数量还是比较多的，有的居民将旧家具直接放到了楼道里，有的则是乱扔在绿化带，针对这一情况，物业公司也很无奈。

一位物业公司经理表示，他们管理的小区里也时常有居民将大件家具扔在垃圾桶旁的绿化带里，靠保洁员根本无法清理。物业公司只能将这些家具敲碎，当成建筑垃圾处理。

“我也曾联系过一些回收机构，但对方都嫌运输成本过高不愿接手，我们暂时也没有别的办法。”该物业经理表示。
记者还联系了几家回收家具的店，但对方都表示，除非是成色比较新的家具，否则回收都有难度。轻纺城综合市场附近的一家家具店，门口挂着“回收家具”的牌子。店老板表示，对于旧家具，他们一般情况下是不收的。他说：“旧家具体积大，人工搬运费用高，最主要的还是没有多少利用价值，是亏本的买卖。”
买时也不便宜的家具，为什么想扔都扔不掉？一位废旧物资回收行业人士向记者透露了缘由，“除了稀有木种做成的家具，一般家具通常附加值不高，收回来也值不了太多钱，但是回收的成本却包括了人工成本、运输成本、仓储成本等等，有时候根本赚不了钱。”该业内人士表示，尽管如此，从环保角度来说，家具回收对原材料循环利用还是很有意义的。

互联网的快速发展，已经渗透到各行各业。消费方式的改变，推动着家居bob半岛平台官方 改变。重视体验的家居产品，在线下实体店的依托下，需要积极开拓线上渠道，以满足消费者更多元的消费需求。如居然之家打造的半岛官方赞助的多特蒙德 家平台，其实现了消费者提出需求、找寻半岛官方赞助的多特蒙德 案例、对接家装公司、商品销售运输等全链条的闭环。
数据显示，截至2017年7月底，居然半岛官方赞助的多特蒙德 家国内版在线半岛官方赞助的多特蒙德 师近7万名，海外版半岛官方赞助的多特蒙德 师900多万名；平台对接家具建材工厂247家、3D化商品数字模型6.8万件;通过平台，带动居然之家北京地区家具建材销售2.5亿元。
再比如于2016年发布“1001战略”的红星美凯龙，用线上线下相互赋能的“互联网+2.0模式”，联合泛家消费全产业链，打造完整生态。除此之外，不少家居卖场也都在走线上线下一体化道路，以“线上集客引流+线下转换”的方式，为bob半岛平台官方 发展开辟新的营销渠道。
中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长：互联网家装要落地踏实做
无论是传统家装公司还是互联网家装，都要做好施工，做好交付，做好质量，做好服务，没有这四大板块，公司就活不成，活不好。无论市场怎么变化，行业怎么变化，家装行业住宅装饰装修，就是要做好半岛官方赞助的多特蒙德 、选材、施工、质量、口碑。所以真正的O2O，既能在线上找到你，在线下又能够落地，能够有交付。就北京市场而言，2016年随着房地产长效机制的改革与调控，新房子越来越贵，而且也比较少，老房装修成为了主流。
据不完全统计，2016年北京的装饰装修，特别是家装老房装修占到85%。所以，我们这个行业未来的市场还是广阔的，我们要随着消费者需求的变化，积极拥抱互联网，但同时也要接地气，还要拥抱资本市场，还要用高科技手段不断创业创新创客。
中国家具协会理事长：家具行业关键在于最后一公里的送货
对于家具行业而言，线上线下相融合是一种发展的趋势，不过目前来看，线上更多的是一种辅助手段。其实，家具行业的线上线下融合更常见的表现方式是“线上发现线下订货”。消费者在选购家具前，对于款式、风格、样式没有具体的概念，这就需要通过在线上进行搜索发现，然后根据所选款式到实体店进行体验、订货。
由于家具行业的特殊性，不管是通过线上下单，还是在线下进行订货，关键在于送货环节，这是线上线下都不可避免的问题，也是检验家具品质的重要环节。家具送货有一定的专业性，其涉及到质量验收、安装服务以及售后问题等。
航标卫浴北京市场总监：线下销售占比近八成线上以五金为主
在新零售时代，线上线下融合可以更好地促进bob半岛平台官方 发展。对于卫浴行业而言，线上销售主要以五金件为主，一般这些产品价格不太高、体验感不强，消费者会从线上进行下单。而对于如浴室柜、智能马桶等产品，需要体验品质、搭配风格、对比样式，消费者会选择到线下实体店进行体验后购买。
就目前航标卫浴的销售情况来看，线下占比70%至80%，线上占比20%左右。此外，我们对于线上与线下的产品也是有些区分的，一种情况是：同一产品线上线下统一标价销售;另一种情况是有部分产品只针对线上销售。

一个是享誉世界的家具半岛官方赞助的多特蒙德 大师，一个是江阴乡村土木匠，两人的合作却长达18年。这几天，江阴长泾镇土木匠印洪强刚把库卡波罗教授半岛官方赞助的多特蒙德 的两把竹椅完成，在他家，由库卡波罗半岛官方赞助的多特蒙德 、印洪强“操刀”的椅子存样已有上百件。“每年库卡波罗教授都会来我家，让我把他的图纸变成样品。这么多年来，我们彼此间已经有了默契，对方一个手势、一个眼神，都会明白要表达的意思。”印洪强说。
今年69岁的印洪强，从19岁开始学木工活，50年的坚守，使他成为中国传统家具工艺的传承者和发扬者。上世纪80年代中后期，只要出差到上海，印洪强就喜欢到里弄里观赏老的红木家具，研究其中的工艺。1991年，他开始制作红木家具，通过不断学习、与人交流，印洪强逐渐形成了自己的风格。为了做好传统家具，印氏家具所有的制图、样板都由他亲自半岛官方赞助的多特蒙德 、绘制。“木工是一个精细活，所有图纸都得精确到每一个细节，来不得半点马虎。”印洪强一直有一个想法，就是把中国家具做好，让世人认识并爱上中国传统家具工艺。
很快，他的努力得到了世界家具大师的青睐。库卡波罗教授是芬兰阿旺特公司的总半岛官方赞助的多特蒙德 师，几十年来专注于坐具半岛官方赞助的多特蒙德 ，在北欧家具半岛官方赞助的多特蒙德 界有很大影响力。1998年，库卡波罗前来中国寻找合作伙伴，先后找了20多家传统家具制造bob半岛平台官方 ，直到遇到印洪强。到目前为止，印氏家具是唯一一家与他合作研发的bob半岛平台官方 。此后，这位大师每年都会到江阴，把自己的半岛官方赞助的多特蒙德 让印洪强变为样品。库卡波罗曾评价：“印洪强是中国最好的传统木匠制作艺人之一，最适合与我们合作。”
通过每年的拜访，两位语言交流得靠翻译的“匠人”合作开发了“中国几”和“东西方系列椅”。2008年，芬兰政府决定为库卡波罗在国家博物馆举办一个国际展览，库卡波罗决定其中20%的作品由印洪强来帮助完成。就这样，印洪强制作的100多件家具作品运至芬兰国家博物馆，登上了国际大舞台。“通过这么多年的合作，我也吸收到了很多国际先进元素，教授非常认真、有远见，想象力丰富，他的半岛官方赞助的多特蒙德 风格越来越趋向简单、环保，我想这也是今后家具界的发展方向。”印洪强说。
由于是纯手工制造，目前印氏家具只有15名工人，这种规模在中国只能算是小作坊。在老印心里，希望有越来越多的年轻人能够加入到传统工艺的传承中来，这几年也一直为此努力着。广东工业大学艺术半岛官方赞助的多特蒙德 学院院长方海，是库卡波罗教授在中国唯一的徒弟，近日刚来到江阴与印洪强碰面，两人商量的就是培养传统手工艺人、建立实习基地事宜。“现在很多年轻人吃不了木工的苦，对新来的学徒，我们每天给予100元的报酬。可就是这样，也没有人能够坚持三五个月。”印洪强说，他希望通过建立实习基地，唤起更多人对传统工艺的关注，对工匠精神的崇敬。
（来源：无锡日报）