中山筹建全国首个红木学院\大荣数控木工雕刻机-恭祝朋友们龙年开工大吉！

2015年以来，陆续在全国招商和开业的红木卖场数不胜数，而红木家具生产基地中山尤为明显。业界不少人疑惑，卖场一窝蜂地聚集在一起，如何才能从竞争激烈的市场中脱颖而出?其实，这是所有卖场都在思考的问题。同时市场也告诉我们，卖场找准自己的定位就能在这个领域里占据一席之地。大唐红木家具市场作为中山的红木卖场之一，一直保持稳步前行的态势，而这与其新颖独特的市场定位和营销模式是息息相关的。

差异化经营——前店后厂，下店上厂

中山大涌、沙溪红木产业历经几十年的发展，形成的“前店后厂”主要运营模式已成为产业集群化的一大特色。坐落于红木家具生产基地，由此发展壮大的bob半岛平台官方 不计其数，也正因为如此，越来越多来自全国各地的红木生产厂家加入进来，产业集群逐渐壮大，成为全国市场中的佼佼者。

大唐红木家具市场整体效果图

经过前期大量的市场走访和深入分析，大唐红木家具市场锁定目标，于众多红木卖场中找到自己的差异化定位。在延续中山红木产业“前店后厂”特色的同时，大唐红木家具市场勇于创新，以“前店后厂、下店上厂”的模式来经营，为红木厂家搭建一个配套的集生产和销售于一体的“产业基地”，很好地解决了很多外地厂家一地难求的现状。

“市场有差异，才有发展空间。在大涌、沙溪，工厂与商铺结合的模式暂时还没有，很多厂家欲打造前店后厂的经营模式，却由于土地的限制使这种想法难以实现，所以，我们弥补了红木卖场这一块的空白。大唐红木家具市场目前认租率已达到90%，说明这个模式是适应产业发展的。”大唐红木家具市场董事长方君扬说道。

大唐红木家具市场俯视图

最大让利平台——超低均价出租

受经济大环境影响，近年的红木市场显露出疲软的态势。因此，很多商家在“生意不好做”的特殊时期，毅然舍弃了成本较高的销售渠道。在这种行业背景下，大唐红木家具市场审时度势，考虑到目前商家的需求，以每平方米15元的超低均价让利商户，为商户提供低门槛，同时赢取更多的利润空间。在同区域的红木卖场中，大唐红木家具市场当属入驻价格最为优惠的市场之一。

“市场不好做的时候，bob半岛平台官方 选择一个卖场时会综合很多因素来考虑，价格就是其中最重要的因素之一。我们作为卖场，就要从市场大环境以及商户切身利益出发，制定合理优惠的政策，满足商户的真正需求，给商户更多信心去面对市场。”方君扬告诉记者。

大唐红木家具市场近景效果图

据了解，近段时间，陆陆续续有商户进驻大唐红木家具市场，来此进行洽谈的商户也不在少数。所以，卖场要准确把握和挖掘商户的潜力，真正站在商户的角度，想其所想，才能吸引更多商户进驻。

市场并不是不好，关键在于能不能把握住机会。对红木卖场来说，这是对综合实力的检验与挑战。而即使在人人喊冷的阶段，大唐红木家具市场依然有着较高的人气。所以，卖场有自己的定位和思考，才有可能脱颖而出。

记者沈丽焕

本报讯12月23日22时许，陵水动车站派出所民警在查缉过程中，抓获涉嫌破坏环境资源保护案网上在逃人员林某（男，57岁，万宁人）。

据林某交代，他是一名建筑包工头，专门承接乡镇自建楼房工程。在今年年底，由于他承接的几栋房屋工程到封顶环节，需要用到大量的木材制作封顶楼板，而木材成本较高。林某经计算发现，若采购木材制作楼板，赚不到多少钱。为了获取更多利润，林某就想着在其他地方弄到一批木材。

2018年11月7日，林某在万宁后安镇一座山头上发现一批桉树可用于制作楼板。于是伙同符某，在未办理林木采伐许可证的情况下，以每棵40元的费用，雇用工人砍伐。第二天附近村民发现有人偷盗林木后，向万宁市森林公安局报案。经现场鉴定，林某等人共计砍伐桉树78棵，折合原木材积共计21.5083立方米。

警方经侦查分析，发现林某有重大作案嫌疑，于是将其列为网上在逃人员通缉。直至12月23日，林某被陵水铁警抓获。

目前林某已移交给万宁市森林公安局进一步办理。

日前，经商务部批准立项，由中国木材与木制品流通协会红木流通专业委员会编制的《红木类商品销售及售后服务管理规范》标准正式启动，将于明年正式实施，其将对红木家具的售后服务规范作出明确界定。

记者走访了解到，中山部分红木商家并未向消费者提供售后维修、保养等服务，而且并不与消费者签订买卖合同，一些承诺只停留于口头。业内人士提醒市民，应尽量选择品牌信誉度较高的厂商，并签订合同，索取产品说明书，以得到规范的售后服务，维护自身合法权益。

有商家称无售后只因成本高

由于红木家具以实木为材质，在遭遇气温、湿度的较大变化后，容易出现局部收缩或膨胀，从而影响外观。同时，使用红木家具时如果有些磕磕碰碰，轻微的磨损也在所难免。这就少不了售后服务和保养。

但在买家看来理所当然的售后服务，却并非所有红木厂商都会提供。记者随机走访了五六家红木店铺，其中两家就明确表示没有售后服务。

在一家名为福聚轩的红木商铺，销售人员很热情地向记者介绍其小叶红檀家具，但记者问到售后服务时，该销售人员坦承暂时没有提供售后维修、保养等服务，更谈不上包退、包换等服务。

“现在竞争很激烈，利润本来就很低，如果再免费上门维修、保养，成本太高，我们承受不了。”上述销售人员提醒记者，买的时候就要看好产品的质量、风格，考虑清楚再买。

另一家名为联发轩的红木商铺也表示，对零售买家不提供售后服务，而理由同样是成本过高，“如果要免费提供售后维修、保养服务，一套家具的价格可能要涨两到三成。”

这家商铺的销售人员还认为，即便提供保修服务，也可能因责任认定出现纠纷，而让买家享受不到相关服务。

大型厂商称可免费上门维修

不过，并非所有红木厂商均不提供售后服务。与上述两家小型商铺相比，一些规模较大的红木厂商表示，会按国家相关要求提供保修、退换货服务。

三木坊专卖店销售人员称，该店的红木家具两年内提供保修服务，只要不是人为故意损坏，都可向该店提出申请，由专门人员上门提供免费维修、保养服务。保修期过后，如果要维修的话，则按照成本价向客户收取维修费用。而如果产品质量本身出现问题，购买后7天内可以退货或换货。

在本土红木品牌中规模较大的红古轩，同样表示拥有专门的售后团队，每隔半年左右便会主动询问客户是否需要维修或保养红木家具。至于这项服务的期限，红古轩相关负责人称，只要不是人为故意损坏，都能长期享受，没有具体时间限制。此外，只要购买产品的时间不长，还可以退货或换货。

“一般规范的红木厂家都会提供售后服务，行业内确实有一些小型商家不重视这项服务，因为需要专业团队，要耗费人力成本、技术成本。”红古轩相关负责人说。

目前，红木家具厂商的维修、保养等服务，主要还是针对自有品牌的产品，而那种为不同品牌的红木厂商提供维修保养服务的bob半岛平台官方 或机构，在中山还极为少见。

售后服务仅停留于口头承诺

与普通家具相比，红木家具价值更加贵重，买卖时通常会以合同的形式，将售后服务的相关条款、产品本身的材料名称、规格、价格等加以明确约定，以便出现售后纠纷时作为调解的依据。

但记者走访的红木商家中，绝大部分均坦承，不会与零售客户签订合同。即便有些自称可以提供售后服务的商家，也仅是停留于口头承诺，并无书面合同进行约定。

在一家名为福粤轩的红木商铺，销售人员表示，可以提供保修服务，买家只要出示收据，就能得到这项服务。至于是否会将相关承诺写进合同，该人员明确表示“没有合同。”

即便规模稍大的三木坊，也并不和零售买家签合同，售后服务的主要凭据，仍然只是一纸收据。对是否签合同的问题，有些店铺则表示会区别对待。“零售的买家，我们一般不签合同，如果是批发，量比较多，则会签。”联发轩销售人员称。

有业内人士提醒，购买红木家具时，签订合同最为关键，因为合同不仅是对红木品质认定的凭证，而且是售后服务的重要依据。签合同时，要将售后服务的相关条款明确写进去，不能仅停留于口头承诺，否则合法权益将得不到保障。

买红木家具可索取产品说明书

除了签订买卖合同外，在购买红木家具时，消费者可索取产品说明书，并根据说明书的内容来维护自身合法权益。产品说明书中一般包括产品名称、型号规格、产品执行标准编号和等级；主要原辅材料、涂料、粘合剂及蜡的名称、等级；产品主要技术性能参数、使用方法、注意事项、保养方法等。此外，还应附有产品质量明示卡。

南方日报记者唐继宜

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