家具政采市场进入细分时代 质量与环保最受关注
家具采购市场呈现的细分化趋势正越来越明显。一直以来,半岛游戏平台官网入口手机版 和学校家具是家具采购市场内最重要的两大支柱。
随着近年来家具采购规模的逐渐扩大,医院家具、馆藏类家具、公共座椅、实验室家具、公寓家具以及酒店家具的采购项目越来越多。
家具采购市场由以往以半岛游戏平台官网入口手机版 、学校家具为主、其他项目为辅的市场格局开始逐步变成以半岛游戏平台官网入口手机版 和学校家具采购为主,医院家具、馆藏类家具、公寓家具、银行家具以及酒店家具等采购逐步增多的格局。
家具政采规模将继续扩大
数据统计显示,2012年全年公开招标采购的家具项目超过3600个,采购规模达到35亿元。同比2011年公开招标家具采购的17亿元相比,实现翻倍增长。
2013年1月全国家具采购规模连续两年同比增长1.7倍以上,当月采购规模达到2.5亿元;2月全国家具采购规模同比依然保持较高的增长;3月,全国家具采购规模继续高歌猛进,预计采购规模将超过2.5亿元。2013年第一季度全国家具采购规模超过2012年同期。
学校家具采购占据半壁江山
从历年的采购内容上可以看出,半岛游戏平台官网入口手机版 和学校家具是采购市场内的两大主体。2012年学校类家具公开招标采购总规模达到15亿元,半岛游戏平台官网入口手机版 项目采购额为16亿元。
从全年来看,从每年的6月开始学校进入采购忙碌期,随着暑期的到来,7月和8月,中小学、高校家具采购需求集中释放,这个时期以学校家具项目采购最多。
近年来,除家具正常更新换代所衍生的学校家具采购项目以外,薄弱学校改造计划项目的实施和高校新校区建设下所激发的高校公寓家具、教学半岛游戏平台官网入口手机版 等项目不断出现,单个项目采购规模较大。
自2011年年底,财政部和教育部联合推出实施农村义务教育薄弱学校改造技术项目,涉及山东、青海、湖北、宁夏四省(自治区)。从2011年8月到2012年10月,该类项目采购额达到1.5亿元。
新校区的建设是学校家具采购规模增长的另一推动力,以2012年河南全省的家具采购数据为例,学校家具项目占了该省家具总采购规模的59%,采购额达到1.3亿元。其中高校新区建设下所需的公寓家具、半岛游戏平台官网入口手机版 和教学家具成为最重要的采购类别。
医院 馆藏家具渐成规模
医院类家具和馆藏类家具是家具采购中重要的细分市场。这两大细分市场的出现分别源自于新城建设下老旧医院的改造和国家重大文化产业项目带动下新型文化基础设施建设的推动。
数据显示,2012年医院类家具成为继半岛游戏平台官网入口手机版 、学校家具之后采购量最大的类别。2012年全年,医院家具公开招标采购总额超过2.6亿元。
合肥蓝天家具制造有限责任公司市场总监李健表示:"这两年来医院家具采购项目非常多,这是一个比较大的市场。"
馆藏类家具采购主要来自于十七大要求"大力发展文化产业,实施重大文化产业项目带动战略"的既定政策,在这一政策效应下,各地开始启动公共文化广场或艺术(艺术装修效果图)中心等建设项目。一个文化广场往往集合了图书馆、文化馆、美术馆、剧院等公共文化设施,由此产生了大量的家具采购需求。2012年1~10月,单图书馆项目公开招标采购额就达到1.026亿元。
资料显示,2012上半年,天津开建美术馆、博物馆、图书馆,大剧院,再早些时候,长春市启动综合公共展示服务项目--长春市规划展览馆、博物馆、文化艺术展览馆三馆的重大城市综合性公共展示服务项目。此外,山西、河北、宁夏、内蒙古等省、自治区前后出现此类项目。
政采一二线品牌阵营形成
伴随着家具采购细分市场形成,定位于不同细分市场的综合或专业的品牌供应商也开始形成。
数据显示,2012年全年参与家具采购市场的bob半岛平台官方 数量超过4000多家,主要来自于广东、浙江、江苏、北京、河北、天津等地区。
广东、浙江bob半岛平台官方 在全国家具采购公开招标中的中标率高于其他地区的bob半岛平台官方 。北京地区半岛游戏平台官网入口手机版 bob半岛平台官方 不仅牢牢把握着京内市场份额,而且在北方市场的中标率也在逐年提高。四川bob半岛平台官方 和天津bob半岛平台官方 在本地市场中的话语权更强。
目前,在采购市场内,不仅形成了一批综合实力较强的半岛游戏平台官网入口手机版 bob半岛平台官方 ,如以黎明、世纪京泰、天坛、强力、世纪京洲等为代表的北京家具bob半岛平台官方 ,以兆生、长江、冠美、光润、江门健威为代表的广东家具bob半岛平台官方 ,以震旦、圣奥、荣业、名美、蓝天为代表的浙江、安徽家具bob半岛平台官方 。
除此之外,在公寓家具、医院家具和馆藏类家具市场内,还形成兼具综合配套能力和专业度的半岛游戏平台官网入口手机版 bob半岛平台官方 。如在医院家具采购中做得较好的蓝天家具,在公寓家具中较有代表性的北京舒雅轩和福建鸿盛,在馆藏类家具中有代表性的强力、宁波邦达、飞云等品牌bob半岛平台官方 。
一直以来,学校家具采购项目中存在一个不争的事实是:学校所采购的家具在质量、人性半岛官方赞助的多特蒙德 和环保标准上始终要落后于机关半岛游戏平台官网入口手机版 和民用家具,其中预算偏低、无标准成为主要原因之一。
中国家具协会理事长朱长岭长期关注学校家具的改善,他表示,经济在快速发展,家庭使用的家具不断改善和提高,但是学生使用的课桌椅却一直没有太大的进步,改变学校家具的现有使用状况,首先应该提高预算。
心理预算取代科学预算待破题
北京家具行业协会副会长何法涧表示,学校家具采购发展缓慢,关键在于重视程度不够。
某高校的采购负责人表示,在对待学校家具项目中,预算审批人员始终存在一个由过往经验形成的心理预算标准,只要他们感觉预算高了,就会砍掉一部分资金。这样年复一年下来,无形中形成了一个不合理的预算思维。这种情况对学校家具的改善不利。
首都经济贸易大学资产处许翔认为,学校家具项目申报预算的高低与财政审批的关系很大,虽然没有学校家具的采购标准,但是审批人员却有一个心理标准。显然,这个标准多数时候是偏低的。
某采购中心家具类项目负责人认为,预算资金多少,每个学校都不一样,但是多数时候,采购单位都不太愿意将预算报高,报高可能通不过。
记者了解到,学校采购人申报预算一方面根据各自学校的资金使用分配情况,另一方面则参考和综合前几年的预算报价,通过计算综合成本的上涨幅度,来确定下一年度的预算报价。显然,无论是预算申报人还是审批人,都有一个相对固定的心理标准,根据心理标准确定预算报价方案对于推动学校家具改善并无太多帮助。
预算与采购目前皆无标准
何法涧表示,学校家具项目一直预算低,同时也无标准可依。
家具项目采购标准可以分为预算标准和配置标准,这两者是紧密相关的。学校家具采购中这两项标准都缺失。
目前,半岛游戏平台官网入口手机版 购置的标准主要来自于2009年国务院机关事务管理局制定的《中央国家机关办公设备和半岛游戏平台官网入口手机版 配置标准(试行)》以及2011年财政部印发的《中央行政单位通用办公设备家具购置费预算标准》,这两个标准在规定单件产品的价格上基本一致。而无论是采购人还是供应商,几乎都一致反映这两个标准由于规定单件产品的价格太低,几乎无法执行。
某高校采购人直言不讳:"这样的标准可能连学校的家具都买不到,更何况是机关半岛游戏平台官网入口手机版 ,它对学校家具采购的参考意义不大。"
家具项目的采购质量高低与预算有最直接的关系。做预算,首先应该有可参考的标准。但在目前的学校家具采购项目预算申报没有明确标准的情况下,很容易导致上文所提到的心理预算或者经验预算形成。
实际上,预算标准的缺失在项目源头就埋下了隐患。没有具体的配置标准,为采购人带来一些另外的困惑。中国政法大学设备处处长罗晓季认为,半岛游戏平台官网入口手机版 配置的通用性低,不同的厂家有不同的特色,通过一个或者几个厂商了解到的产品作为技术需求往往存在倾向性嫌疑,给采购带来不便。
质量与环保最受关注
事实上,学校采购的家具类别丰富,但综合来看,基本上可以分为以下几大类:公寓家具、教学家具(包括课桌椅)、图书馆家具、实验室家具、半岛游戏平台官网入口手机版 以及食堂桌椅。一般而言,公寓家具和课桌椅采购量较大,图书馆家具质量要求更高,课桌椅的采购贯穿小学、初中、高中、大学,课桌椅在人性半岛官方赞助的多特蒙德 程度上最弱,价格也较低。
朱长岭表示,学生课桌椅是最应该改善的,我们常常发现,身高一米八的学生和身高只有一米五的学生可能坐的是同样的椅子,这显然不利于学生身体的发育。中科院研究生院资产管理中心负责人李楠之表示,与半岛游戏平台官网入口手机版 相比,学校使用的家具在产品质量上更低端一些,价格上也偏低。 [NextPage]
罗晓季在谈到目前学校采购家具后最常见的困扰时表示,家具的环保依然是个问题,"尽管在采购中厂家已经提供了合格的产品检测报告,但是使用部门在使用的过程中反映气味大。同时,较低的价格只能采购到板材类的家具,板材类家具搬迁不了几次就损坏了,还得重新购买"。
中国金融系统家具采购市场正焕发出活力。从2012年的采购项目来看,金融系统家具采购项目主要分为两大部分,机关行政人员使用的半岛游戏平台官网入口手机版 和各网点工作人员使用的半岛游戏平台官网入口手机版 。
业内人士认为,由于大多数金融机构均具有网点多、采购量大的特点,金融系统家具采购市场正成为国内一线家具品牌关注的焦点。
行政空间注重功能规划
"与网点半岛游戏平台官网入口手机版 不同,金融系统行政办公室具有自身的特点,它对家具的综合性能要求较高。"北京家具行业协会副会长何法涧与记者分享了他的经验,"相对而言,金融系统行政人员需要负责保管更多的资料,在工作时需要更多的使用IT设备,因此半岛游戏平台官网入口手机版 的存储、查阅功能,强弱电规划功能显得尤为重要。"
与何法涧持相同看法的部分金融系统家具采购人认为,半岛官方赞助的多特蒙德 金融系统行政半岛游戏平台官网入口手机版 应从实际出发,注意以下细节:半岛官方赞助的多特蒙德 师应为工作人员配备足够的文件架,方便他们查阅文件;应合理规划工作人员的办公空间,让电话、打印机、传真机等IT设备各得其所、互不干扰;应加厚屏风的厚度,合理区分、收纳强弱电电线;同时,还应为工作人员提供安全性能较好的带锁文件柜,方便他们存放重要文件,毕竟金融系统对于安全系数的要求是相对较高的。
北京强力家具集团有限公司集团业务部总经理王卓文表示:"从人性化半岛官方赞助的多特蒙德 的角度来说,金融系统工作人员工作压力较大,家具除了需要满足办公需求,还应尽量半岛官方赞助的多特蒙德 得舒适,在最大程度上减缓他们的疲劳。"
网点家具安全为上
遍布在全国各地的网点,是金融系统面向百姓开展业务的前沿阵地,大量的网点诞生了大批家具采购需求。中信银行家具采购有关负责人表示,网点家具采购最注重的是安全性。
通过采访记者了解到,网点家具的安全性主要体现在两个方面:半岛游戏平台官网入口手机版 应与柜台紧密衔接,以保证工作人员办公时不受外界干扰;办公位应该具备良好的保密措施,方便工作人员存储客户资料、印章等重要物品。一般来说,网点办公人员办公桌应略低于柜台高度、紧贴在柜台后侧,这样半开放式的半岛官方赞助的多特蒙德 可以保证办公人员享有一定的私密空间,同时不影响其与客户的交流。网点工作人员办公桌的半岛官方赞助的多特蒙德 也尤为重要,半岛官方赞助的多特蒙德 师应合理规划空间、为其配备密保设备。同时,半岛官方赞助的多特蒙德 师还应为工作人员预留出存放文件、公章的空间,小空间之间应相对独立,便于工作人员查找资料、物品。
何法涧建议,半岛官方赞助的多特蒙德 师在半岛官方赞助的多特蒙德 金融系统网点半岛游戏平台官网入口手机版 时应深入一线,详细了解金融系统的业务流程,从使用者的习惯出发半岛官方赞助的多特蒙德 真正实用的家具。他补充道:"金融系统网点工作人员的工作强度较大,在上班时间几乎没有什么离开座位的机会。因此,一款舒适、灵活的座椅可以更好地保证他们的办公健康。"
综合实力受青睐
一位参与过中国银行行政楼半岛游戏平台官网入口手机版 采购项目的bob半岛平台官方 负责人告诉记者:"就以往参与银行家具采购项目的经验来看,银行采购人非常注重性价比和产品功能,会在招标过程中着重考察bob半岛平台官方 的综合实力,性价比高、供货及时、产品半岛官方赞助的多特蒙德 合理、售后服务完善的bob半岛平台官方 更容易获得采购人的青睐。"
在采访的过程中,一些负责具体银行家具项目的采购人向记者表示,供货速度往往可以反映出bob半岛平台官方 的综合实力,它也是金融系统采购人考察的重点。实力强的厂家大多采取标准化、模块化的方式生产家具,供货很快。同时,标准化、模块化的生产方式既可满足采购人的个性化需求,又可以大批生产降低成本,从而提升家具的性价比。从售后服务的角度来说,标准化的产品板材、零件都是既定的,售后服务会更便捷。
2013年1月21日,文化部网站发布"十二五"公共文化服务体系建设实施纲要,表示将实施地市级公共文化设施建设规划,对地市级文化馆、博物馆、美术馆、公共图书馆等进行新建和改扩建。图书馆、文史馆、博物馆、艺术馆已为馆藏类家具采购的主力,馆藏类家具市场正逐渐成熟。这个日渐成熟的市场展现出需求多元、专业性强的特点。
家具应与环境匹配
无论是图书馆,还是博物馆、艺术馆,每一座场馆都具有独一无二的特质,家具作为场馆中重要的组成部分,在承担实用功能的同时,还是展示场馆个性的重要载体。因此,在馆藏类家具采购项目中,采购人往往从功能和风格两方面入手,着重考量家具与场馆的匹配度。
北京家具行业协会副会长、评标专家何法涧表示:"不同的场馆,具有不同的个性,所需要的家具需与场馆建筑风格一致。如故宫博物院使用的实木展呈类家具,就与故宫的整体环境十分匹配,体现出了中国传统文化美。在同一场馆内,不同功能区域的家具,其材质、风格也有所不同。"
据了解,大部分图书馆的阅览家具,大多选用简约现代的板式家具、钢木结合家具,既经济又美观。同时,伴随全国图书馆的改造升级,现在的许多图书馆都开放了古籍善本阅览区,以香樟木家具为主的古典中式阅览家具颇受青睐,因为香樟木家具不仅古色古香与古籍善本风格匹配,还可以起到防虫、防蛀的作用。
记者通过采访了解到,为打造出独一无二、文化气息十足的场馆,不同场馆的采购人在配置家具时,大多会在满足功能需求的前提下,着重考虑家具的色彩和款式。以图书馆家具项目为例,图书馆阅览家具的色彩大多淡雅明快,着重为图书馆营造一个轻松、安静的氛围,同时为整个建筑铺上一层素雅的基色。
满足工作与参观双重需求
与其它家具采购有所区别,功能性强是馆藏类家具的一大特点。尽管图书馆、博物馆、文化馆家具的功能不尽相同,但有一个特点是相通的,即馆藏类家具的功能半岛官方赞助的多特蒙德 需要满足双重需求,既要方便场馆工作人员日常使用,也要方便参观者、读者或者观众。何法涧表示:"馆藏类家具属于专用家具,功能性方面要求是非常严格的。"
图书馆是馆藏类家具采购大户,在图书馆家具中,书架是最为常见的家具。以图书馆书架为例,书架隔断间隔距离、造型、摆放朝向都会影响使用,半岛官方赞助的多特蒙德 者需要兼顾工作人员和读者的双重需求。如果将书架隔断半岛官方赞助的多特蒙德 得间隔过短,会造成取书不便的情况,既不利于图书管理员整理图书,也不利于读者寻找图书、取放图书。宁波邦达实业有限公司市场总监吴建兵表示:"图书馆家具半岛官方赞助的多特蒙德 要与时俱进,投标bob半岛平台官方 需要花心思去了解图书馆的业务流程,不断完善图书馆家具的功能,为使用者带来便利。"
事实上,图书馆家具半岛官方赞助的多特蒙德 正在不断改善。同样以书架为例,由于书籍开本不断增大,现在的图书馆书架隔断间隔变宽,由过去的7层书架改为6层书架,方便工作人员和读者与图书接触。
何法涧对记者表示:"需要注意的是,除了强调取阅、整理图书方便,图书馆家具还有一个功能需求,即对家具的承重性要求高,书架如何承受来自书籍的重量,地面如何承受来自书架的重量,这些都需要合理半岛官方赞助的多特蒙德 。"
专业化程度不断加深
近年来,馆藏类家具的专业程度不断加深,日趋成熟的市场向馆藏类家具提出了更高的要求,互动性、灯光照明、安保等已成为半岛官方赞助的多特蒙德 师必须考虑的因素。
"除了文物类家具,故宫博物院内面向参观者使用最多是展柜、展台。近几年来,展呈类家具的专业化程度不断加深,一般来说,专业展柜对台面、外饰面、灯光照明、锁具、玻璃、安保设施都有具体的要求。"故宫博物院展览部副主任、副研究员马继革这样说道。
业内人士表示,展柜半岛官方赞助的多特蒙德 如今是一个系统化工程,每个环节都至关重要,比如展柜的密封程度、灯光照明等因素涉及文物、展品的保存,马虎不得;展柜玻璃、边框是否牢固,家具与警报设备连接得是否合理,这些因素均关乎安全;展柜的风格必须与展馆相符合,展柜内应该配有合适的倾斜面、适宜的装饰,才能带给参观者视觉享受。
随着生活水平的提高,绿色家居的理念深入人心,消费者在购买家具产品时,宁愿付出更高昂的价格以求购买到真正绿色环保的产品。但是,消费者走进家居卖场就会发现,商家出示的家具绿色环保认证五花八门,让人真假难辨,不敢放心购买。
家具产品争打绿色环保牌
北京的消费者方先生刚刚装修完房子,打算通风一段时间后再入住。最近,他和家人打算去卖场选购家具,看了几家家具店后,他犯难了:“商家提供的家具环保认证五花八门,还真不知道究竟该相信哪一个。”
方先生对记者表示:“家居环境绿色环保的重要性人人皆知,我们也愿意多花点儿钱买到真正环保的产品。但是,卖场里几乎每个商家都说自己的产品绿色环保,有的柜子一打开门就冒出一股刺鼻的气味,这样的产品都能拿出绿色产品认证证书,这不是在忽悠人吗?”
日前,记者走访北京亿客隆、龙凤之家等卖场时发现,商家都在争打绿色环保牌。在亿客隆家具市场,一位卖沙发(沙发装修效果图)的销售人员对记者承诺:“你放心,我们这里所有的材料都是合格的,绿色环保。”但是,他根本拿不出产品的绿色环保检测证明。
在另一家家居卖场,两家不同品牌的床垫(床垫装修效果图)均称获得了绿色产品认证。一家的认证证书复印在一张白纸上,外面罩着塑料薄膜,证书上认证单位的印章很模糊;另一家床垫的环保认证附在说明书后面,密封在床垫的包装里,如果不购买床垫,就无法看到认证证书。
记者在走访时发现,许多家具品牌都打出“甲醛释放量最低”等标语,店内工作人员也多以环保、健康等理由推销产品。他们纷纷表示,除了价格因素外,环保性能是消费者选购家具时主要考虑的因素。
有些绿色环保认证可以花钱买
据记者了解,目前,家具市场上的绿色认证标志有10多种,这些认证机构既有官方组织,也有民间组织,其中有不少违反了《中华人民共和国认证认可条例》的相关规定,提醒消费者在购买家具产品时别被这些所谓的认证给忽悠了。
据业内人士向记者透露,市面上各式各样的绿色环保认证有含金量高低之分,权威的国家级认证要求非常严格,如中国环境标志产品认证(即“十环认证”),含金量最高;有的认证机构是民间组织,证书花钱就可以买到。
“国内大大小小有数以百计的环保认证机构,有的注册资本只需要300万元,门槛很低。”某家具bob半岛平台官方 品牌负责人对记者表示,部分机构提供的环保认证肯定“不靠谱”。他告诉记者,家具bob半岛平台官方 拿出的绿色环保认证五花八门,有的是bob半岛平台官方 自制的,有的是花钱买来的,有的则是由不具备认证资格的机构出具的。
他告诉记者,在家具环保认证方面,国家并没有强制性规定,而是采取自愿的原则,所以家具市场上的环保认证相对来说较为混乱。
记者在百度输入“环保产品认证”后,发现多家咨询公司声称能“手续简化,确保短时间内顺利拿到十环认证”。记者以一家家具公司的名义拨打了其中一家公司的电话,该公司的工作人员表示,“十环认证”需要bob半岛平台官方 先提出申请,只有通过申请以后才能进行“操作”,至于具体的操作价格,对方称“要面谈”。
购买绿色产品要认准十环标志
北京家具协会秘书长于秀苏告诉记者,现在家具市场上的绿色环保认证大多是由一些行业协会、学会、促进会等颁发的,这些机构是否有正规备案,其做出的环保认证是否真实可信等都有待商榷。
据于秀苏介绍,目前行业内较受认可的环保认证,除了国际上通用的ISO14000环境体系认证之外,就是“十环认证”以及“CQC质量环保产品认证”(见右上图)。“十环认证”是由国家环保部倡导和颁发的,是国内最高级别的环保产品认证,在政府采购的项目中,可优先采购获得该认证的产品;“CQC质量环保产品认证”能对产品的环境质量做出全面评价。
目前,一些商家鼓吹自己的产品是绿色产品,其依据就是符合国标。“业内人士都知道,符合国标并不等同于绿色产品。国家标准只是家具进入市场的准入标准,达不到这个标准,就没有资格进入市场,而绿色环保产品的认证要求非常高。”于秀苏表示,商家把符合国家标准说成是绿色环保产品,有误导消费者之嫌。
另外,国家明文规定只有通过“十环认证”的产品才能称为“绿色产品”,如果厂家出示别的绿色产品认证,消费者一定要多留个心眼儿。
观点
请不要再忽悠消费者
“忽悠”一词本是东北方言,随着赵本山的喜剧小品而红遍大江南北。忽悠就是利用语言,通过误导巧设陷阱,引人上钩,叫人上当,其本质是不择手段地坑蒙拐骗,但是与诈骗一词比较起来,忽悠显得比较温和,有一些调侃的意味。在许多商家看来,忽悠是一种高超的营销技巧。就家居行业而言,产品货不对板、商家宣传夸大其辞、质量不过关、环保性能不达标……这些问题始终困扰着消费者,而在产品销售之初,若想顺顺利利地让消费者掏钱,都离不开商家的忽悠。
“家具建材行业有太多的潜规则和误导宣传,商家卖货就是下套,顾客买货就是挨宰,放心消费、明白消费咋就这么难!”这是许多消费者的由衷感叹。
近些年来,随着房地产市场的红火,以及人们对高品质生活的追求,家居市场迎来了快速发展的新时期。与此同时,由于家居行业“大市场、小bob半岛平台官方 ”的特点,行业发展不够成熟、规范,相关标准尚未完善,再加上消费者缺乏相关知识,使得家居类产品的投诉日渐增多,而消费纠纷比较集中、突出的问题就是商家的误导、虚假宣传。
由于一般消费者对家具建材等家居产品的鉴别能力较弱,缺乏相关知识,因此,家居行业信息不对称的情况相当严重,消费者很容易被商家的误导所迷惑。商家正是利用这一点,常常对消费者隐瞒实情,用五花八门的新概念把某些家居产品宣传得天花乱坠,使消费者丧失辨别能力。对于商家来说,这种“宰人”之道早已成为行业的潜规则。
商家在销售家居产品时的忽悠、误导,消费者辨别起来有一定难度,因为其有一定的事实基础,却用言过其实、偷换概念、转移话题、虚假承诺等方式进行了一番包装。完全的谎言容易被人识破,而忽悠则像一个精心半岛官方赞助的多特蒙德 的圈套,似是而非、貌似有理,让消费者心甘情愿付出高额的代价为名不副实的产品埋单。
《消法》明确规定,不允许经营者对商品或服务做令人误解的虚假宣传。但在家居消费中,各种“道高一尺、魔高一丈”的忽悠、误导仍令人防不胜防,许多消费者只有在事毕之后,才明白自己上当了。
毋庸置疑,靠忽悠推销产品只能一时得逞,赚得一些眼前利益,绝不能赢得消费者长久的青睐,相信商家也十分明白这一点。bob半岛平台官方 若想在市场中站稳脚跟,最终还要靠实打实的产品和服务,依靠忽悠这种营销方式,只会让产品和品牌越来越远离市场主流,被人们所唾弃。为了行业的健康和谐,为了bob半岛平台官方 的长远利益,请不要再忽悠消费者。
忽悠是市场不成熟、不规范的表现,我们相信随着bob半岛平台官方 发展逐渐走向理性、市场监管机制日益完善、从业人员素质不断提高,忽悠这种营销手法将逐渐被市场淘汰。我们期盼家居行业尽快规范、成熟起来,让人们能够放心消费、明白消费。
我们生存在一个高轻度快节奏的社会,随着工作和生活压力的加大,越来越多的人出现了不同程度的睡眠不足和过渡劳累。除了在心理上减轻压力外,舒适安逸的睡眠环境则会帮助我们有个高质量的睡眠。改善睡眠环境是众多人已经意识到并迫切希望改善的社会问题。在这样的大环境下,家纺商家敏锐的捕捉到潜在商机,推出一系列保健养生家纺,记忆枕、高回弹枕、蚕丝被。这些家纺区别于普通家纺的卖点在于从“物理结构康复原理”与“天然植物理疗原理”来改善睡眠。我们该如何擦亮双眼,过滤商家虚假宣传,选择适合自己并有效的产品?现在,小编带您走进保健家纺。
保健枕
保健枕是指有一定保健作用,可以起到舒缓神经,镇静安神,保护颈椎等作用的健康型枕头。市面上的保健枕门目众多五花八门,玉石枕、慢回弹枕、决明子枕、木棉玉肤枕、太空枕、、、、、众多选择让顾客挑花了眼,这些所谓的保健枕是名符其实还是在玩概念?如何选择适合并有效的产品?带着这些疑惑,让我们来深入了解保健枕。
保健枕分为材质保健枕(如慢回弹、记忆枕、太空枕)和内充保健枕(如决明子、薰衣草、)两类,而且大都价值不菲,比较高端的一些材料竟然卖出3000左右的高价。面对记者的询问,售货员解释说这款枕头是采用纯天然乳胶和生态能量金合晶制成的,能持续释放对人体有益的负离子和远红外,从而改善睡眠质量。而记者在网上搜索这款枕头的评价,说佳者甚少,大都说只是感觉舒服点,并未体验到有改善睡眠的效果。无独有偶,在另一卖场见到一种名为薰衣草美肤枕,标价300余。售货员说,这高价是因为它是纯植物并用独特工艺处理,通过中医芳香开窍原理,可以让使用者吸入药味,从而促进睡眠。
据此,工商局消保处的相关负责人向记者强调,如同保健品就只能起到保健作用一样,保健枕头也只能保健,根本起不到治疗作用,虽然从理论上来讲,床上用品用着舒适应该可以帮助入睡,但这与商家大肆宣传的治疗失眠是两回事,据他所知,目前还没有一家权威机构宣称,可以用某种床上用品治疗失眠,因此消费者要尽量保持理性购物心态,不要盲目追求价格高昂的产品。
虽然保健枕的保健功能微乎其微,但是,一旦有些过敏体质的人,用了不该用的药枕,就可能会引发身体过敏,严重的甚至会致使使用者皮肤组织大面积脱落,造成肾衰竭,威胁生命。而且,填充药物的保健枕,很容易受潮发霉,药物霉变后,药性也会发生转变,这也极有可能给使用者带来麻烦。。
从事职业药师工作多年的吴小姐也表示,药物枕头只适合某些病人,对适宜人群有一定保健效果,但却不能起到治病作用,更不能代替医生的诊疗和药物。提醒市民注意,购买枕头时要理智,不可盲目听信商家宣传,购买药枕。就算有市民想购买药枕,最好事先向医生咨询,看看自己的身体能不能用这种枕头。
养生被
目前市面上充斥着众多材质的各种养生被,其卖点是内在填充物,蚕丝、羊毛、羽绒、木棉花等。外在包装上都不同程度标示有抗菌防螨安生助眠功效,更有甚者甚至表示有提高免疫力疏通经脉润肤养颜延缓衰老之功。
一名身为医生的顾客对商家宣传语嗤之以鼻,"哪怕让你天天吃花都未必有效,装上点儿就说能延缓衰老。"。不可否认,被芯里填充的药物有时能起到一定作用,但功效并不大。尤其时间稍久药物挥发了, 养生被就彻底失去保健功效。
他还质疑使用不当对身体有害。常见的被子填充物有蚕丝、花草种实等,此类被子多为夏被,但夏季易出汗,填充物又具有吸水性,很容易发霉变质,滋生细菌。如果不消毒处理,有可能引发皮肤疾病,对人体的呼吸系统也有影响。
工商局消保处的相关负责人负责人表示:这些都是商家吸引消费者眼球整出的促销噱头,任何一种产品如果没有权威部门的权威数据,无论其夸得如何天花乱坠,消费者都不要轻易相信,一旦吹破牛皮的话就有虚假宣传之嫌。
生态床垫
和枕头,被子等行业一样,床垫行业在发展初期由于准入门槛低,相关产品质量标准不够健全以及执行监督不严格等问题才导致今天质量残次不齐。近期的甲醛超标、黑心填充物等质量事件尚余波未平,床垫行业乱象丛生的现状另消费者购买仍持审视犹豫态度。各大厂商又陆续推出新型生态床垫,各种标称倡导健康睡眠。诚然,材质的精良决定品质的优劣,消费者在精心选择,查看产品说明鉴定报告确保买到保质保量的产品后,还需日常保养来维持其品质,切勿因受潮发霉等原因让您的“生态床垫”成了“毒床垫”。
良心是每一个从业者的道德底线,为消费者负责是每一个bob半岛平台官方 的品牌根基,科技创新是行业升级的终极推动力。中国睡眠研究会、中国家具协会、国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心、中国生态学会等相关机构负责人联合呼吁床垫bob半岛平台官方 加强自律,摒弃“金玉其外败絮其中”的表面现象,扎实从科技和品质做起,顺应和满足消费者理性消费、绿色消费的大趋势,并表示将加强行业监督管理和技术支持,积极与优秀bob半岛平台官方 筹备制定我国生态床垫相关行业标准,提高行业整体品质门槛,让消费者消费到高品质的生态健康睡眠产品。