近年来，越来越多的消费者将目光转向了实木家具，一些纹理漂亮的实木材质也颇受青睐，但风险也隐身其间，一些消费者就买到了“挂羊头卖狗肉”的家具，吃了高价买了便宜货的亏。本期，记者专门请专家就市场上容易出现混淆的几种木材进行了详细分析，为您的消费保驾护航。
□相似木材谨慎辨
橡胶木冒充橡木
今年9月，哈尔滨市市民林女士花了将近4000元在网上买了张“橡木”双人床，但她发现这所谓的“橡木”又轻又软。可卖家称这“橡木”床是“橡胶木”做的，并强调商品说明上已标注是“橡胶木”，并狡辩说“橡木是橡胶木的简称”。林女士的遭遇并非个例。
>>专家解读：
国家家具及室内环境质量监督检验中心家具检验实验室及木材鉴定实验室主任孙书冬介绍，市场上用橡胶木来冒充橡木的案例并不少。曾经就有一个消费者购买了橡木家具，送来检测后才知，所谓的“橡木”家具只是“橡胶木”家具贴了一层“橡木皮”。“这种就是存心欺诈了。”
橡木实际上是俗称，其学名是“红栎”和“白栎”，对应着俗称中的“红橡”和“白橡”，两者肉眼观察差别不明显。橡木主要产自欧洲、北美、加拿大、澳大利亚等地，多为进口木材，其纹理很漂亮，木质相对较硬。国产橡木其实是“柞木”，学名称作“槲栎”，主要产自东北、俄罗斯一带。进口橡木和国产橡木实为同属树种，不存在孰好孰差的分别，价格可能因关税及运输成本而存在一些差别。从肉眼上看，“槲栎”颜色稍深，进口橡木颜色相对白一些。
有说法称“橡木质地硬沉，水分难以除净，未脱净水分制作的家具容易变形”，孙书冬表示：“每种木材都有自身的特性，用来做家具时并无好坏分别，主要是看厂家的加工处理工艺，只要处理好了干燥工艺等问题，就不存在这种问题。”
橡胶木与橡木只有一字之差，但价差很大，有些不良商家“偷梁换柱”欲借此牟利。孙书冬介绍，橡胶木主要产于我国南部和东南亚，可以生产天然乳胶，用来制作乳胶床垫，木材可以用来制作家具，是一种经济价值很高的经济作物。有说法称“橡胶木本身木质较软，容易腐烂”以及其“并不适合身体虚弱及过敏体质的人使用”，专家表示，这些说法都是没有依据的，橡胶木本身并不存在对人体有害的物质，可以加工成多种产品销售，是一种物美价廉的木材。
>>辨别方法：
从纹理上说，橡木径切后是直条纹，弦切是明显V字纹。橡木与橡胶木普通消费者较难肉眼辨别。唯一可行的方法是，在购买时让商家写上木材的学名，若果真被“调包”，发现问题后可按照合同维护自身权益。若购买的是进口木材，还可要求查看相关报关单等资料。
西南桦木变身樱桃木
长沙的张女士2005年花了25000元购买了9件套樱桃木家具，2007年偶然间被木业方面的专家朋友怀疑并非樱桃木，最终鉴定其为桦木。张女士经历重重挫折，最终获得商家的赔付。近几年，虽然樱桃木家具较为少见，但该木材依然是很受欢迎的木门和墙面装饰材料，也给了不良商家可乘之机。
>>专家解读：樱桃木与西南桦木并非同一种类、同一档次的木材，由于颜色、花纹相近，很容易被不良商家“调包”。据了解，樱桃木的主要产地在北美，以美国
东部为主。价格也相对较高，每立方米达上万元，西南桦木则产自我国云南、广东、广西等地区，价格相对便宜，约3000元/立方米。
>>辨别方法：孙书冬介绍，两者的外观细看依然有一定区别，比如樱桃木的V形花纹，纹理相对有些曲折，而且由于存在树脂囊等原因，木材表面还不规则地分布一些黑点；西南桦木的花纹多为直U纹，也没有黑点。一般来说，有些商家也会将进口的樱桃木皮送到质检单位检测，消费者在购买时可要求商家出示樱桃木检测报告。
黑核桃、黑胡桃及核桃木难辨别
“黑核桃”、“黑胡桃”、“核桃木”……当这些木材来临的时候，很少有人能分得清楚到底谁是谁，在网络上，“黑胡桃”与“黑胡桃木”都有着差别，就差了一个“黑”字或者“木”字，差别真的有这么大吗？
>>专家解读：
孙书冬表示，“黑核桃”与“核桃木”确实有差别。“两者都属于核桃属，但属于不同的树种。”他介绍，黑核桃有着黑色条纹，多作为墙面装饰，也可用于家具制作；该木材常见于美国、加拿大、欧洲，国内也有，但以进口居多，其价格相对较高。“核桃木”，也称“楸木”、“核桃楸”。“黑胡桃”、“胡桃木”则分别是“黑核桃”和“核桃木”的不规范叫法。专家指出，无论是“黑核桃”还是“黑核桃木”都对应的是同一种树种，并无差别。
另外，市场上还有“红胡桃”之说，这也是不规范叫法，通常对应的是“奥克榄”这种木材。不过也有商家将“颜色稍
红、花纹接近”的“坎诺漆”等木材当做本该是“奥克榄”对应“红胡桃”销售，欺骗消费者。
>>辨别方法：黑核桃与核桃木表面相差较大，基本不会被搞混，但需要警惕商家“偷换概念”，消费者在购买时一定要核清名称，不能忽视“黑核桃”的“黑”字，否则有可能从“黑核桃木”变成了核桃木。
专家提示，为了避免被不良商家欺骗，消费者在购买时一定要要求商家写上木材的学名而非并不存在的“红胡桃”，否则即使最后知道被商家欺骗，也很有可能因为“红胡桃”并非标准名称而无法维权。
红铁木豆变身红酸枝
众所周知，用红酸枝打造的家具价格不菲，受到很多红木爱好者的追捧。正因如此，市场上出现了一些用红铁木豆冒充红酸枝的情况。
>>专家解读：
红酸枝是红木的一种，价格仅在香枝木、紫檀之下。而红铁木豆也被叫做“非洲红酸枝”，也称为“红檀”，两者因为外观相近，市场上也有鱼目混珠者。
>>辨别方法：
两者密度都很致密，普通消费者确实无法从外观上看出来，做成家具上漆后更是无从分辨，建议购买时一定要再三强调，并在合同中落实规范名称。
缅甸黑檀、加里曼檀成条纹乌木
由于红木价格居高，促使一些不法商家用相似木材冒充红木牟利。专家提示，条纹乌木与缅甸黑檀、加里曼檀之间的区别大家也应注意分辨。
>>专家解读：
条纹乌木属于红木的一种。这三种木材外观都有些相近，都带有黑色条纹，导致有商家用“缅甸黑檀”和“加里曼檀”仿冒“条纹乌木”。
>>辨别方法：
在三种木材的比较下可以看到，条纹乌木明显致密光滑，而且黑色条纹很直很黑，白色条纹较少，加里曼檀则条纹有点呈巧克力色。如果白色条纹很多，则可初步判断并非质优的条纹乌木。[NextPage]
□特别提示
不规范名称须提防
消费者在购买木质的产品时，还很容易受到木材“华丽”的名称诱惑，而商家为了迎合消费者的这种心理，往往给有着正规学名的木材起接近名贵木材的“俗称”。有的商家并不了解木材的属性和名称，只是看着木材形似某种高贵木材而取名；有的商家则属于知道消费者在木料的名称上容易被误导，刻意在标注木料时加以修改。消费者若不加辨别，上当的可能性极大。
专家分析，不规范名称主要分两种情况：一种就是在正规木材名称前增加字眼，如“红花梨”、“巴西花梨”等，但实际上，这些并不代表花梨木的实际情况。“红花梨”并非红色的花梨木；“巴西花梨”并非巴西产的花梨木，而是古夷苏木；“非洲紫檀”也并非产自非洲，而是紫檀属亚花梨木；而“印度紫檀”只是隶属于花梨木。
另一种则是在正规木材名称中掺加其他字样。孙书冬介绍，由于市场上冒充花梨的比较多，有的商家在标注真正的花梨时写“紫属花梨”以示区别，其实花梨木本身就属于“紫檀属”，直接标注“花梨木”即可。
专家提醒，消费者在购买实木家具时，如果本身比较在意材质，且价格也较高，建议首先做好必要的准备工作，了解相关学名，并要求商家提供相应木材检验证书等资料，签署正规合同，一旦有所怀疑，可将其送至检测机构检测。
□以次充好要留心
中密度纤维板取代刨花板
商家承诺在家具制作时采用刨花板，实则使用中密度纤维板来代替。
>>专家解读：
专家介绍，刨花板是用木材碎料为主要原料，再加胶水、添加剂经压制而成的薄型板材，其主要优点是价格便宜。纤维板俗称密度板，是以木质纤维或其他植物纤维为原料，施加脲醛树脂或其他适用的胶黏剂制成的人造板材，按其密度的不同，分为高密度板、中密度板、低密度板。其质软耐冲击，也容易再加工。两者虽都属于人造板，但原料不同，消费者也需要求在合同中写清家具基材。
专家还提醒，还有些商家存在以次充好的情况，有的是利用概念来忽悠消费者，有的则是材质与约定不符，消费者也需留心。
细木工板类家具称实木家具
有商家将细木工板制作的家具当做实木家具卖给消费者。
>>专家解读：
孙书冬介绍，细木工板是具有实木板芯的胶合板，又称作大芯板，由两片单板中间粘压拼接木板而成。它是装修中最主要的材料之一，可做家具和包木门及门套、暖气罩、窗帘盒等，其防水防潮性能优于刨花板和中密度板。“由于其内和外都是实木木条，有的商家就将它称为实木。”孙书冬指出，细木工板制作的家具其实依然属于人造板类家具。
三聚氰胺板取代防火板
有商家承诺使用防火板饰面，实则为三聚氰胺板。
>>专家解读：
防火板的贴面比较厚，耐磨、耐划等性能要好于三聚氰氨板；三聚氰氨板的贴面只有一层，比较薄，且价格远低于防火板。
知名品牌板材及五金被调包
有的商家销售时介绍自家产品使用的是知名品牌板材和知名品牌五金件，但实际用料却并非如此。
>>专家解读：
遇到这样的情况消费者只能细致地查验，查验商家在近期是否有与知名品牌板材的商家合作，或者联系品牌板材商家看有无方法验证。至于五金件，调包的五金件多为假冒产品，字母相差一个字或者字母顺序颠倒，消费者需提前了解相关知识和标志，自己简单查证。
□相关链接
买家具须修正消费误区
虽然市场上有不良商家影响销售，但专家也指出，消费者本身在购买家具时，也会存在一些消费误区。
勿过分偏好小众木材
有的消费者本身特别喜欢进口的小众木材，以为进口木材就比较高档，质量更好或者生僻的进口木材价值更高。
但专家指出，实际上，有些近几年进口的树种，国内厂家对其性能不太了解，加工工艺也不太熟练，很有可能会因处理不当而使产品出现质量问题。相反，一些熟悉的树种，厂家对其材性了解到位，工艺也很成熟，制成的家具质量更加稳定。
木质本身无好坏之分
有些网络说法会过分关注家具材质的材性，甚至细致到这种木材水分过高不易干燥，或者这种材质偏软不适合做家具等。
孙书冬指出，木材本来就各有特性，并不存在好坏之分，只是各自的处理工艺不同，在做成家具时，只有工艺是否处理到位之说。相比之下，消费者在选择家具时，除了关注是否喜欢这种材质的纹理、考虑自身经济承受能力外，更应该关注家具的加工工艺。
板木结合家具性能稳定
不少消费者会认为实木类家具更环保，也更倾向于选择全实木家具。
孙书冬介绍，按产品构成的主要材料来分类，木质家具分为实木类家具、人造板类家具和综合类家具（也称板木结合家具，是基材采用实木、人造板等多种材料混合制作的家具）。实木家具固然有其优点，但如果加工工艺不到位的话，容易发生开裂、变形；人造板类家具经济实用、性价比高；板木结合类家具则兼顾二者的优点，不仅具有实木家具的特性，性能也较为稳定。消费者在选购时可综合考量。
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1． 传授技能而不是性格
不要试图去改变员工的个性，应该专注于培训可以被传授和学习的技能。
例如，如果你负责培训的一名现场工程师在工作中需要拜访客户。如果她的天性是内向的（性格特质），不要为了让她帮助销售就试图说服她努力变得更外向（性格特质）。相反，你应该培训她如何更积极地倾听（一种技能）以及如何使用让客户能够听懂的术语（一种技能）。
2． 传授适当的技能
只向员工讲授那些你确定在他们的工作中可以产生确定结果的技能。
例如，如果一个销售团队中包含了一些“猎人”（负责开发新客户）和一些“农夫”（负责维护现有客户），那么培训每个人如何进行陌生客户电话拜访就是浪费时间。只对“猎人们”进行陌生客户电话拜访的培训，为“农夫们”提供另一些技能的培训吧（例如客户管理）。
3． 强化并支持这种技能
无论何时，当你培训一种技能的时候，提供多种机会检查员工使用这项技能的情况，并且在需要的情况下提供训练。
学习一种新技能，就是要把它变成一种习惯。不幸的是，这样做通常需要克服现有的习惯，这自然很困难。训练让你能够逐步强化这种技能，用新的习惯逐渐取代老的习惯。
4． 实施以技能为基础的考核
在商业世界里，没有什么比“考核的事情就一定能完成”更准确的说法了。如果你真的希望员工们在他们的日常工作中运用某种技能，你必须、必须、必须考核运用这种技能的结果。
例如，如果你提供某种关于销售流程中某个问题的培训，你就应该考核这个流程的转化率，而不是只到了季度末的时候考核销售总收入。
5． 持续衡量效果
如果你做到了上面的几件事，你会发现随着新技能变成第二天性，考核的指标上升了。如果你没有得到期待的提升，那么一定有什么事情搞错了。也许是你培训的技能不对，或者没有提供足够的强化和训练。