SOHO族的阁楼屋顶 营造私密工作间

wsj.com上现在最时髦的文章是《为什么会有这么多的人无法做决定？》（Why So Many People Can’t Make Decisions）。这个标题吸引了我，所以我点开了这篇文章看了看。显然，和其他很多事情一样，你做决定的能力和你看待这个世界的方式有关——你认为这个世界是黑白分明的还是充满了各种灰色地带呢？当然，我不会买这本书。

这个故事的开头听起来非常有道理：

有些人彼此相遇，立刻坠入爱河并火速结婚。另一些人却会在商店的袜子过道里流连几个小时还拿不定主意究竟是应该买那双带有菱形花纹的羊毛袜还是条状花纹的棉袜。

OK，到目前为止写得都很好。但是这本书接下来就把我们所有的人分成两种类型的决策者：那些用非黑即白方式看世界的人和那些认为世界充满灰色地带的人。显然，对于各种不同的研究人员和调查工作来说，你是属于哪一类人更多地取决于你在多深的程度上存在矛盾心理。

现在，你也许认为我疯狂，但是我认为经理们在做决策的时候，最要不得的就是矛盾心理。虽然研究人员认为那些理解这个世界灰色结构的人，那些认为这个世界复杂混乱的人会存在着高度的矛盾心理。而这种矛盾心理是一个人心智成熟的表现。喔。这是一句多么无聊的学术废话，完全是自我循环论证，毫无意义。

首先，我同意用这种方式来看待世界——世界充满了深深浅浅的灰色——是一件好事，这是成熟的一种标志，但仅此而已。我可以回想起自己从青年时期到现在的成长轨迹，年轻的时候，我眼中的世界黑白分明，而到了成年期，我会更多地认为世界充满了各种深深浅浅的灰色。但是这和矛盾心理毫无关系。

你知道，当我早上站在放袜子的抽屉前面，试图弄清楚究竟应该为我的脚和鞋之间的空间选择哪一双袜子的时候，我的朋友，我的心情总是矛盾的。但是我真的认为世界上布满了各种深浅不同的灰色。我真的不在乎。

而且，当我在这个充满了疯狂权衡的世界里，需要做某项业务、管理或者战略决策的时候，我可以和其他人一样快速而果断地完成，心里对这个世界上形形色色的灰色有着充分的理解。做决定的时候我内心清明，一点也不矛盾。

这篇文章接下来说，“那些认为这个世界非黑即白的人通常……坦率地说出自己的想法，快速地做决定，很少会考虑到其他人的立场和观点。”好吧，则个描述对于年轻时代的我来说，真是恰如其分。但是今天，我用灰色的方式来看待这个世界，能够更多地考虑到其他人的观点，我仍然会坦率地说出我自己的看法，并且快速地做出决定。我从不矛盾，不论年轻时还是现在都是如此。当然，除了在挑选袜子的时候。

我还可以继续举出其他的例子，但是我认为问题在于研究人员把人格和成熟程度混为一谈了。我的意思是说，任何人，如果他不认为生活和商业里绝大部分事情都不是黑白分明的话，既有可能是妄想偏执，也有可能仅仅是不成熟的一种表现。

而且，理解复杂的博弈，领会不同的观点在决策中是非常重要的一点。而快速果断地做出决策的能力也非常重要。成功的经理或执行官应该同时具备这两项能力……而不应内心充满矛盾，犹豫不决。

研究人员也许会认为这是一种矛盾，但事实上并非如此。

总结：我不了解研究人员或专栏作者，但是在我看来，有些人并没有看清楚这个真实的世界。高效率的经理们必须能够看到世界的本质，也就是灰色世界，看到其中遍布的博弈和冲突，但同时仍然要能够快速地做出重要的决定。而这些，同你需要花多长时间决定结婚——或者花多长时间才能决定挑选哪一双袜子毫无关系。