> 售后成品牌二次营销起点!奇兵到家助中山灯具商家实现售后无忧
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售后成品牌二次营销起点!奇兵到家助中山灯具商家实现售后无忧

时间:2025-10-24     人气:4933     来源:bob半岛平台官方 投稿     作者:
概述:第33届古镇灯博会上随机走访30家参展商,总结出三大高频吐槽: 师傅临时变卦旺季安装师傅难找,临时加价50%是常态......

第33届古镇灯博会上随机走访30家参展商,总结出三大高频吐槽:


“师傅临时变卦”——旺季安装师傅难找,临时加价50%是常态;


“质保期责任不清”——商家、消费者、安装方相互推诿,客户投诉最终往往由品牌承担;


“成本黑洞”——一次返工的往返运费和人工成本,直接侵蚀20%的净利润。


各类售后问题长期制约着家居电商的发展。而选择将专业的事交给专业的人,目前已有超过350万注册商家入驻“奇兵到家”平台,将全国范围的售后服务交由380万+名认证师傅完成。凭借平台完善的服务体系、一年质保、订单实时监控以及售后成本直降45%等优势,商家可轻松破解传统售后“三宗罪”,真正实现售后无忧。


 

售后痛点各不同,奇兵到家一站式服务全搞定


“智能灯饰网红品牌”——用户多分布于三四线城市,偏远地区常面临找不到会接智能线路的师傅的困境。奇兵到家拥有380万+专业师傅,服务覆盖全国99.5%的区域,实现售后服务与销售无缝衔接,助力品牌将销售半径拓展至全国。某家居品牌负责人小艾感慨:“我们的粉丝在喀什第一次体验‘当日装’,晒图好评吸引了大量新客户。”



“灯带大王”——工程订单体量大、交期紧,旺季订单激增时,常出现师傅调度失灵、安装加价的局面。接入“奇兵到家”平台后,不仅可实现订单3秒内响应、1小时内师傅预约上门的高效服务,平台还实行“服务一口价”,杜绝师傅临时加价,让售后成本透明可控。


“水晶灯TOP店”——客单价高、易损件多。灯具电商老板阿俊算过一笔账:去年双十一退货率达8%,其中6%源于“不会装/装坏了”,赔偿损失严重侵蚀利润。阿俊表示:“自从提供上门安装服务,有专业师傅现场操作,再也不用担心安装问题。而且奇兵到家提供一年质保,万一真的装坏,也有平台负责赔付。破损率从15%降至2%,店铺好评越来越多,真后悔没早点从平台找师傅。”


 

奇兵到家:靠谱平台 = 品牌“隐形保险”


经济账:售后成本占营收比例若超过5%就需警惕,奇兵到家平均帮助商家节省45%售后成本,大幅降低售后成本占比;


时间账:处理一次售后纠纷平均耗时4.2小时,平台托管后,平台实时监控订单,平台客服7*15小时在线,随时快速处理售后问题;


品牌账:一条负面评价需要20条好评才能挽回,一年质保 + 极速响应直接带动好评率提升。


当家居家电行业进入“存量竞争”时代,售后不再是“善后工作”,而是品牌二次营销的起点。快速找师傅,就用奇兵到家——师傅多、接单快、覆盖广、更省钱,助力商家将更多精力聚焦于产品研发和前端获客,真正把“后顾之忧”转变为“后顾无忧”。

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  • 9月29日上午,秋风送爽,彩旗招展,位于顺德龙江的亚洲国际展贸中心二期动工仪式隆重举行。出席本次活动的有政府部门的领导、广东省家具协会的领导、品牌家居bob半岛平台官方 的代表、媒体记者、施工单位负责人以及亚洲国际的代表。






    亚洲国际展贸中心二期动工仪式现场


    亚洲国际家具材料交易中心自2004年奠基,经过21年的辛勤耕耘,园区规模和影响力不断扩大,项目现总占地1200亩,总规划建筑面积120万平方米,目前市场内的经营主体近3000户,经营业态涵盖各种家具原辅材料及成品,商铺常年出租率超98%。






    亚洲国际展贸中心的一期工程—展贸中心A馆,目前工程已经进入收尾阶段,明年3月,展贸中心A馆将迎来她的首展—第39届亚洲国际家居产业博览会。博览会的招商非常成功,第一批推出的展馆一层、展馆二层已经爆满,展馆三层和展馆四层,目前已经收到很多意向客户的诚意金。欢迎更多品牌bob半岛平台官方 入驻第39届亚洲国际家居产业博览会。


    展贸中心二期是亚洲国际的巅峰力作!总建筑面积26万平方米,包含展贸中心B馆、商业配套区和商业街区三个区域。展贸中心二期也是亚洲国际的收官之作,整体建成后,亚洲国际将成为全球规模最大、业态最全的家居产业服务枢纽。


    未来,亚洲国际将通过整合优质资源,充分挖掘产业集群潜力,打造泛家居产业核心集聚区,助推中国家居产业高质量发展。无论您是家居行业领军者还是创新先锋,亚洲国际都是您事业腾飞、梦想实现的理想平台!






    亚洲国际展贸中心二期效果图

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  • 2025海南食疗睡疗游学峰会在博鳌如期举行


    富华名创探索健康服务新生态


    10月30日,2025海南食疗睡疗游学峰会在海南博鳌亚洲湾国际会议中心启幕。峰会由博鳌国际康养旅居论坛组委会、中国老年保健协会康养旅居工作委员会指导,海南省保健养生协会、广东省文化传播学会非物质文化遗产专业委员会协办,富华名创(佛山)家具实业有限公司主办。



    2025海南食疗睡疗游学峰会现场


    本次活动以“食疗+睡疗+心灵疗愈”构建健康新生态,积极融合宫廷养生智慧与AI智能睡眠科技,共同探索健康产业新蓝海。



    峰会聚焦万亿级疗愈经济赛道,推出以“食疗+睡疗+心灵疗愈”为核心的健康服务新生态,引发行业广泛关注。


    深耕近三十载


    从床垫厂到多元健康集团


    富华名创前身为1994年成立的建强床具厂,历经28年发展,已从单一床垫生产拓展至健康家具、健康餐饮、智能睡眠、养生调理等综合领域。



    富华名创创始人杨青香


    富华名创创始人杨青香在发布会现场分享创业故事时提到,在17岁开始在父母的床垫工厂学习、工作,24岁开始到广东省佛山市开办床垫工厂,始终坚守“做事先做人”的初心,逐步将小厂发展为覆盖“食疗+睡疗+心灵疗愈”全链条的集团bob半岛平台官方 ,涵盖草本智能床垫、药食同源粥饮及系列疗愈课程,部分产品已通过国际认证并进入海外市场。



    富华名创创始人杨青香接受海南广播电视台采访


    目前,富华名创旗下拥有“亿吻”“汤部尚书”“席梦思黑金”“青竺心舍”四大业务板块,形成睡眠养护、食疗调理与心灵疗愈的闭环生态。其中,席梦思黑金产品远销海外,国内门店超千家;亿吻草本床垫凭借12项专利成为行业标准制定者。


    科技赋能睡眠


    三重疗愈重构健康生态


    据悉,本次发布会推出的“亿吻生物草本智能床垫”成为焦点。该产品融合远红外负离子、光波能量保健等专利技术,结合膨刻气绒材质与草本配方,针对性改善睡眠质量。




    峰会现场透露该款产品凝聚了团队对睡眠科学的深度探索,从材质选择到技术应用,每一处都围绕“科学睡眠”核心,已帮助上万人改善失眠问题。目前,产品已帮助上万用户缓解失眠问题。




    富华名创集团董事长黎光明发言:药食同源粥饮体系与心灵疗愈课程,形成“食疗+睡疗+心灵疗愈”三维服务矩阵,传统养生智慧与现代科技的结合,为健康产业提供了新范式,以及集团未来战略规划




    开放合作新模式


    加速市场化布局


    为推动产业落地,富华名创推出“健康创业赋能计划”,为加盟商与投资者提供全方位支持。据杨青香介绍,加盟商可享受前三个月房租补贴、总部全程运营指导及六个月内盈利保障;投资者则可获得年化8%的保底收益与超额分红。去年试点门店中,90%的新加盟店三个月内实现盈利。




    选择博鳌作为发布会举办地,富华名创看中其作为国际健康交流平台的政策与区位优势。杨青香表示,将借助海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区的创新氛围,加速健康产品的市场化落地与国际化推广。业内认为,富华名创以“科技+养生”融合模式切入万亿疗愈市场,有望推动健康产业从产品导向转向服务生态竞争。



    峰会上,原海南省卫健委副主任、海南省健康产业促进会会长曹江,中国老年保健协会康养旅居工作委员会首席专家王恒,博鳌国际养生论坛秘书长、《养生大世界》杂志社秘书长梁泽金,海南南国食品集团董事长、海南省保健养生协会执行会长刘汉惜,参加本次峰会“名家对话”环节,聚焦健康融合创新发展议题,并宣布成立博鳌国际养生论坛食疗睡疗健康研究中心,积极助力海南健康事业蓬勃发展。




    峰会中,还聘任海南省保健养生协会会长、养生专家梁泽金,海南名中医王恒为汤部尚书公司专家顾问。




    海南医科大学教授李红岩、海南名中医阎兆东等大健康行业专家学者及从业者,以及佛山市富华名创集团董事长黎光明等近200人出席了此次峰会。



    峰会为期两天至10月31日结束,同步举行名医义诊、睡疗调理、bob半岛平台官方 家分享养生与财富融合发展等丰富议题,积极促进海南自贸港健康服务新生态。

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