大而全or专而精 橱柜bob半岛平台官方 如何取舍?
纵观当前的橱柜行业,大而全和专而精是bob半岛平台官方 发展的两条道路,但从目前来看,“多元化”压倒“专业化”已经成为一种趋势。在多元化的浪潮下,坚持深耕的bob半岛平台官方 仿佛越来越少。在两股力量的较量下,橱柜bob半岛平台官方 还应该从自身实力出发,选择适合发展的道路。
多元化发展渐成趋势 橱柜bob半岛平台官方 理性发展
如果说过去橱柜行业是一个专业化发展bob半岛平台官方 占多数的话,那么现在,多元化发展之势已经压倒专业化发展。近年来,在消费者一站式购物需求日趋强烈的背景下,越来越多的橱柜品牌走向多元化发展之路。
纵观中国橱柜业,多元化发展已成趋势。不少橱柜bob半岛平台官方 ,都已进行横向扩张的多元化布局。对橱柜bob半岛平台官方 来说,多元化是抢夺消费者和市场,以及在激烈竞争中寻求突围的重要途径。但多元化并不是万金油,盲目扩张毁于一旦的bob半岛平台官方 并不少。在这种情况下,橱柜bob半岛平台官方 发展还需理性发展。
专一化具有优势 橱柜bob半岛平台官方 需衡量自身实力
相比纷纷布局“多元化”的火热,仍坚持深耕单一品类专业化运营的bob半岛平台官方 越来越少。这是否意味着专业化缺乏广阔的发展空间?业内人士认为,专业化是一个很大的市场。“把自己做好、做优、做细、做精,才是最强的bob半岛平台官方 。”
从全球和历史的眼光来看,国际知名品牌以及百年老店确实是通过专业化发展壮大,它们在专一领域做到了极致,成为所在品类中当之无愧的领先者。对消费者而言,他们倾向于认为专业化品牌产品和服务更专业可靠值得信赖。业内人士表示,bob半岛平台官方 需一直专注、专心,走专业化发展道路。
无论是多元化还是专业化,橱柜bob半岛平台官方 的发展都需要结合自身实际条件。多元化布局特别是“大家居”战略对bob半岛平台官方 的人才、资源、资金、研发半岛官方赞助的多特蒙德 等要求很高,并不是每个bob半岛平台官方 都适合。未来大家居领域能真正出一些有实力的品牌,但大部分bob半岛平台官方 还需要回归专业化。
随着电商的快速崛起,近年来,关于电商渠道将要取代传统门店的呼声开始流传。就衣柜行业来看,受产品特性的影响,衣柜电商发展可能不会短时间撼动衣柜门店的地位。除此之外,有业内人士直言,只要提高衣柜门店的服务“含金量”,衣柜门店相对于衣柜电商,更具有市场竞争力。
服务成衣柜门店有利竞争力
对于衣柜产品而言,在网购过程中,一般人都会关注顾客评价,受口碑效应影响很大。衣柜门店虽然无法给予顾客透明的量化评价,但可以给予顾客比线上更扎实的服务、承诺。比如,调退货制度、质量三包承诺、积分兑现机制、严重问题上门服务等。衣柜线下的服务、承诺如果拼得过线上,能赢得消费者的实景购物,也能赢得一些线上客户的逆转。有专业人士指出,衣柜门店若能够提供有含金量的线下服务,将成为门店的有利竞争力之一。
服务事关衣柜门店深层管理
对于衣柜门店经营而言,线下购物的消费者,大多喜欢精挑细选,深入比对后,才做出购买决策,尤其是中老年人,购物谨慎保守。衣柜门店要抓住这类客户群体,因为他们可能是最忠实的客户,对他们的服务要更细心,要经得起折腾,千万不能埋怨顾客的“折腾”。试想下,实体店的服务还赶不上网络的服务,真是件丢人的事情。包容消费者,才能赢得忠诚。如果连这类群体还抓不住,衣柜门店如何生存呢?顾客的“苛刻”挑拣实际上只是表面现象,它暴露的是店内商品管理上深层的问题,恰恰需要门店去优化产品管理,加大服务力度。
全面完善服务 衣柜门店制胜竞争之林
众所周知,海底捞是线下实体店的“以用户为中心”的杰出代表。抛开线下实体店本身产品特色以及区域差别,海底捞等真正让消费者追捧的实质是什么?是它们能更好地满足消费者的需求。因此,那些努力发现客户内心需求,恰到好处予以满足,并做好售前、中、后的服务的衣柜门店,肯定能赢得客户忠诚,屹立于竞争之林,逆风成长。
总的来说,在电商发展迅猛的背景下,衣柜门店仍是衣柜bob半岛平台官方 发展的重要支撑。衣柜门店只有不断提升服务的“含金量”,才能在竞争之林的脱颖而出。
在互联网浪潮大起的当下,各行各业都希望借助互联网的东风获得更为长远的发展,橱柜行业也不例外。的确,互联网渠道不管是在品牌推广还是直接销售上都具备一定的优势,能给bob半岛平台官方 带来效益。因此,bob半岛平台官方 需积极融合互联网,推动bob半岛平台官方 未来的发展。
借势互联网发展优势 推动橱柜行业发展
互联网的浪潮势不可挡,移动化互联网刚刚改写历史,“互联网+”概念的提出又给橱柜行业的变革升级提供了新的思路和方向。为了与时代发展潮流对接,橱柜行业纷纷借势互联网发展优势,推进行业发展质的飞跃。
橱柜bob半岛平台官方 已有远见之士,“互联网+”战略提出之后,很多橱柜行业便试图将互联网与bob半岛平台官方 的发展规划相融合。不少bob半岛平台官方 有感于互联网思维的力量,成立了互联网运营中心。在推动“互联网+”方面,积极在品牌运作、市场开拓、线上线下互动等方面都在进行尝试。在市场拓展领域,注重线下招商的同时,线上专卖店规模也不断扩大,这也是对于互联网+落地化的具体表现。
体验式服务或成未来发展主流
互联网经济告诉人们,用户的体验感受与满意度才是产品的王道。随着消费理念的转变和消费品位的提升,消费者对产品特色、品质以及服务都有了更高要求。业内专家表示,在这些因素的共同作用下,未来体验式服务有望成为橱柜行业的主流发展趋势。
顺应体验式消费这一服务趋势,橱柜bob半岛平台官方 对于服务模式的创新也将再次提上日程。不仅如此橱柜行业还需在服务领域多有创新,给客户提供优质产品的同时,更是适应客户需求提供产品配色方案。互联网时代的到来,橱柜行业抓住时代发展潮流推出“体验式”服务模式,既迎合了社会发展趋势,又为橱柜行业未来的发展指明了方向。面向未来,橱柜行业与互联网的融合发展必将掀开橱柜发展史上崭新的一页,书写更加波澜壮阔的发展篇章。