居然之家枣庄遭当地卖场封杀 卖场间再现恶性竞争
“山东是一块难啃的骨头。”自居然之家全国扩张以来,山东市场的本地家居卖场就不断对居然之家进行各种形式的“封杀”。2008年,居然之家初进济南,便与当地卖场进行过激烈的商战。2012年,居然之家山东枣庄店的招商再次遭遇当地卖场的“暗算”,甚至不惜使出恶性竞争的地方保护主义手段来排挤居然之家。
山东枣庄,曾是近代台儿庄战役的发生地,历来为兵家必争之地。如今,一场全国性家居卖场的“强龙”与地方性强势卖场的“地头蛇”的暗战正在上演。在业内看来,行业规律昭示着全国性卖场连锁的步伐不会停止,但目前由楼市调控而引发的家居市场危机也为卖场的扩张投下了阴影。
居然之家枣庄店招商疑遭封杀
李占峰无疑是这场战役中最受伤的人,身为居然之家即将开业的枣庄店负责人,他没有料到原本顺利的招商工作会突遭变故。“6月4日刚开完招商的发布会,没想到11号他们这个通知就出来了。”李占峰说。
让李占峰备感压力的这张通知来自于山东枣庄当地的卖场——森博国际家居。其在给经销商的通知中写道:为了本地市场的良好发展,为了广大经销商的长久利益,商场通知现行规定:1、凡在本地区其他商城开设同一品牌专卖店的业户房租金额在同期租金的基础上上涨50%—80%;2、商场内业户在其他某一指定商城开设其他品牌专卖店给予最低100%的租金涨幅;3、该规定自2013年1月1日起规范执行。
“明眼人一看就知道是针对我们居然之家的,因为当地其他卖场都是开张了,只有我们目前尚在招商之中。”李占峰说,“目前招商工作进展到70%左右,但因为这个事情不少经销商都打起了退堂鼓,招商遇到很大的困难。”
记者了解到,此次封杀事件的发动者森博国际家居是枣庄一家老牌家居卖场,以经营家具、建材为主,经营面积达6万平方米,集中了国内近300个家居品牌,可以说是当地目前规模、口碑、效益都较好的主流卖场。
而即将开业的居然之家枣庄店位于近郊方向,和森博家居相距近30公里,按说并没有存在直接竞争的关系,而且李占峰也告诉记者,当初刚来枣庄时他就去拜过码头,“前期拜访过一次(森博)董事长,当时他态度挺好的,对我们也表示欢迎,说要相互学习。”商场如战场,即使酒桌上称兄道弟,酒醒后也可能同室操戈。“后来没有联系,现在这种情景,我真是没想到。”李占峰说事发至今,他还没有跟森博家居联系过。
森博否认发通知 经销商陷两难
为了进一步了解事件,新浪家居记者设法联系到森博国际家居一位叫徐态奇的业务经理,其自称主要负责森博广告策划方面的业务。在记者的追问下,徐始终否认森博有发出过这样的通知。并称“这件事可能是居然之家在搞鬼。”但是,徐也承认了明年森博家居要涨租的事实,“我们明年要整改,内部调整,我们确实有涨租金的计划。但是我们不会特地针对部分去其他卖场开店的经销商涨租,也不会施加压力。”
徐态奇表示,森博目前的租金是二三十块一平,在当地来说相当低,上涨也在情理之中。另外,他也表示,目前整个行业都不景气,外来卖场进驻势必会给现有卖场造成更大的压力。“森博整个上半年市场都不好,五一假期销售相当低,只能做到往年的五分之一或六分之一这样。90%以上商户都不挣钱。”
尽管森博方面对于此事矢口否认,但是不少已经收到这则通知的经销商们正面临着两难的抉择。
一位在森博开店数年的家具经销商告诉记者, 居然之家这个全国连锁的知名卖场在品牌上很占优势,原本他已经决定要进驻居然之家了,招商合同都签好了,但是现在森博的一纸通知却让他左右为难。“如果进驻居然,森博这边要涨租金,我在森博做这么多年了,做的不错,也赚钱。”这位经销商说,按他的情况,如果执意进驻居然之家,森博就会给其店面涨租50%——80%,在目前的市场行情下,这样的上涨幅度会给他带来很大的压力。
对于此次的“封杀事件”,大多数经销商都选择求助于居然之家,希望能由其出面和森博方面达成和解。对此,李占峰表示,目前,居然之家公司领导高度关注该事件,内部正在协商解决方案;另外,他已向枣庄当地工商局反映了该事件, 也希望能通过相关部门来协调处理此事。
对于由于“封杀事件”而蒙受损失的商户,李占峰表示会给予一定补偿,“我会尽全力给这些入驻的经销商最大的优惠政策,来挽回他们的损失。不能让经销商切身的利益受到损害。”
封杀是短期行为 卖场扩张难度加大
据了解,自2006年居然之家进行外埠扩张以来,相继在沈阳、西安、济南等地都遭遇过当地建材市场的“封杀”。
对此,北京市场协会家居分会秘书长刘晨表示,“封杀”可能是一种不得已而为之的方法。这种“封杀”只是一种短期行为,它不应该是长期的作战理念。如果这个卖场品牌有附加值,服务有附加值,营销策略得当,得到经销商的信赖,那么这不会是能被“封杀“得了的。
针对此次事件,记者还特别联系到了一位熟悉卖场经营的业内消息灵通人士,据其分析,居然之家这次在枣庄遭遇到的封杀和以往是有区别的。在大环境不好的情况下,厂商和代理商都是保守的心态,因此,卖场的扩张在这样一种大环境下难度会加大,而如何给商户信心则是关键。
另据记者了解到,7月中旬居然之家枣庄店的招商工作就会告一段落, 此次“封杀”事件最终结果如何,事件是何走向?新浪家居也会继续关注该事件。
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2010年8月,@Parry在月星家具商城,花6万多元购买了百强家具“黑森林”系列,一套由俄罗斯老橡木打造的书柜(装修效果图)和书桌。货物到家后,就散发着一股强烈的异味,@Parry当时认为是新家具,需要通风散味。可是将近两2年,这种异味依然久久不能散去。
上个月,@Parry致电百强家具的客服。工作人员上门查看后,称这种味道属于“正常的木头味”。尽管厂商坚称家居的味道正常,但刘先生并不认可,“当年在店里购买时,家具样品并没有这种异味。”他怀疑这不是普通的木头味,可能是家具饰面或是油漆发出的有害味道,“这味道肯定对身体有害,人闻了十分钟就会头晕眼花,所以书房(装修效果图)我都长期关着,不敢进入。”
昨晚记者来到@Parry家中,当打开安放家具的书房时,一股浓烈的刺鼻异味扑面而来,所有密封的抽屉打开后,刺鼻的气味显得特别明显。“花这么多钱就是冲着大牌子去的,买的是一个放心,如果味道有害,这对家人的健康影响是一辈子的事。”刘先生希望厂家给一个合理的解释。
记者致电百强家具上海服务部,工作人员表示,该系列的家具都具有环保认证,如果客户不放心,可以请相关部门上门进行检测。对方称,时值夏天,天气闷热,木料家具发生异味在所难免,建议客户多通风开窗,在家具中放些除味产品,已减轻异味侵袭。