天然塑胶椅子半岛官方赞助的多特蒙德
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在一个以经济发展为主旨的社会中,销售成为最重要的内容。每天我们被各种广告包围,我们的电话,邮件也常常遭受到这样的销售骚扰。对于销售人员,很多bob半岛平台官方 也为其销售人员提供各种销售工具,来帮助他们提升销售业绩。我们所了解的有工作表单,销售手册、软件等等。
但是美国知名的销售教练Geoffrey James认为即便把所有的销售工具都放在一起,如果没有真正铸就成功的理性和感性,那些销售工具都是微不足道的。Geoffrey James在和畅销书《态度决定一切》的作者 Jeff Keller谈话中,得到这样的结论:要成为一个TOP Sales,必须要培养和建立7种销售“工具”。这里我将他们的观点与大家一起分享:
1、忍耐
果你忍耐,你会让客户按照自己的进度来做决定。任何人都知道拔苗助长的后果。一旦销售缺乏忍耐,如果客户花的时间超过自己的预期,销售就会感觉到受挫。当然,客户也会敏感到销售的受挫情绪,以致在购买上产生犹豫。
2、承诺
如果销售真的看重客户和自己的成功,为了实现这个目标,他会做一切可以做的(当然是在合法和道德允许的范畴内)。“你会放弃一切曾想放弃的想法。如果你历经失败,依然坚持,你将会在最不可能的时候投中这个球的。”
3、激情
激情是可以传染的。如果销售对自己,对自己的公司和产品有激情,客户就会被这样的激情感染,相信销售有改善他们生活的能力。当然,如果销售缺少激情,他也会感觉自己被一群反对者和否定者包围着。
4、好奇心
无论是作为个人还是专业人才的成长,好奇心是必须的。销售应该每天花些时间学习,以便更好地服务于客户。可以通过读书、听广播培训、上课、在网上与同辈沟通。如果销售不成长,那么他的想法就会陈腐,他的职业也会失去光彩,他的竞争能力也会渐渐消失。
5、勇气
如果销售有勇气,他会做必要的冒险,扩充自己和自己的业务进入一个新领域,即便会遇见一些无法估计的胜算下。他们会把挫折看成学习的机会而非失败。但是如果缺乏勇气,当事情变得不可思议时,就容易怯场,而且将小的失败变成大的。
6、诚实正直
如果一个人诚实正直,就会在所陈述的目的和真实的动机之间建立联系。要知道没有隐藏的事情。客户会感觉诚实,感觉和你一起工作舒服。如果缺乏诚实正直,客户会产生不安宁的感觉,认为某件事不那么对劲,最后终止购买。
7、灵活性
生活充满变化,变化是永恒的主题。如果销售有灵活性,他会观察什么在起作用,什么没有作用,并且改变自己的方法来适应变化的环境。如果销售缺乏灵活性,那么在一些糟糕的战略战术已经不起作用了,你还会坚持很久。
其实销售在做所有的事情,都是在和人打交道。要知道人的心是最敏感,也是最善变的。也许上述7种工具不是什么看得见、摸得着的,但是却是扮演关键角色的。
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