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众多家居卖场布局升级扩张

时间:2012-03-07     人气:1178     来源:南方日报     作者:
概述:近期,惠州各大家居卖场呈现出生机勃勃的景象。全新的门店面貌、蓄势待发的促销攻略,这一切都预示着今年家具市场将是热闹的一年。......
  近期,惠州各大家居卖场呈现出生机勃勃的景象。全新的门店面貌、蓄势待发的促销攻略,这一切都预示着今年家具市场将是热闹的一年。

  目前已有众多商家纷纷推出新品推介和促销活动。与半个月前相比,逛建材和家居卖场的消费者逐渐多起来。

  在春季优惠来临之际,业内人士提醒消费者,选择优惠也要以合适为宜,不可因过分追求性价比而选购不需要的商品,浪费预算。而且,目前市场上的商家素质良莠不齐,个别不良商家虽然打着优惠的幌子,却用各种手段或以次充好,或虚高物价。建议消费者选择信誉良好的商家进行选购,并且在选购时不要忘了询问优惠产品的售后保修事宜,以免日后引起不必要的纠纷。

  家居卖场清货迎新品

  最近,记者走访惠州多家家具卖场了解到,年内将有多家家居卖场开业。简爱家居除了麦地店的日常销售外,还紧锣密鼓地进行着惠州其他3家分店的筹备工作。该商场相关负责人透露,3家分店预计今年内开业;位于市区三环北路的粤东国际家具博览中心,也正紧锣密鼓地进行着卖场的内部装修,预计也将于今年内开业。松大家居、联大家居、金典家私、天志家居等商场也即将进行卖场的装修。

  据了解,3月份是家具展览的旺季。深圳、东莞、广州等地将在三月份陆续举办家具展览会。业内人士介绍,家具展将有一大批新品上市,而惠州的很多商家都会在展览会上淘宝,把一些时尚、个性、新颖的家具陆续引入惠州市场。

  为了把新品展示在卖场内,不少家私卖场全场样板家具超低价清售。“这是为了卖场全面升级,迎接家具新品的需要。”该商场相关负责人介绍。

  同时,新品推介活动逐渐火起来。目前有不少家具卖场已经有新品促销宣传出来。“2012家具新品底价抢购召集令10万套家具新品上市,百万暖春让利”活动,“2012新品半价钜惠热力开抢”活动,“全球新品套餐首发上市,独家裸价发布”活动等吸引很多同行和消费者的关注。

  家居体验馆门庭若市

  以前,以直观展示见长的体验馆只存在于部分实力较强的大型卖场中,而现在,无论规模大小,商家都会开辟几间体验间展示产品的使用功能和铺装效果。有了体验馆的直观展示,消费者可根据实际需要将整套半岛官方赞助的多特蒙德 “搬”回家,选购建材不再是一件“考验想象力”的脑力劳动,而变得便捷、轻松、有趣。家居体验受到了市民的青睐。

  目前在惠州,比较大规模的建陶体验馆是惠泉山宝建陶超市,在惠州市泰安居1万多平方米的大卖场内有200多间建陶体验馆,每个体验间都有突出的特点,有欧式风格、中式风格、古典风格和现代风格等。

  “买瓷砖的时候就能看到铺装的效果,这个最吸引我。”正在惠泉山宝建陶超市选购瓷砖的张小姐表示。据惠泉山宝建陶超市的销售人员介绍,他们可以根据消费者的需求给出不同铺贴半岛官方赞助的多特蒙德 ,同一种瓷砖也能贴出不同的效果。对卫浴产品的客户他们还会定期回访,把服务延伸到消费者的心里。

  家居体验馆的展示形式也让商家卖建材更加轻松。“以前顾客总问我‘这块砖多少钱?’现在问我‘装出这种效果要多少钱?’这一问就把每单生意从数千元计变成了数万元计。”某建陶超市老板陈先生说,人们追求体验式的建材消费让建材行业的竞争已经逐渐从价格竞争向价值竞争、文化竞争转变。

  消费者最关注产品质量和多样性

  近期,网上发布一份关于惠州家居卖场、装饰公司美誉度调查结果。调查结果显示,产品质量及多样性最受消费者关注。

  惠州市装饰行业协会相关人士评价,质量一直都是品牌生存之根本,消费者注重质量是无可厚非的,在这个彰显个性的年代,消费者对个性的需求也越来越多,商品的多样性给消费者多种选择,市场上定制衣柜、橱柜越来越受到更多消费者的青睐。

  面对良莠不齐、品种繁多的家居用品,消费者在追求质量和多样性的基础上对服务的要求也越来越高,家居市场的竞争越来越激烈。惠州市装饰行业协会相关人士说,目前各大bob半岛平台官方 使出浑身解数招徕顾客,完善的服务机制已经成为bob半岛平台官方 竞争的法宝之一。

  调查中显示,半岛官方赞助的多特蒙德 实力和售后服务是消费者挑选装饰公司的首要考虑因素。“装修中的问题多如牛毛,如何选择装饰公司几乎是每个需要装修的消费者必须考虑的问题。” 市装饰行业协会相关人士说,半岛官方赞助的多特蒙德 实力强和售后服务完善的装饰公司自然是装修人群的首选,好的半岛官方赞助的多特蒙德 能使小屋赏心悦目,住得舒适。而完善的服务则是一个后续保障。另外,价格当然也是重点考虑因素之一。

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  新手如何逛

  建材、家居市场?

  在采访中,记者注意到很多首次装修的业主在购买建材和家居时都缺乏经验。“一会儿看陶瓷,一会儿看衣柜,一整天下来,眼花缭乱,更不知道自己应该如何选择了。”市民李女士告诉记者,下次会带一个有装修经验的朋友一起过来。不少消费者都会碰到李女士的问题。针对逛建材、家居市场的技巧,记者咨询了业内人士。

  先列出材料清单

  惠州市吉象装饰半岛官方赞助的多特蒙德 有限公司总经理晏晓波介绍,逛建材市场也有主次之分。首先,要先逛家具市场,确定家具风格和款式,这对确定自己最后装修风格有很大的引导作用,半岛官方赞助的多特蒙德 师会根据你的选择来设定整个室内风格。其次,再逛其他的建材市场,包括家电、板材、卫生洁具、瓷砖、地板、墙面材料、油漆等。逛的时候,最好带上笔和纸,记录下不同的品牌、同等材质的价格,或是厂商的联系方式,以便比较和选择。逛建材市场最好能提前半个月到两个月。

  很多建材在定购时必须确定数量和尺寸,促销期限仅有几天时间,看到了优惠却没法下定,肯定让人遗憾。所以事先明确自己所需材料的数量和规格非常重要。有经验的网友建议,事先让半岛官方赞助的多特蒙德 师或装修队详细列出材料清单,如果还没有确定装修方案的,最好能带好房型图和测量工具,一般情况下,营业员能帮忙估算大致的数量。

  面对新房子装修,先别急着逛市场,最好先根据家庭常住人口数量和每个家庭成员的生活习惯,大致规划一下家居的平面功能。然后确定一些主要建材的购买方向,比如地板是想用木地板还是强化地板,墙面是想用壁纸还是乳胶漆等,在逛建材市场时,就可以有针对性地选择。

  下单前看清售后承诺

  目前的楼市政策、近期的建材质量风波让不少市民对于家装市场都是处于观望状态中。业内人士认为,截至目前,消费者的实际购买力并未受到太大影响,最主要的问题只是消费者对于市场信心不足。对此,打折、返现固然可以在短时间内撩拨起消费者的购买欲望,而目前部分经销商公然在产品的价格标签上动手脚,先提高标价再推出所谓的打折,这毕竟不是长久之计,优惠活动频频出现,消费者会逐渐麻木。

  市场上某些家装公司提出“客户至上”等类似口号虽好,但未必代表服务真正到位。有的家装公司招揽客户的时候,态度非常热情,但等到安装后或需要维修时,服务质量就大打折扣。建材商往往不能及时提供服务,或者敷衍地解决,导致消费者在经济和情感上都受到伤害。


  在采访中,多数消费者也有体会。“有些营销人员购买前和购买后的态度截然不同,当消费者有意向购买家具、建材时,不管是销售人员还是店内老板的态度都非常好,说得都很好听。出现问题找商家时,则互相推脱,或以各种借口逼你知难而退。”李先生之前购买瓷砖,商家的搬运工在搬运过程中有损坏,李先生要求商家更换却多次被推托,最终没了下文。

  某名牌建材商说,现在消费者更多关注的是公司品牌、bob半岛平台官方 形象、服务水平等产品附加值,服务已经成为竞争的重要筹码,而要建立规范的售后服务机构就要有庞大的资金支持,员工的素质和各方面管理也需跟上。

  消费者在商家的促销战中,也要保持理性。在下订单之前,要看清售后服务的明细,跟商家明确家装工程、家具、建材产品的保修期和保修的项目,以免购买后与商家发生纠纷。
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  •   旧家具扔掉浪费,不扔又占地方,如果旧家具处理不掉,新家具自然难以买进门,如何处理旧家具已成为家具促销的难题。2012年北京市商务委工作会议传出信息,在家电“以旧换新”工作去年底结束后,今年将探索开展家具“以旧换新”工作。尽管该思路仍处于建议阶段,但引发了家居卖场的广泛关注,并已经有了先吃“螃蟹”的家居bob半岛平台官方 ,居然之家红星美凯龙集美家居在去年纷纷试水以旧换新,想在政策细则出台前抢占市场先机。

      家具“以旧换新”政策等待破题


      卖场试水业绩不错

      “听说买家具可以以旧换新了,正好家里想换家具就赶来看看。”近日,记者来到北京居然之家金源店,一位正在挑选沙发的40多岁的女士告诉记者,“打九五折,还是挺合算的。”她给记者算了笔账,一套新沙发2万元左右,按5%补贴可以省1000块钱,旧沙发如果卖给收废品的根本值不了这么多钱。

      记者了解到,从去年9月开始,居然之家就在北京市场开展了家具“以旧换新”活动,截至今年2月19日,居然之家以旧换新共计签单10279笔,实现销售近1.17 亿元,占居然之家家具整体销售额的10%,居然之家为此发放的补贴款达583.4万元。

      除北京外,居然之家已将家具“以旧换新”活动推广到全国所有店面,现已在呼和浩特包头哈尔滨太原济南郑州合肥西安贵阳重庆昆明等几十个城市推出了家具“以旧换新”活动。

      红星美凯龙去年3月就在北京上海和重庆三个直辖市的十个大型体验店展开联动,启动“非换不可·亿元家居升级”,向具有改善性需求的消费者发放补贴券,用以更换破旧过时或不环保的家具。截止到2011年年底,红星美凯龙为1万户家庭通过发放补贴券的形式置换了新家具,仅在上海的补贴金额就高达3000万元。

      作为京城老牌卖场的集美家居,在今年年初推出了“以旧换新”举措。集美工作人员告诉中国商报记者,经集美家居评估,按旧家具的市场价格给予2至3倍金额的 “置家券”溢价回收。同时,购物使用置家券可在成交价基础上满1000减免100元。集美家居总裁赵建国在接受记者采访时表示,2012年集美初步计划拿出1000万元开展家具“以旧换新”。

      虽然三个家居卖场“以旧换新”的形式不同,但是都取得了不错的业绩。然而,在具体操作上,家具“以旧换新”听起来简单,做起来却着实不易。

      面临两大难题

      家具“以旧换新”存在着回收难安置难拆解难利用难的问题,“家具“以旧换新”必须突破如何回收如何补贴如何定价三大难关。”北京市场协会家居分会秘书长刘晨表示,“以旧换新”只是一个政策层面上的举措,如何破解以上三大难题需要不断地探索。

      首先,回收来的废旧家具如何处置成为难题。

      中国商报记者电话采访了集美家具的客服,这位客服表示,“回收的旧家具有些损毁的很严重,有的桌子快散架了,能用的超不过10%。”更重要的是,这些废旧家具如果处理不当,则会成为环境杀手,所以必须妥善处理。

      记者还了解到,集美“以旧换新”在操作过程中还遭遇了运输和搬运难题。为了解决这个问题,集美家居在拥有几十辆送货专车的基础上又添置了两辆厢式货车,解决了大件家具的运输难题。同时,集美工厂里还有几百名工人可以随时参与搬运工作。此外,巨大的库存压力也让bob半岛平台官方 喘不过气来,只有尽快清理,才能让这些旧家具找到合适的归宿。

      居然之家在2月20日的新闻发布会上宣布找到了旧家具的处理办法,即将在北京北六环建一个“旧家具再利用中心”。该仓储中心近万平方米,初期投入达百万元,一年将为此投资上千万元。

      与上述两家做法不同的是,红星美凯龙将旧家具的处置交给了消费者。红星美凯龙并不强制收回。红星美凯龙的解释是,旧家具一般体积较大,从回收过程到安置都需要空间。旧家具价值也低,重新修复的话,得不偿失。如果回收的旧家具流入不法商贩的手中,还可能会被翻新后以次充好,流入卖场,这也是令人担心的问题之一。

      其次,难以定价。一款旧家具到底值多少钱很难判定,尤其是实木家具的价值不好评定,其价格的跨度可达到数千元乃至数万元。在行业内没有旧家具回收一定之规bob半岛平台官方 自行掌握的情况下,确实在评估问题上容易产生纠纷,消费者也显得比较被动。另外,bob半岛平台官方 的评估师上门评估的做法也比较繁琐。

      促销费提振行业信心

      以限购为特点的抑制性政策依然是房地产市场调控的主旋律。家具业作为房地产业的关联行业,也会受到影响,内需市场更加不容乐观。北京市政府提出尝试家具“以旧换新”促进家具消费,让家具行业备受鼓舞,也让家具行业充满了期待。

      根据测算,目前,北京每年淘汰的旧家具超过100万套,这意味着每年市场上将因此新增家具100万套,按当前每套家具至少3000元的市价估算,北京每年以旧换新的市场需求量超过30亿元。

      2011年,北京市场的家具销售额达到了280亿元。“北京这几年家具的年销量增速都在两位数以上。”北京家具行业协会会长于秀苏表示,“家具升级已经成为常态,家具以旧换新势在必行”。

      红星美凯龙京沪·西南大区总经理王伟表示,一旦政府对于家具“以旧换新”的政策出台,必将给时下低迷的家具市场带来巨大商机,推动家具市场消费的升温,进一步拉动内需,为改善人们的居住条件助力。

      事实也确实如此,居然之家推出“以旧换新”4个月以来,实现新家具销售1.17亿元,占卖场同期家具整体销售额的10%。

      家具生产bob半岛平台官方 纷纷对家具“以旧换新”寄予厚望,但记者发现,也有不少bob半岛平台官方 对此心存疑虑。一位个家具生产bob半岛平台官方 的销售人员向记者表示,由于bob半岛平台官方 得不到国家的任何补贴,从核算成本的角度考虑,bob半岛平台官方 是吃亏的。“bob半岛平台官方 不怕麻烦,就怕费力不讨好。”生产bob半岛平台官方 投入到家具“以旧换新”的工作中,真正的动力在于要让bob半岛平台官方 有利。生产bob半岛平台官方 回收旧家具非常麻烦,人工成本也很高,而翻新后又基本没有赢利空间,这就令家具bob半岛平台官方 对“以旧换新”没什么兴趣。意风家具总经理温世权表示,家具“以旧换新”对家具bob半岛平台官方 来说是件好事,但是家具再利用这个问题比较困难。希望政府建立二手市场,给需要出租或租房的消费者提供一个平台,让一些可回收的家具有地方可收。

      执行有难度 政策待破题

      虽然家具“以旧换新”在具体执行上存在难度,但政府刺激消费的决心已经彰显。据悉,目前北京市商委正在酝酿家具“以旧换新”政策,相关方案仍在研讨中。

      北京市商委相关负责人同时表示,家具种类非常多,用料也各不相同,实木的板材的,每一类的回收和处理都要通过调研提出试点方案。目前的试点难度,在于选定旧家具的回收和处理bob半岛平台官方 。另外,不同材料家具如何换新怎么补贴等也都需要制定合理详尽的方案。商务部门将首先试点,在选定试点bob半岛平台官方 时,将考虑bob半岛平台官方 规模连锁化程度等因素。北京市商委表示,试点bob半岛平台官方 确定后,将会对社会进行公示。

      补贴方式的确定关系着家具“以旧换新”的执行力度和长远效果,因为家具无法像家电那样拥有相对明确的价格体系。据北京市商委相关负责人透露,家具“以旧换新”将延续家电“以旧换新”的思路,采用卖场联动的形式,指定几大类常用家具作为“以旧换新”的品类,按新产品的成交额由政府给予一定限额的补贴,并设置上限。

      专家认为,制定“一刀切”的优惠政策可能并不合适。政府部门如何圈定补贴范围并起到拉动消费惠及广大消费群体的作用需要认真调研。相关bob半岛平台官方 也表示,在政策细节尚不明确的情况下,bob半岛平台官方 市场消费者能否多方共赢仍是未知数,一切都需等待政策补贴的相关细节出台后才可明朗。 
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