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红木家具遇真假辨识难题

时间:2011-10-13     人气:939     来源:北京商报     作者:
概述:尽管“红木大会堂”、红博馆等红木家具卖场都推出了“假一赔二”、“假一罚十”等保真措施,但由于难辨红木家具真假,消费者上当受骗的案例仍屡见不鲜。......
  尽管“红木大会堂”、红博馆等红木家具卖场都推出了“假一赔二”、“假一罚十”等保真措施,但由于难辨红木家具真假,消费者上当受骗的案例仍屡见不鲜。最近,京城知名家居卖场品牌爱家家居就因为入驻商户向消费者销售百万元的赝品黄檀家具,被牵扯到红木官司里。业内人士认为,当前红木家具市场鱼龙混杂,许多红木bob半岛平台官方 用材时以次充好,行业缺乏完善的鉴别标准,消费者在购买时需谨防受骗。

  商户售赝品牵涉爱家

  谁都没有想到,低调已久的爱家家居再次被媒体关注,竟是因为一起赝品买卖官司。近日,《“黄檀”家具为赝品 藏友诉卖家索赔330万》的新闻广为人知,其交易地就在大名鼎鼎的爱家收藏品市场。

  爱家收藏品市场和爱家红木大观楼、爱家家居、爱家珠宝城等专业市场一样,均属于爱家集团投资的产业,位于海淀区北三环西侧,主营古玩、字画、古典家具、民俗工艺等12大系列商品,聚集千余家商户进驻。今年1月,尹先生在该市场一家主营瓷器和杂项的商户手中购买了降香黄檀木插屏、画案、条案各一件,共价值110万元。卖家承诺,产品均为降香黄檀木,双方签订书面合同,保证假一赔十。

  两个月后,这位尹先生在付完款后将所购家具直接送至中国林业科学研究院木材工业研究所进行材质鉴定,结果却让人吃惊:上述家具均非合同约定的降香黄檀木,市场价值相差几十倍。为此,尹先生将卖家告上法庭,要求双倍返还货款、罚金等费用共计330余万元,但卖家并不同意赔偿,原因是“虽然涉案家具都是从其店里拉走的,但并不能说明就是其出售的”。目前,该案仍在进一步审理中。

  红木市场乱象丛生

  “降香黄檀木”,也叫做黄花梨木,是制作红木家具众多材料中的一种。售价110万元的珍贵红木家具,转眼变成价值贬低几十倍的普通家具,不仅尹先生觉得生气,许多红木爱好者闻听此消息后也叹息不已。事实上,顾客买红木家具看走眼,商家事后拒不认账,这样的事情在红木行业并非新鲜事儿。

  劲飞红木就因涉嫌售假而惹上过官司。2008年,一对刘姓夫妇从北京劲飞红木家具厂花了860万元买了一张独板罗汉床和一个顶箱柜,厂家称是海南黄花梨制作,产品说明书上标明为香枝木(降香黄檀),送货单在括号内标注为“海南黄花梨”。后来有懂行的朋友告诉他们,这并不是海南黄花梨,而是越南黄花梨,两者价格相差80万元左右。愤怒之下,刘姓夫妇将劲飞红木告上法庭,结果因为没有权威机构提供产地方面的权威证据,刘姓夫妇败诉,劲飞全身而退。

  据有关部门的抽查显示,近两年来消费者对红木家具的投诉有逐年上升之势,投诉主要集中在材料以次充好上。如用1吨约3.4万元的非洲紫檀冒充1吨约五六十万元的印度小叶紫檀,不懂行的消费者根本难以鉴别材料价值的高低。由于红木家具价格昂贵,红木家具方面的投诉量虽只占家居类投诉的1%,但涉及金额却占投诉总金额的1/3,可谓触目惊心。

  难辨真假始终是难题

  “正如古玩字画一样,红木家具的水太深了,如果不是入行多年的玩家,仅仅是普通消费者的身份去购买红木家具,除非你去有口碑、敢承诺假一赔十的商家或卖场,否则上当受骗的几率很大,因为太难辨别真假。”中国林产工业协会红木分会专家委员会主任委员姜笑梅如是说。

  据姜笑梅介绍,目前市场上的红木家具材料以紫檀、黄花梨和红酸枝三类最受欢迎。其中,黄花梨主要有海南黄花梨和越南黄花梨,两者相比“越黄”颜色偏黄,纹理多数浑浊不清,会有类似水清过的痕迹,而“海黄”的纹理则较为清晰,颜色深浅不均。

  值得庆幸的是,随着消费者的警惕意识和鉴别能力越来越高,市场已经涌现出不少重信誉、敢于承诺假一赔十的商家或卖场,如bob半岛平台官方 代表有元亨利、友联、深发、行之行等,卖场代表有居然之家红木大会堂、红博馆等。在其带领下,日渐红火的红木家具市场正逐步走向有序化和规范化。
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    一、看清竞争的本质:bob半岛平台官方 竞争的三个时期,三个层面
         (1)、狭路相逢勇者胜:
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        (2)勇者相逢智者胜:
          前期为1992年到1997年,后期为1998年到2001年,世界永恒的真理是“唯一不变的、就是变”,世界每时每刻都在变化,都在发展。随着中国改革开放的不断深入,特别是中国1992年决定建立市场经济体制,开始从计划经济转型到市场经济。在1992年到1997年这段时期为中国市场经济建设的摸索时期,bob半岛平台官方 在市场的竞争是“八仙过海、各显神通。”政府的职能也要慢慢的开始转型,将以前紧紧抓在手在的东西,慢慢的放手。所以这个时期竞争的手段更多的是比“关系”,谁的关系多,关系大,谁就可以获得更多的资源,谁就可以为bob半岛平台官方 的发展争取到更大的发展空间。1997的亚洲金融风暴,对很多bob半岛平台官方 来说是一个关键的分水岭。市场从以前的“卖方市场”开始向“买方市场过渡”。很多的bob半岛平台官方 以前不愁卖的产品开始不好卖了,以前有做不完的订单,现在开始为了一张订单有几家bob半岛平台官方 在竞争了,产品的要求越来越高,但是价格越来越低,利润就像脱离轨道的飞船越坠越快。。。。。。很多的bob半岛平台官方 开始有了质量的概念和意识,所以ISO9001国际质量管理体系开始火暴起来,有的bob半岛平台官方 为了订单,希望咨询公司用最快的办法拿到ISO9001认证,所以出现了很多的bob半岛平台官方 实际运作和ISO9001文件规定的不一样,我们常俗称这是bob半岛平台官方 的“两张皮”,一张是“真皮”,一张是“假皮”。 
        从1998年到2001年这段时间里bob半岛平台官方 能快速发展的都是哪些先知先觉的bob半岛平台官方 ,他们在1997年以前就非常重视产品的质量体系建设,能为市场提供优质优价的产品,典型的bob半岛平台官方 代表为“海尔”。
    (3)智者相逢仁者胜 
        前期为2002年到2008年,后期为2008年以后。至从中国加入世界贸易组织后,中国的bob半岛平台官方 开始感受到了市场的压力,外资bob半岛平台官方 以成熟的bob半岛平台官方 管理方法,良好的产品品质参与市场竞争,在与外资bob半岛平台官方 的竞争中,大部分的中国bob半岛平台官方 都处于下风,bob半岛平台官方 老板开始感受到以经营bob半岛平台官方 的压力,开始出现的大bob半岛平台官方 倒闭的新闻,bob半岛平台官方 老板跳楼等消息。特别是2008年世界金融海啸以后,bob半岛平台官方 老板一夜之间“跑路”的现象也越来越多,bob半岛平台官方 老板感受到做bob半岛平台官方 有了空前的压力,员工越来越难招,有的bob半岛平台官方 有人没有订单,有的bob半岛平台官方 有订单没有人做,非常流行的语言为“利润像刀片一薄”“不接单是在等死,接单那是找死”。在这个时期如何“转型升级”是很多bob半岛平台官方 老板必须面对问题,做好了bob半岛平台官方 就可以获得发展,如果做不好bob半岛平台官方 只有倒闭的命运。我们善赢咨询专家团队经过十年的研究和实践,我们以“智者相逢仁者胜”的理念为bob半岛平台官方 “转型升级”找到了一条比较保险的可行之路,这几年经过我们辅导的bob半岛平台官方 都获得了良好的发展,后面我们讲到bob半岛平台官方 “成功转型升级”的方略。

        二、了解bob半岛平台官方 发展的三个阶段,三种关系
        第一阶段“人治模式” 
        这种模式普遍存在于bob半岛平台官方 发展的初级阶段,国营bob半岛平台官方 如此,民营bob半岛平台官方 尤甚。创业时以家族、朋友起家,维系bob半岛平台官方 靠亲缘、义气、情面;管理凭经验,决策靠感觉,组织靠道义,控制靠随机,领导靠威信,激励靠奖金,队伍建设靠师傅带徒弟。这种模式在创业初期的存在是合理的,但不适合bob半岛平台官方 的发展与扩张,如果bob半岛平台官方 领导人不意识到这种模式的局限性而沉溺于其中,要么会疲于奔命,到处救火;要么机遇一来,钱赚一把,然后管理失控,一夜崩溃。
        第二阶段“法治模式” 
        这种模式是bob半岛平台官方 发展到一定规模,在管理平台上必须要跨越的一个台阶。这种管理模式依靠的是把bob半岛平台官方 各有机组成部分(如组织系统、指挥系统、检查系统、信息系统、激励系统、决策系统等)规范化、制度化、使bob半岛平台官方 象人的各生理系统一样,有机的融为一体。bob半岛平台官方 就象一台有生命的机器一样在运转,它的运转靠的是精心半岛官方赞助的多特蒙德 的机制、流程、程序、制度,它不会因个人好恶而轻易偏移方向,也不会因某个人的离职而停止运转。法治模式的导入,从产权直到日常行为的规范,建立现代bob半岛平台官方 管理平台,是中国绝大多数稍具规模的bob半岛平台官方 要实现飞跃和可持续发展而进行“二次创业”的成败关键。
        第三阶段“法治模式” 
        文治模式是bob半岛平台官方 管理在法治模式基础上的升华,是以人为核心,以文化为导向,以制度为基础,以战略为重点的管理模式。管理的主体客体都是人,管理的研究与实践离不开人,可以说,任何管理理论的出现与发展,都是基于“人性”假设的不同,所以探讨管理模式,我们不妨从一个人的观念到结果的因果链入手。对于任何一个人其观念决定态度,态度决定行动,而行动决定结果。管理者追求最终结果,于是去管理员工的行为,而行为是由态度决定的,态度是由观念决定的,所以,只有管理人的“观念”、“思想”,才能真正做到“无为而治”。而信息时代的到来,bob半岛平台官方 的生存与发展越来越有赖于员工的创造力,员工管理必然越来越趋向于自我管理。自我管理不等于放任自流,而是在共同愿景目标和共同价值观的认同下极大发挥创造力。所以,文治管理模式下,组织是学习型组织,控制是自我控制,领导靠教育培训,管理中心是人,管理重点是“价值观”。

        三者之间的关系

         bob半岛平台官方 在管理模式建立时,有三个问题应注意:
        A人治、法治、文治,反映的是发展趋势,应随bob半岛平台官方 的成长,审时度势,适时推动,作为bob半岛平台官方 最高领导人不中不察,不可不明。 
        B人治、法治、文治,是管理模式的重要特征,在实际运作中,三种行为会并存,只是重心在哪里的问题,所以,推动管理模式,不可教条。 
        C人治、法治、文治,无论哪种管理模式,成败关键是“人”,这其中关键的关键是最高领导层心智模式的改变和中层管理人员的培养,我们会发现,教育培训是管理中永恒的主题。 [NextPage]
        总的来说我认为,任何bob半岛平台官方 的治理都是人治、法治、文治的有机整体。人治为基础,法治为循道,文治为核心。任何治理,出发点是人,行动过程是人,目标终极也是人,任何法律和文化都是人创造的。从这个意义上讲,我们不应该把人治和法治对立起来。法律法规是个体人与社会人的一份契约,这份契约表达的是大多数人的共同意志,它具有统一性和强制性。人实现自由发展、全面发展的目标,需要的是文治,就是以道德自我约束为标志的人文之治。不管是发达国家还是发展中国家的治理,都是人治、法治、文治同时存在的治理方式,只是根据各个国家、各个民族的不同特点,孰轻孰重而已。把一切治理中的问题都归罪于人治,把一切治理的成功都归功于法治,把一切社会存在的问题都归咎于文治上,都是不可取的。 

       三、bob半岛平台官方 成功转型升级的三大方略,三大系统
       
    (1)开源让你拥有市场 
        “赚小钱靠个人,赚大钱团队” ,开源系统的核心是业务系统,业务系统是商业模式的核心。高效运营的业务系统不仅仅是赢得bob半岛平台官方 竞争优势的必要条件,同时也有可能成为bob半岛平台官方 竞争优势本身。一个高效的业务系统需要根据bob半岛平台官方 的定位识别相关的活动并将其整合为一个系统,然后再根据bob半岛平台官方 的资源能力分配利益相关者的角色,确定与bob半岛平台官方 相关价值链活动的关系和结构,围绕bob半岛平台官方 定位所建立起来的这样一个内外部各方利益相关者相互合作的业务系统将形成一个价值网络,该价值网络明确了客户、供应商和其他合作伙伴在影响bob半岛平台官方 通过商业模式而获得价值的过程中所扮演的角色。

    (2)节流让你拥有效益
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    (3)团队让你拥有将来
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        联想集团柳传志的名言“搭班子,定战略,带队伍。”
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        俗话说:“小bob半岛平台官方 做事,大bob半岛平台官方 做人。”只有一个有学习力、有战斗力的团队才能让bob半岛平台官方 走得更远。

      三者之间的关系我们用一张图来表示(如图)

        新中国的建立,毛泽东提出“打破一个旧世界,创造一个新世界”从根本上讲就是建立了一种崭新的制度;三十年的改革开放,邓小平首先冒天下之大不韪提出“拨乱反正”本质上就是建立了一种新的体制。总之,是制度和体制使中华民族走上伟大复兴之路。bob半岛平台官方 转型升级bob半岛平台官方 决策者都要意识到:bob半岛平台官方 现代化的运营体制和运营制度是bob半岛平台官方 成功转型的关键。同时bob半岛平台官方 也是一个有机的整体,我们不能用分割的办法孤立的看待问题,只有运用系统的方法去解决系统的问题,才是bob半岛平台官方 在转型升级路上少走弯路的法宝。

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