如何让平凡的员工变得不凡
如果你有一群能力超群的人,你就能够马上创建出一家卓越的公司来吗?我对此非常怀疑。想想运动队吧:在很多时候,充斥着超级明星的队伍仍然无法取得胜利。每个人都说了不起的公司是由了不起的员工组成的。但是这句话真正的含义是什么呢?和在Lake Wobegon不同,不是每个人的能力都是超乎寻常的。
相反,这句话的意思是平凡的人做出了不平凡的事。这句话的主要意思并不是说员工的智力能力或者技能让公司变得伟大。如果你能够在人们的头脑里建立这样的观念,他们有机会超越自己的期望,变得更为了不起的话,你的整个组织就能够超越你的期望,到达一个新的境界。
下面是一些具体的方法:
弄清楚你的使命——让提升每个人,改进每件事成为你的公司的目标。在Blinds.com,我们的核心价值观之一就是不仅仅要让我们自己变得更好,而且要让我们周围的每个人(例如客户、部门、供应商等等)都变得更好。
升级——清除那些无法进步的人。当你提高标准的时候,保留那些造成拖延的人既不公平也没有效率。
雇佣对的人——问问他们目前是如何提高自己的,你可以据此分析他们是否具备提高自己的习惯。
创造对的环境——在最初的招聘中,就要强调你的核心价值观,特别是对提升的期望。
教练——仅仅是告诉某人要进步是不够的。你必须展示给他们看如何提高。教练应该每周都以某种方式提供指导,至少每个月都通过某种更正式的方式进行辅导。
让员工承担责任——通常小型bob半岛平台官方
主都没有足够的时间进行培训。如果你正处于这种情况,你就要对员工强调不要坐等指示、主动采取行动改善局面的重要性。
当人们在进步的时候,他们就不太会考虑离开或者别的事情。所以不要让你的人感到厌倦,忽略了追求进步。另外,真正地擅长做某事是非常有趣的。这对你的公司来说也是件非常好的事。
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作品欣赏
浙江三门保罗大酒店:位于三门市中心区,建筑面积约为3.7万M2,作为三门市首家五星级酒店,集餐饮、住宿、娱乐、会议于一体,建成后将成为三门市标志性酒店建筑。
不要认为自己非常了解如何针对女性来进行市场营销。原因很简单,这就是真正激发女性购买欲望的是本能。该说法的来源是新出版的《购买大脑:从销售到潜意识的秘密》(威立2010年发行)一书的作者兼神经焦点公司首席执行官A•K•普拉迪普。
作为一名培训工程师以及通用电器的前市场营销人员,在2005年普拉迪普建立了神经焦点,将脑科学引入到市场营销领域中。现在,这一市场的竞争已经变得相当激烈,到处都充斥着针对广告和市场营销行为对荷尔蒙以及生理造成影响情况进行研究的各种专家。但相比绝大部分竞争对手,普拉迪普拥有更雄厚的实力,原因就在于他曾经属于通用电器医疗技术分部的成员。
普拉迪普声称,从大学实验室和内部市场测试的初步研究结果来看,女性和男性在关联方式上存在差别,这就意味着在考虑是否进行购买活动时,两者之间的触发点是不同的。
普拉迪普指出,从生理角度来看,女性是通过大脑的神经层面来实现相互关联的。因此,女性:
可以在不间断的情况,自动流畅地同时执行多项任务,
更容易进行交流获得朋友,
受到天性的支配。
当然,女性希望获得的产品必须属于功能和价格都合理的情况。在这里,普拉迪普并不是声称女野人可以代替教育情况、收入状况、个人爱好以及个人经验等因素。他的意思是,所有这些潜在动机都属于潜意识层的自觉行为,可以被营销触发器所利用。
普拉迪普指出:“由于女性大脑半球是左右相连的,所以可以通过情绪过滤掉思想和观念。对于市场营销人员来说,需要牢记的一点就是,通过情感而不是数字和事实才能更有效地打动女性。”他进一步补充道:“从情感的传播范围来看。首先是出现在眼睛里,然后扩展到嘴唇上,接下来到达的就是脸部,最后就来到了手上。”
他给出了几种神经科学认为可以对女性带来最大影响力的营销方式:
向女性展示其它人而不是自身使用或者享受产品的情况。通过展示产品使用中获得的感官经验,唤起女性希望获得产品的生理和心理反应。对于服务来说,怎样才能做到这一点?普拉迪普指出,关键就在于时机的选择。想想使用自动取款机时出现的情况。现在的问题不是如何刷卡或者输入个人识别码。而是机器连接到个人账户上,查询是否有足够资金来完成当前交易的短暂时间。当账户信息显示在机器屏幕上的时间,就属于典型的可用范例。怎样才能将其用于产品或者服务的展示呢,就是一个值得玩味的问题。
就公司言行一致的表现进行重点宣传。普拉迪普指出,“拯救儿童”之类具有透明性和真实性的活动可以从女性那里获得大力支持。金伯利-克拉克就启动了名为“关爱每一个小屁股”的活动,可以让母亲们通过直接捐献购买点数,向贫困家庭捐赠尿布。在20年前,我就完成了孩子们的如厕训练,但出于对该广告的支持,也依然选择购买尿布以帮助其它母亲。
证明公司充分考虑到客户的真正利益。一个关于家务劳动是多么单调的小品;一段对累坏了的母亲将小货车当作休息的世外桃源表示出感同身受的视频小片段;甚或面团宝宝在通过弯弯的眼睛展示出的一丝表情——所有这一切,都在传递出公司与客户情感保持一致的信息。普拉迪普指出:“从女性大脑的角度来看,全天的工作就是致力于寻找赞赏和支持。”在我的办公室里,这种情况已经得到了证实。它也可以解释为什么面谱更适合女性大脑:原因就是提供了一种新型的友谊平台,可以让市场营销人员全天候提出友好的建议,进行交易和宣传。“在面谱背后隐藏的神经科学核心理念是什么?谁决定选择面谱的?实际上面谱的基础就是两条核心原则。”普拉迪普指出:“这就是欣赏我,以及支持我。”
大家是否支持该观点?对于两性在响应市场营销行为方面的差别,广大读者是怎么认为的?