意义是新的财富

时间:2011-05-26 人气:868 来源:世界经理人网站 作者:
概述:整个去年,我做的很多研究是关于公司应该如何演变,以适应21世纪的要求。这个研究最重要的根据是,新技术(其中大部分在过去十年才出现),大大增强了我们与很多人同时互动的能力。人类生产能力的发展方向是延伸性协作......
 整个去年,我做的很多研究是关于公司应该如何演变,以适应21世纪的要求。这个研究最重要的根据是,新技术(其中大部分在过去十年才出现),大大增强了我们与很多人同时互动的能力。人类生产能力的发展方向是延伸性协作(extended collaboration)的能力,也就是超越小组范围相互协作的能力。

  但是一些固有的观念却与延伸性协作相冲突。很多公司如今仍然在依照这些固有的观念运行——虽然这些观念已经失效了,但是因为它们根深蒂固,所以我们没有去怀疑它们的有效性。

  其中很多公司还在沿用的一个观念就是:如果你盯着员工工作,他们的生产效率就高。你付给他们的报酬越高,他们工作越努力。

  在延伸性协作的社会里工作,个体需要通过与过去不同的、更灵活、更复杂的系列活动来为组织贡献力量。员工需要处理通过数不清的链接不断涌入的大量信息,需要就与谁分享哪些信息,做出明智、稳妥的决定。这些决定要更少地依赖于上层的指导,以简化互动模式。他们必须自己深度挖掘信息,想出有创意的点子,并把其中最好的想法付诸实施。

  很大程度上,这些活动的实施并不是管理者可以指示和监控的。基于流程的工作,目标是一贯地、稳定地进行步调一致的工作,而延伸性协作不是同步发生的,它的目标往往是发现和培育新事物。它不要求所有的人在同一时间、同一地点工作,它可以虚拟进行。基于流程的工作可以通过进程中的检查,以及依据流程规范评估表现,从而保证质量,而协作性工作的质量只能根据最终的结果进行评估。

  可能最重要的还在于,延伸性协作要求高水准的酌情行事的能力。员工必须自己决定去做某件事,而且必须想把这件事做好。领导者可以创造一个环境,让上述这种情况有可能发生,但是协作不可能通过强制来实现。它要求员工高度参与。

  当员工参与其中的时候,他们对自己在做的事情感到兴奋、很有热情,很愿意为目前的挑战花费心思。他们邀请其他人也参与进来,这种情绪能够相互感染。全心投入的员工对公司和工作有高度的认同感。这些才是驱使他们在工作上与他人协作的条件。

  我的调查清楚地表明,高度投入、酌情行事、协同努力的情况,只有在我们的工作体验反映了一套明确的、我们共同认可的价值体系时,才会发生。如今,对很多人来说,意义(meaning)才是新的财富。这是人们在工作中寻求的东西。明确的公司价值理念,转换成日复一日的工作,是全心投入的、意在成功协作的工作者最强大的驱动力。

  我们以前认为,经理能够“监管”员工的工作质量,提高报酬能够激发员工的积极性。这个观念已经落伍了,领导者的角色从采取和执行最好的方案,变成了精心营造独特的工作体验,来强化公司的价值理念。符合所有人的口味,已经变得不那么重要了,更重要的是吸引和留住那些看中你所能提供条件的人。公司不要哪方面条件都提供一点,而要把与员工独特的价值理念相一致的那些方面,做得特别出色。

  通过增强价值感和融入感,不管员工在哪里工作、在什么时间工作,公司都能够与员工联系起来,能够激励员工。你的公司还在依赖于现场监控和物质激励吗?你看到未来的什么变化了吗?

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  •   管理方式的改变:核心不是控,而是协同和共享

      平衡记分卡的创始人罗伯特·卡普兰、戴维·诺顿对美国众多大型bob半岛平台官方 的研究表明,集团总部和子公司通过协同、共享创造的bob半岛平台官方 价值将远远大于各自单独存在的价值。他们的研究成果显示,bob半岛平台官方 可以在财务、客户、内部流程、学习和成长四个方面产生积极的协同效应。

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      2003年复星投资国药,按照上市公司的要求对其董事、股东会、监事会的管理进行了完善。复兴为国药董事会引入了三位专家,一位是财务专家,一位是法律专家,还有一位是管理专家。这在很大程度上帮助他们完善了法人治理结构,奠定了管理能力的提升。”之后,复星通过派出的股东代表,董事代表参与国药的战略决策。复星会要求国药提供三到五年的战略规划。并要求国药要拿全球的最优秀的bob半岛平台官方 作为对标的目标,来制定战略和改善管理。在进行定期的“对标挖潜”之后,运营成本下降,bob半岛平台官方 取得了显著地增长。

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      要让各业务公司共享流程优化,可以选择从多个管理环节切入。孙永玲指出,如果公司期望在信息技术的使用上创造规模经济,可以建立一个集中的IT团队实现规模效应。创新性公司可以建立一个单独的研发部门,为其各业务单元提供新产品和流程技术。而集团公司也可以通过共享采购,建立供应链流程来降低成本。沃尔玛的供应链中心,为全球业务单元提供采购,是效率和成本控制的典范。

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      放权而不失控

      《世界经理人》的最新调查发现,集团控制太紧,子公司的效率低,集团放权多了,又会产生失控的状态。集团bob半岛平台官方 在发展壮大的过程中,领导人的更替、子公司经营团队的震荡、战略执行关键流程的不完善,都会给bob半岛平台官方 带来各种失控风险。如何保证放权后不失控,考验着bob半岛平台官方 的生存力。

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      “实行风险管控,集团层面首先是一把手要负责,分解到职能部门,集团质量检验中心要负责,在到下面子公司经营团队都要负责,IT系统把这个过程透明化。”孙永玲认为,流程化、责权利明晰是风险管控的关键。

      长期致力于bob半岛平台官方 战略研究的孙永玲,一直呼吁中国bob半岛平台官方 要通过建立战略管理系统来提升集团管控效率。在她看来,中国bob半岛平台官方 在战略管理和执行方面与西方bob半岛平台官方 有一定的差距。但是中国bob半岛平台官方 正面临着历史性的发展机遇,只要高层积极推动变革,将战略化作可操作的行动方案,带领组织围绕战略目标协同前进,赶超行业内世界先进bob半岛平台官方 就不是一句空话。
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  •   结构方正的厨房,围合型的橱柜可将空间最大化利用起来,中央增加一个活动的岛台可将中间区域巧妙灵活地使用起来。

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      这是个开放式布局的厨房和餐厅,L型橱柜作为两区之间的隔断,同时也围合出一个方形的厨房空间,贴墙的橱柜是半岛官方赞助的多特蒙德 首选,方便使用。统一的白色调让规整的空间更从容。

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      房平面图

      1 L型台面将厨房与餐厅再装饰上分开,但功能上依然融合

      2 一处小型的高窗,安置洗菜盆最合适不过,光线明亮会让厨房的劳作不那么沉闷。

      3 如果空间已足够各功能的布局,那么落地窗前尽量不安放家具,纯装饰会更好。

      4 储藏室的门半岛官方赞助的多特蒙德 为磨砂玻璃,既掩饰室内的零乱,同时还可以把光线充分引入室内。

      5 如果长度足够,在灶台两边都流出工作台,炒菜时会更方便好用。

      6 如果厨房面积不到10平方米,那么中心岛台尽量半岛官方赞助的多特蒙德 为可灵活移动的。

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      厨房有一面墙是宽大的落地窗,任何家具的摆放都会遮挡,索性就让它浪费吧,改造厨房时剩余方木打制的两个小木台,放上两盆葱郁的绿植,窗前明媚依然。洗菜盆上方的高窗既能采光,也是营造情调的场所。

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      厨房与餐厅之间的隔断也是橱柜下柜,为了不阻碍实现,同时又能利用这个隔断,主人将台面下部半岛官方赞助的多特蒙德 为搁板,放上时常翻阅的杂志,这个台面就将料理和早餐台的功能合二为一了。

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      厨房中间如果空着着实可惜,不如安置一个小型岛台,增加实用性,带滑轮的半岛官方赞助的多特蒙德 方便移动,可移至任何一边台面补充备餐时的需要。[NextPage]

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      现代感十足的厨房,适当加入古典元素会使厨房显得更加个性化。如这盏古典吊灯放在这现代感十足的餐厅,搭配很和谐。

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      储藏室是厨房的延伸,安装玻璃门便于采光,开敞的搁架找东西更方便。

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      砧板是橱柜木工活剩下的材料,被利用来做成切菜板。

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      洗菜槽上方的高窗不仅采光,主人还充分利用光线布置小盆景营造情调。

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      灶台上方是一整块玻璃板,方便搞卫生还能映衬户外的景象。

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