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联想的帅才“孵化器”

时间:2010-12-02     人气:1539     来源:世界经理人网     作者:
概述:据传段永基曾经说过,四通之所以比不上联想,在于柳传志给自己选对了两个人:杨元庆和郭为,或有一些偏颇,但也说明了,联想的帅才确实是成就今天联想的一个重要因素之一。......

  据传段永基曾经说过,四通之所以比不上联想,在于柳传志给自己选对了两个人:杨元庆和郭为,或有一些偏颇,但也说明了,联想的帅才确实是成就今天联想的一个重要因素之一。 

  人力资源管理是联想集团的管理核心。 

  —杨元庆 

  在联想的早期,首要的是求生存,我比创业伙伴们对bob半岛平台官方 的认识要深一些,市场感觉要好一点,因此,那个时期我个人拍板决断的情况要多一些。后来,生存问题基本解决了,bob半岛平台官方 要求发展,这时候我就开始注意培养接班人问题。 

  —柳传志 

  一、孵化第一式 “扎鞋垫法” 

  培养战略型人才跟培养优秀的裁缝师是同样的道理,不能一开始就给他一块上等毛料做西服,而是应该让他从缝鞋垫做起。鞋垫做好了再做短裤,然后再做长裤、衬衣,最后才是做西装。不能拔苗助长,操之过急。 

  —柳传志语录 

  ——即使是帅才,也是从最基本的工作,一步步做起,待到经验和能力都达到时,再给予更高的平台。 

  神州数码总裁郭为,做联想副总裁时不过30岁出头,但他在联想同样是从秘书做起,岗位先后变动达十余次,每个岗位都有不同类型的业务内容。按郭为的说法,他的工作是从给老板开车门、拎皮箱开始的。后来离开秘书岗位,到只有五个人的公关部做经理。一年后又去做集团办公室的主任经理。在之后的几年里,他做过业务部门的总经理、bob半岛平台官方 部的总经理,负责过财务部门的工作,被派到广东惠州联想集团新建的生产基地,学习盖厂房,也去过香港联想负责投资事务。 

  而杨元庆1988年到联想集团从推销员做起,两年后成为当时一个不太重要的业务部CAD部门的经理。做业务部经理的时候,杨元庆利用与美国惠普公司的业务往来关系潜心学习惠普公司的管理,不仅使任职部门的营业额快速增长,而且带出一支十分优秀的队伍,由于工作出色,后调到联想最重要的微机事业部做总经理。在微机事业部,杨元庆带领一群人不断拼搏,使联想电脑市场份额在两年间获得大的飞跃,又逐渐被委以重任。就这样,一步一步才登上联想集团总裁的位置。 

  柳传志陪养杨元庆,郭为的做法,第一是让帅才们逐渐参与决策,参与管理,这样一方面在价值观、思想方法甚至工作技巧等诸方面求得一致;另一方面要求他们不能当被动式接受、传递的齿轮,而是要当主动思考,创造执行的发动机,可以指导,但绝不代替他们自己。第二要点就是先把责权利说清楚,然后放手给他们以机会和舞台,让他们在工作中锻炼成长起来。 

  这样好处就出来了,一是群策群力,bob半岛平台官方 能避免大的决策失误和经营震荡;二是帅才们有职有权,积极性能调动起来;三是他们独当一面后,而柳传志也能腾出时间和精力思考一些关乎公司发展的更重大、更长远的问题。 

  二、孵化第二式 “赛马法” 

  只有在赛马中才能识别好马,才能发现千里马。 

  折腾是检验人才的唯一标准。 

  培养年轻人主要是考虑把事业做大.我用的方法就是让他们参与管理。 

  —柳传志语录 

  联想培养帅才的第二个方法是从赛马中识别好马。在联想看来,最好的认识人才和培养人才的方法就是让他做事。 

  联想“赛马法”包括三个方面的含义: 

  1.要有“赛场”,即为帅才提供合适的岗位; 

  2.要有“跑道”划分,不能乱哄哄挤作一团,必须引导他们有秩序地竞争; 

  3.要制订比赛规则,即建立一套较为科学的绩效考核和奖励评估系统。 

  联想从1994年开始,每到新年度的3~4月间都会进行组织机构、业务结构的调整。在这些调整中,管理模式、人员变动都极大。通过“折腾”,联想给员工提供尽可能多的竞争机会,在工作中崭露头角的年轻人脱颖而出,而那些固步自封,跟不上时代变化的人就会被淘汰――这就是“在赛马中识别好马”。 

  早在上世纪九十年代初,联想就开始实施在赛马中识别好马的策略。当时联想人员的年龄结构存在着一个很大的矛盾,最初创业的一代当时约占总人数的40%,平均年龄在46岁以上,年龄最小的也有40岁以上;另外60%是刚从学校毕业或从社会上招聘来的,平均年龄在26岁左右,年龄最大的不超过30岁。而30岁到45岁这个年龄层出现了空白。这种情况可能会导致两种后果:一是五年之后,也就是当老一代联想人需要退居二线的时候,联想可能会后继乏人;二是五年之后,50多岁的老一代联想人虽没有退居二线,但计算机界的竞争日新月异,从观念上、从市场竞争上,联想可能会掉队。 

  联想意识到了这一点后,便开始不断地把年轻人推到前面。在1990、1991年这两年里,虽然遇到了很大的阻力和困难,虽然年轻人还没获得大家的认可,联想在用人、选拔人才时始终贯彻这一策略。 

  杨元庆和郭为也正是在这个时候开始不断提拔的,1990年郭为任联想业务二部总经理,1991年杨元庆任联想CAD部门的总经理。于是乎,好马们开始显山露水了。

  三、 孵化第三式 “索骥法”

  接班人问题要早做考虑。

  办公司就是办人。

  不光要看到前门脸,还要看到后脑勺。

  德才兼备最好,实在不能兼得的时候,应该将“德”放在第一位。一流的人才都是善于总结的。

  —柳传志语录

  联想在创业初期,对人才的能力素质尚未进行深入的分析,没有成型的领导素质模型,但有个朴素的要求“德才兼备”,就是说既要有业务能力做出业绩,也要有好的品德,而且德是放在第一位的。

  到了80年代末,联想开始将人才分成“三个层次”:

  (1)好员工:有责任心,能独立完成本职工作的人;

  (2)骨干或经理:有责任心和上进心,能带领一班人完成工作的人;

  (3)领军人物(也即帅才):有责任心、上进心、事业心,能带领一个团队、制定战略,并将战略推向成功的人。对于帅才细化成了十项全能:

  1.很强的适应能力。

  2.很强的学习能力。

  3.很强的总结能力。

  4.很强的沟通能力。

  5.很强的决策能力。

  6.正确认识自我的能力。

  7.顾全大局。

  8.实事求是。

  9.敢于承担风险,敢于面对困难。

  10.勤奋、吃苦。

  联想认为以上10个项目中,首先应是适应能力。一个年轻人要想发展,很多情况下不是由你选择环境,而一定是你适应环境,当环境认可你时,你再认可环境,这样才能发展。现在很多年轻人眼高手低,缺乏这一素质。

  杨元庆当初是抱着做技术工作的想法进入联想的,进去后才发现自己原来是要每天往外跑做销售。结果性格内向言语不算流畅的杨元庆接下这工作干了起来,最后一直做到了总裁。其适应能力不可谓不强。

  而91年杨元庆所去的CAD部实际上主要代理销售惠普公司的绘图仪。杨元庆从惠普绘图仪的销售中,学会了除了零售和批发之外的另一种销售模式:代理和分销。杨元庆从中受到了很大启发。他开始构想以联想为中心的销售网络。也就是在杨元庆上任的这个月,联想CAD部与中关村的一家公司签订了代理分销售合同,从此,中国IT业诞生了真正意义上的分销商。杨元庆以这种销售模式使得CAD的销售业绩持续上升,1992年比上一年增加了一倍,1993年又比1992年增加了一倍,由1991年的3000万元达到1993年的2.3亿元。正所谓青出于蓝胜于蓝,这种学习自hp的模式,也是后来联想在中国大地屡屡打败hp、IBM的强大工具。

   杨元庆在CAD部的成功,显示了他的天赋,那就是善于适应环境、善于学习,善于总结经验,善于发现,又善于应用。联想也是在bob半岛平台官方 不断的发展成长中,逐步完善自己对帅才的要求,形成系统的职业素质要求。最后通过这个成熟的模型,联想先后发掘了陈绍鹏、刘军等新一代的帅才。

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  •   在互联网时代,与客户面对面的会议越来越少见。正因为如此,你要确保你的客户会议顺利进行。考虑到这一点,当你和一位客户会面时,下面的21件事情是你绝对必须避免的: 

      ·错误1:没有为登门拜访做计划。听起来简单,但是如果感觉这单生意做不成,就仅尝试结束。 

      修正:在首先考虑好你计划实现的目标之前,永远不要推开一扇门。 

      ·错误2。和前台调情。这或许很诱人,但除非你有电视肥皂剧里的帅哥那样的外表,否则你很有可能只会激怒对方(甚至报警),然后告诉老板。 

      修正:彬彬有礼,友好而恭谦。 

      ·错误3:对行政人员粗鲁无礼。如果你表现得傲慢自大和高人一等,你只会引起反感。 

      修正:再次重申,无论是对工作人员还是其他人,请友好并尊重他们。 

      ·错误4:和一群人一起出现。如果你带的人太多,会让客户觉得你的成本为什么如此之高。 

      修正:当你需要让其他人也参与进来时,请使用网络会议。 

      ·错误5:没有注意你的穿着打扮。不要表现出不恰当的举止,快速借用下客户的浴室可能会很糟糕。 

      修正:在拜访客户之前,先去趟加油站的洗手间,整理下着装。 

      ·错误6:假装顺道来拜访。你在和谁开玩笑吧?你认为如果你假装这不是一次专门拜访,被拒绝的可能性会降低? 

      修正:说或者销售重要的东西,为你的出现辩护。 

      ·错误7:迟到。如果你没有按时到达,这清楚地告诉客户,你不在乎他们或者他们的时间。 

      修正:总是提前15分钟到达。如果你驱车去赴约,把GPS打开。 

      ·错误8:一开始过于商业化。请记住,你在和另一个人建立沟通的桥梁,而不只是明晃晃的就要卖东西。 

      修正:微笑而友好……但不要太容易动感情。 

      ·错误9:一开始太友好。没有比假装潜在客户是久违的朋友而看起来虚假的更好方式了。 

      修正:怀着对每位潜在客户时间的尊重和恰当的礼貌接近他们。 

      ·错误10:说的比听的多。初期的登门拜访都是关于建立关系和收集信息,如果你不持续讲话就无法实现目标。 

      修正:对客户表示好奇并提问。 

      ·错误11:与客户争辩。如果客户不同意一个要点,争论只会将他的不同意越坐越实。 

      修正:询问客户他为什么这么想;然后倾听。 

      ·错误12:讨论政治或宗教。这些话题几乎总是会陷入一种很难或不可能摆脱的固执己见的危险境地。 

      修正:将讨论限制在业务或中性的领域。 

      ·错误13:对你的产品高谈阔论。确保你有东西要卖,但是如果过早为你的产品做广告,你会被请出门。 

      修正:在你推销之前,提出能理解需求的问题。 

      ·错误14:显得轻率或讽刺。对一个笑话的善意大笑可能让在窗外密切关注但没有听到上下文的某人曲解。 

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      ·错误19。逗留的时间太长。你的潜在客户还有数以百计的事情等着他或她去做,而不是花时间陪你。 

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      ·错误20。让会议偏离了主题。此时并非东拉西扯或者聊一大堆复杂问题的闲谈时间。修正:对你将如何让拜访顺利进行提供简短的提纲。 

      ·错误21:没有跟进。如果你的会议很成功,你想让客户记住决定了哪些事情。修正:在会议之后迅速安排你的后续活动。 读者们:我错过了哪些常见错误吗?
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  •     “目前红木家具的价格已经回落到10 年以前!”15日,记者采访获悉,受金融危机影响,红木家具价格出现大幅下滑,最大降幅在四成以上。价格的回落促使收藏市场迅速升温,不少收藏家认为红木家具价格出现“拐点”,开始抄底抢购。

        “这是今天上午一位莱西客户通过电话下的订单,总价约58万元。”15日上午,在香港东路一家红木家具店内,工作人员小张拿出一份订单说。记者看到,这份订单包括一套黄花梨木圈椅、一个小叶紫檀的罗汉桌和一组两件套的鸡翅木雕花书柜。据工作人员介绍,春节过后,前来店内订货的客户逐渐增多。

        “节后本市红木家具的交易量明显回升,这与价格的回落有很大的关系。”该家具店的负责人姜经理说,上周最大的一笔订单在150万元左右,是一套越南黄花梨木做成的顶箱柜和博古架。

        “目前越南黄花梨、小叶紫檀和红酸枝木的价格下跌很大,从整个市场来看,跌幅在30%到40%之间。”市北区昌乐路明清古典家具的刘经理说。据介绍,以小叶紫檀来看,去年9月份时国际价格每吨高达70到80万元,但目前的价格已经回落到40到50万元左右,价格下降幅度接近40%。此外,越南黄花梨和红酸枝木的价格跌幅也在三四成。记者在一家店里看到,原价12万元的罗汉床8万元就可以买到。

        “这三类原材料价格猛跌,主要是因为前几年的不合理涨价在金融危机影响下的自然回落。”古月堂明清古典家具的胡世杰经理说,越南黄花梨、小叶紫檀、红酸枝木3种木料制作的家具近两年升值幅度最大,几乎是翻番增长,而普通的鸡翅木的升值幅度也在40%到50%之间。

        据胡世杰介绍,小叶紫檀、海南黄花梨、越南黄花梨和红酸枝号称四大“当红名木”,目前只有海南黄花梨因市场断货价格未现松动。在胡世杰店内,记者看到一款由两个柜子和一个玄光博古架组成的顶箱柜售价为800万元。据介绍,目前海南黄花梨木的市场价为4000元/斤,而5年以前,制作这套顶箱柜总共用去黄花梨木毛料1300斤,按照目前市场上原材料的价格来算,仅原材料的价值就达520万元。

    [NextPage]
        不少买家开始抄底

        “现在的价格已经回落到10年以前,红木原料的稀缺性以及家具制成品的唯一保值性,都决定现在是最好的出手时机。”在一家家具店,市民于先生说,他研究红木家具已有10多年,2006年到2008年上半年,越南黄花梨、海南黄花梨、小叶紫檀3种名贵木料制作的家具升值幅度最大,几乎是翻番增长,而普通的鸡翅木的升值幅度也在40%到50%之间。于先生说。而据胡世杰经理介绍,如果从2004年开始计算,黄花梨木和小叶紫檀等名贵木料做成的红木家具价格已经上涨了许多。

        “40%的跌幅在10多年以来是绝无仅有的,但目前济南、北京等处的红木价格已出现止跌回稳迹象,预计不久就会明显回升。”于先生说。据胡世杰经理介绍,目前本市的红木家具市场逐渐活跃,不少买家开始“抄底”。“随着经济的好转,红木家具的价格将强力回升!”胡世杰说。

        28万卖出58万回收

        记者在采访中发现,尽管目前不少新制红木家具都打着七折、八折销售的招牌,但不少专营明清仿古家具的店前都打着旧家具回收的招牌。“3到5年以前上市的红木家具,如果没有出现使用时导致的明显划痕,我们愿以原价200%的价格回收。”一红木家具回收店经理说。

        “尽管红木原材料普遍看涨,但纯粹手工加工的仿明清式样的家具已具有一定收藏价值,所以200%的回收价格可以理解。”古月堂明清家具专卖店的胡世杰说。据介绍,2004年他曾经以28万元的价格卖出一张用海南黄花梨木制作的景观全花罗汉床,但在去年3月份他又以58万元的价格从买主手里将这张床买回。在他看来,尽管多掏了30万元,但度过低谷后这张床肯定会再次升值。

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