成功bob半岛平台官方 家的"第三只眼睛"
人最大的问题是,不知道何时、何地、何事上会犯错误。
张永舵把这句话重复了两遍,他的bob半岛平台官方 净雅集团在低迷的经济中逆势增长,可是他对未来永远保持着一份警觉。或许这是成功bob半岛平台官方 家的一个共性,或者这个道理根本就不局限在bob半岛平台官方 家阶层,从政治家到学者到普通民众,谁都会犯错,谁也不知道何时何地何事上还会犯什么错。就连圣明的唐太宗也是靠了魏征才避免了许多愚蠢的失误。
作为一代明君,唐太宗以自己的雄才大略开创了贞观盛世。而作为一代贤相,魏征在“贞观之治”中起着举足轻重的作用。唐太宗与魏征既是君臣,又是朋友。没有唐太宗的贤明大度,就不会有魏征的忠直;而没有魏征的忠直,唐太宗就少了一面文治武功的镜鉴。二人相互衬托,相辅相成。当然,皇帝也是人,有时唐太宗回宫后发火,声言恨不得杀了这个乡下佬,但他又不愧一代贤明君主,火气过后又为有这样忠谏之臣感到欣慰,就一次次原谅魏征的犯颜直谏。
以铜为鉴,可以正衣冠;以古为鉴,可以知兴替;以人为鉴,可以明得失。今魏征逝,一鉴亡矣。
魏征就是唐太宗的“第三只眼睛”;bob半岛平台官方 家可以比唐太宗幸运一些,因为bob半岛平台官方 家可以有多个“第三只眼睛”:
1. 一个人
这样的人可遇而不可求,有时这样的人就在你身边,可是由于他总是给你泼冷水,你可能早就找机会把他边缘化了;这就是你的问题了。张永舵说,bob半岛平台官方
的竞争本质上就是bob半岛平台官方
家胸怀的竞争。
这样的人不仅需要具备十足的商业洞察力,能够感知到你的某些不妥的举措,同时还需要具备相当的政治智慧,否则即便不是你,也会被你的其他下属趁机搞掉。所以,假如你身边真有这样的同学、同事、亲人、朋友能够为你提供警醒的建议,这是你的福分了,千万别让他们走开。
2. 一组人
这一组人可以是bob半岛平台官方
的董事会,也可以是外部的顾问团。
如果你是创业者,多半你不喜欢别人对你指手划脚,即便是名正言顺的董事会在你眼里也会成为某种障碍,所以你认为必须要控制好董事会,才能避免被他们所约束。也许你是职业CEO,你知道自己不得不接受董事会的指导,可是只有有机会,在推荐董事或者提交董事会议案之时,你总是会不动声色地实施“内部人控制”。从你自已自由发挥的角度来看,这样也可以理解,但是正如前面所讲,你永远不知道自己何时何地何事上会犯错误,你在摆脱董事会束缚的同时,可能也遮住了自己的“第三只眼睛”。当然,有些董事没有花费足够的时间或者缺乏深刻的商业洞察,不足以为你提供警醒建议,即便如此,这也不是你闭上你的“第三只眼睛”的理由。
外部顾问团的情况稍微简单一些,因为这是你完全可以控制的,你可以选择与你的利益并无明显冲突的团体和个人,为你提供第三方的建议。同对待“魏征”一样,这个时候“第三只眼睛”是否明亮,取决于你的顾问团的资质;而是否将它遮挡起来,则取决于你的胸怀。
3. 一个信仰
在有生之年创办了两家世界500强bob半岛平台官方
的稻盛和夫在65岁的时候昄依佛门,在《活法》中他说,人生的目的在于修炼灵魂,使人生谢幕时的灵魂比开幕时稍微高尚一点点。
不幸的是,我们许多人都不认为灵魂的存在,反正这一世总不能亏待自己,如果能够升官发财,采取一些阴损手段,也无妨吧。不就是往牛奶中稍微添加了一点点三聚氰胺嘛,我不加别人也要加,而且即便不是三聚氰胺,也会加其他东西的,整个行业都是这么干的。不就是往河里排泄了十年的污水嘛,为了发展经济富裕百姓,死一些鱼又有什么关系,至于说下游的水源遭到污染,大家可以买水喝啊。
稻盛和夫说,当你全力以赴的时候,神就会出现来帮助你。套用他的话,或许我们也可以说,当我们不择手段的时候,神也会出现来惩罚我们。当我们不觉得“头上三尺有神灵”的时候,名和利就很容易诱惑我们冲破道德的底线。这就是我们犯错误的时候。
一向对中国友好的美国前国务卿基辛格说,富裕之后的中国人就像十三亿四肢发达的怪兽。此话有些刻薄,基辛格的意思是说,当这一代迷失了信仰的中国人富裕起来而且有能力影响社会的时候,将是一个非常可怕的情景。但愿基辛格博士错了。
有几位全球最富有之人反而推崇失败的经历。错误是创业者的课堂。
马克·扎克伯格令人嫉妒不已:身家69亿美元;其社交网站Facebook拥有5亿用户;跻身全球最有影响力人物之列;年仅26岁。
最令人嫉妒的是,他初次创业就大获成功。不过请别灰心,扎克伯格不过是个特例。即使在福布斯美国400富豪榜上272位白手起家的亿万富翁之中,扎克伯格也显得有些与众不同。其实大多数创业者都会遭遇失败。实际上,有几位全球最富有之人反而推崇失败的经历。
正如我在《像亿万富豪一样失败》一文中所写:
错误是创业者的课堂。亿万富翁投资家肯·费舍尔(Ken Fisher)在为此所写的专栏文章中指出,萨姆·沃顿(Sam Walton)的首家阿肯色州商店就遭遇破产。沃顿从这次失败中吸取教训,又创建了一家新公司。如今,沃尔玛已成为全球最大的零售bob半岛平台官方 ,拥有8,600家分店和200万员工,年销售额超过4,050亿美元(沃顿的六位继承人都跻身全球最富有之人的行列)。数百位福布斯美国400富豪榜成员都有过类似的经历。
对bob半岛平台官方 而言,失败是个至关重要的经历。1993年,苹果公司发布的牛顿掌上电脑遭遇了彻底失败。然而,从史蒂夫·乔布斯的iPod、iPhone和iPad身上,都可以看到牛顿掌上电脑的影子。这些产品改变了世人获取媒体新闻的方式,帮助苹果公司获得了比盖茨的微软公司更多的市场份额(2,900亿美元 vs 2,300亿美元)。
为编写《白手创富的秘诀》(Secrets of the Self-Made)这份特别报告,《福布斯》请五位亿万富豪指出每位创业者应必备的一种经历。他们都将失败作为一种关键的创业经历。以下是这些专家所言:
马克·库班
个人净值:25亿美元
财富来源:国际媒体,NBA达拉斯小牛队
回家把灯关掉,因为付不起电费。这是个令人倍感受挫但又促人奋发的经历。
约翰·卡西马蒂斯
个人净值:19亿美元
财富来源:房地产,能源,超市
将你所在公司或行业的每个职位都经历一遍,这是彻底了解你的员工和bob半岛平台官方 的唯一方法。然后你用消费者的眼光去审视自己的bob半岛平台官方 。你必须站在消费者的立场去看待问题。
黛安·亨德里克斯
个人净值:21亿美元
财富来源:ABC屋顶材料供应公司
设法使他人明白你的梦想并使他们相信有可能实现,这是每个人都必须经历的过程。这可能会打击你的自信,因为别人往往不能理解你的想法,但你必须全身心地致力于你的梦想,使它们得以成真。你必须能够清楚地表达梦想,愿意为此冒险并提出自己的理由,这是实现梦想的一部分。
达尔文·迪森
个人净值:10亿美元
一页A3纸能发挥多大的能量?对于丰田人来说,其作用是不言而喻的。如同“看板管理”一样,“A3管理”同样以内容的载体而得名,它直观到了简单的地步。由于这种所谓的直观,它容易被视为一个刻板的模板去机械地执行以应付上司。这张涵盖问题源头、分析、纠正和执行计划的全面文本,往往容易被熟悉A3报告的人视为一个简单的沟通工具或者问题的解决工具。任何一种管理工具,其内在经常被忽视,以至于无法落地,同理,精益管理的精髓也很难被那些视日本bob半岛平台官方 为标杆的他国bob半岛平台官方 所掌握。
丰田在很多年之前就提出:一个公司面临的所有问题可以且应该用一张纸来体现,这样可以使涉及此问题的人通过同一视角来了解它,这是A3的来源。一页典型的A3上包括标题、所有人、日期、背景、当前情况、目的与目标、分析、建议对策、计划、跟踪等要素。提交A3是丰田各级员工的日常工作。
约翰·舒克(John Shook)作为惟一在日本本土聘请的美籍高管,以其在丰田数十年摸爬滚打的经验,试图以《学习型管理》一书阐释他所理解的A3管理。在他眼里,与其把A3视为模板,不如把它当做一张白板或白纸,它是一个谈话的开始、新项目的启动或者新航程的起锚。A3的过程是最重要的。
在舒克眼里,A3过程的第一步是找到结论,即以提供一个解决方案的需求来驱使着问题的所有者。这个结论可能是正确的,也可能是不正确的,但这个解决方案是提出者“自己的”,他承受着因自己提出了问题而招揽的压力,并需要证明这个方案是正确的。然后,方案提出者很快就会发现他能做的仅仅是一个调查者,要让需求和事实来说话。在舒克眼里,对现实真谛的感悟是A3流程的核心,当然做到这一点并不容易。最后,调查者需要综合运用他所学到的东西,确定最好的行动路线,还需要带领大家沿着这个路径前进,直到有事实指出另一路径才是最好的。这意味着A3的“所有者”必须连续地且同时把握两个特性:客观、冷静地放下自我意识,但同时又负起方案带头人和所有者的职责。
舒克在丰田的职业生涯中,意识到A3不仅仅是一种有力的工具,它还体现了活生生的争论精神,体现了相互理解的建立和一致意见的确立。他认为,A3建议书最重要的功能是为公司提供一个授权行动机制的同时,将行动的主动权保留在做这个事情的人手里。它的流程就是人们如何获得权力和同意,从而去把正确的事做好。它从一个微观的角度,解决授权遇到的问题,用文雅、有效的方式去厘清责任,避免争权夺势带来的迷惑和挫折感。
A3思想归根结底是无论这些活动是微观个人层面的标准化作业和改善,以及经理级别的系统改善,还是公司级别的战略改变,都基于以一种思考方式来驱动组织各阶层的学习。它也是戴明环(即PDCA循环)的一种变体,最终它需要成为bob半岛平台官方 的文化,进入组织的基因链。大野耐一说“看板民主”时,指的是一种文化,而A3思想成为人们工作的基础时,它也是一种文化。它意味着了解因果关系,寻找可预期性和确保持续地、无休止的学习。