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管理者需要随身携带三面镜子

时间:2010-06-29     人气:1122     来源:世界经理人     作者:
概述:管理者需要随身携带三面镜子:望远镜、放大镜、显微镜......
   望远镜

    管理者要拿望远镜向远处看向高处看,这样就能始终把持长远的目标愿景和战略高度,有了大目标、大战略,才有大格局、大思维和大出路;管理者在工作中要时时运用望远镜,以便能够看到小圈子以外的更大世界,而不是安于现状,固步自封,自我陶醉,孤芳自赏。

    用望远镜并不能好高骛远,关键是认识差距提升自己,跟先进学,跟对手学,跟未来学,而不是跟过去学;用望远镜还能够拓展思维空间,促使我们走出去、跳出去、比一比、看一看,改变自己,变换一种新思路、尝试一种新方法,从而更好地驾驭工作,而不是永远陷在工作中,不断忙碌、不断重复、不断抱怨,还毫无建树。 
  
   放大镜

    管理者要拿放大镜在工作面上看,这样才能始终保持善于发现问题的能力,有了发现问题的眼睛,才能改善、完善,进而做到尽善、至善;管理者拿放大镜,就是将缺陷放大,污点加粗,做到防微杜渐,而不是等到出了漏子再去堵漏;管理者用放大镜,不是为了夸大成绩,也不能出了问题就扩大事态,这时候,放大镜要反过来用;管理者还要学会用放大镜使用手中的资源,如对部下放大赏识效应,达到激励目的。对团队放大情感效应,增强凝聚力。对市场放大品牌效应,增强影响力等等。 
  
    显微镜

    管理者要拿显微镜透过工作的表象和现象看,这样才能挖掘出问题的本质和事物的内在规律,达到科学、高效管理的目的;管理者拿着显微镜要看的是血管和脉络,只有看清了血管和脉络,才能“理”,先“理”后“管”,理清才能管好,为之“管理”。

    用好显微镜,是管理者的最高层次,显微镜并不能处理具体的东西,而是处理微观的东西,如理顺流程、提高效能、加强沟通、减少内耗、促进革新、高效执行……往往这些才是最重要的。
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  •    一位老板需要出差几天,就打电话给我说:姚老师,这几天请你多到我公司坐坐,帮我照看一下公司,那帮家伙,我实在是放心不下啊。于是,那天我就一大早赶去他的公司。刚坐下,总助过来给我泡茶,一边说:姚老师,老板有没有给你说我们昨晚吵架的事?我一问,原来,昨晚老板开完会后就请所有部门经理出去吃夜宵,但在路上,就为一小事跟物流经理大吵,导致物控经理当时就打开车门扬长而去,接下来的夜宵过程不用说肯定是不欢而散了。而就在出差前的早上,老板又为一员工入职之事向人力资源主管大发雷霆,说再这样就炒掉你!人事主管也不敢示弱,当即与老板拍桌子大吵,说:老子不干了。

        听的这里,姚老师不禁感叹——这那里还像一家年营业额达数亿元的bob半岛平台官方 啊。其实,还不止如此,我更发现办公室的气氛都有点异样,几乎没有一点办公氛围,于是我紧急找几个人过来协调,试图协调一下这种关系和氛围,但在接下来的交流中,几乎所有人都在抱怨老板,所有人都把问题根源指向老板。人力主管还对我说,姚老师,今天要不是你过来,我都不上班了。

        过几天老板回来了,说起这事时对我说:姚老师,为这事,出差几天我一直窝着一肚子火,心里真堵得慌啊!

        无独有偶,我有一家大型制造bob半岛平台官方 客户,董事长以下就有三位总经理,五位副总,但是,在咨询过程中我就发现,所有几位老总、副总以及各部门主管,都在一直抱怨董事长。甚至说产品质量问题、绩效低下问题、现场问题都是老板造成的。一位事业部的老总还把门关起来给我说:老板做事不公,提拔的人都是垃圾,一点都不相信人等等,害得我都不敢再与各位交流了。

        当然,我不会无聊地去为这些意见去弄清是非曲直,但有一点,造成这种结局的主要原因是:都是老板们喜欢亲自管事惹的祸!而绝大多数老板都不宜亲自做管理!

        首先,管理不是老板的事!

        管理是各部门主管的事。你请了人力资源主管,那么所有人力资源事务都是他去管才对,你请了营销总监,所有营销事务也应该是他去管才对,作为老板,你只应该坐在那里看结果,然后根据结果进行奖罚或者根据问题进行指导,而不是事必躬亲。否则,你请那么多职业经理人过来干嘛?老板是领导,领导应该关注的是战略、是目标、是经营层面的东西。

        其次,很多老板智商都很高,但是智商高只能说明你个人聪明,但带领团队时,仅有聪明是绝对不够的,它则需要老板很高明。

        比方说,高明的老板一定不会亲自去处理某人某事,而要听由各部门主管去处理,这样一是加强各主管的责任意识,二来,假如这些主管处理错了,也还有纠错的余地,起码也赚了一次成长的经验,而要是老板亲自去处理,就连纠错、转弯的余地都没有了。 

       再次,管理强调的是制度、是规则,而几乎100%的老板都不太愿意遵守规则,所以,bob半岛平台官方 中的规则大多是老板破坏的,很多下属的抱怨也大都来自这里。

        而规模化的bob半岛平台官方 必须依据制度规则进行控制与管理,运用文化进行治理,没有规则的bob半岛平台官方 走不远、没有文化的bob半岛平台官方 做不强。所以,缺乏规则意识的老板根本不能做管理。否则,就将是bob半岛平台官方 自己的灾难。
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  •    有时虽然你把各方面打算的头头是道,感觉只要进一些既便宜又好的衣服,热情待客,再精心装修一下,这样开一定会火,而事实上并没有多少人买账。这是为什么呢?我认为还是分析不客观,片面化。服装店老板只是从他自己的观点分析的,如果这个地区有和你一样想法的1000人来逛,你发财了,但是如果只有三五个人和你想法一样呢?这就涉及到了有没有进行实际调查的问题,他们都是做什么工作的?办公楼多还是住宅楼多?新楼多还是老楼多?居民的平居年龄是多少?附近大型超市有多少?大商场有几个?服装市场有几个等等。

       就拿服装店的选址选货来说吧,其实这两项的结合就是你店铺的定位。一个正确的定位对于是否能够成功还是半途而废起着决定性的作用。

       下面分别谈谈选择不同的地点所带来的不同的作用。

       1、周围人群的工作状态

       如果是IT行业的话,适合开一些高档的OL装,休闲服,服装的款式相对来讲要次要一些,面料,品牌更重要,颜色多以黑白灰蓝或者纯色加点点缀,买这类服装的人多注重细节,一个刺绣,一个蕾丝花边都可能成为她们购买的前提。总之你可以观察一下,做IT的女人穿衣服,大多以气质为主,即使有花花绿绿的摩登女郎,也只是少数。一般比较成功的女人,多喜欢穿的简约,干练,还有一部分人,受过高等教育,喜欢穿出自己的个性。多会选择向阿依莲等淑女风格的,领口有个小花边啊,前胸有个小刺绣啊,等等。在这种地区如果你想卖运动服或者是非主流的话,只能说很难。因为即使有一些喜欢这种风格的女性,公司也不允许穿这些上班,而且人都是习惯性动物,长期生活在IT圈子里,看到的一切衣服都是这种风格的,就很难会接受另外的风格。一句话,循规蹈矩,创新很难。

       如果学校非常多,那么运动系列啊,韩版日版的服装,非主流服装啊,选择相对要多一些,大众货啊,品牌货啊~低端,中端,中高端都有相应的市场。高端精品相对来讲困难一些。多观察一下周边的学生喜欢什么风格的,就不难定位货物了。而且学生多数都寻求新鲜刺激,所以开一间有自己特色,风格与众不同的小店也是相对比较容易成功的。但是学生无论再有钱,肯花几千元买个包,几千买双鞋。3-4百买内衣的绝对是凤毛麟角。学生们的心态都是很容易变的,没什么定型,对于自己适合的风格也没有太大的局限性,可能今天还喜欢淑女风格呢,明天看到班花穿了一件时尚风格的衣服,觉得不错,马上就跟风是的去买,跟风现象很普遍。而且大多衣服不会穿很久,最多一两个月就会换,而且今年多数人不会穿去年的款。所以一般不会买太昂贵的衣服。

       总结:大胆创新,一定要有自己的个性,货品更新快,款式新颖,等等。我举得是最普遍的例子,可以说人人都能想的到,关键还是自己多看,多打听,多想,每个人只要用心,只要不怕辛苦,一定都能有自己的一套与众不同的理念,这理念就会变成钱流入你的口袋。

       2、办公楼多还是住宅楼多

       如果办公楼多的话,中午12点半后,下午5点后多为基本销售时间。一般情况下是逛的多,买的少,不过逛的越多,今后的成交量会越大,这种购买多为理性消费。能够更多的获得冲动消费将决定你的生意好坏,在办公楼开服装店,橱窗陈列很重要,人们上下班匆匆的一瞥,可能就会把你的店的位置和风格在心理形成一个印象,休息的时候可能就会来你这里逛逛,碰到中意的商品就会成交,即使没有当时成交,可能晚上下班也会来买。或者开工资后来消费。所以15日,10日,20日发薪日为最佳活动特价时间。总结:比较适合精品店和温馨的环境,给客人最放松的环境,这种消费为享受性消费。

       住宅楼多的话,适合做一些外贸店,童装,陈列风格展现的主题是货物多,款式多,高峰时间为下午6:00以后,周末全天。需要注意的是,这种店需要注意的是,对于最显眼的地方的陈列,平时和周末最好不同,周一到周五上午一般来店的是全职太太,喜欢相对高档一点,有特色的衣服,而周五晚,周六周日是大家休息的日子,黄金位置的陈列以大众,款式好,价格低为原则

       3、新楼多还是老楼多

       新楼老楼主要决定这消费的档次,和消费观念。老楼低,新楼高,一般情况都是这样。定价方面的重要依据之一。

       4、平均年龄

       主要就是年青人多老年人多决定了货物的定位,和价格。值得一提的是,如果附近小区都是新楼,而且都是白领或小老板的话,证明年龄都不大

      5、超市

       大型的超市比较多的话,证明居民比较多,而且消费能力为中等。而且在选址考察的时候,看超市收银小票能够知道高峰期的人流情况(忘记是家园里哪个帖子教的)

       6、大商场多的话可以考虑借东风,开在周围的个性小店,只要有特色,价格高点,有商场照着,也不愁没有买家

       7、服装市场多的话,最好随行就市,服装市场本身就把买衣服的都聚集在一起了,需要注意的是,如果在市场里开摊的话,位置至关重要,最佳位置为电梯旁,厕所旁,拐角处,最好实际考察下,整个商场的流量,和你选的摊位的流量。还要考察市场里哪家卖的好,她们都是怎么做的。商场的回头客和过路财神相比较而言要少,所以,重点是陈列和导购素质。

       总之,服装店的经营并不是简简单单的看别人赚钱,自己做也能赚钱的事情,要实地考察,还要结合自身的情况,这样才能做到有备无患。
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