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给员工一个向往的理由

时间:2010-06-01     人气:966     来源:NET|DXZM     作者:
概述:成功bob半岛平台官方 的经验表明,要想让优秀员工一直留下来,就要让他们都拥有梦想,并且给他们提供实现梦想的机会。......
      成功bob半岛平台官方 的经验表明,要想让优秀员工一直留下来,就要让他们都拥有梦想,并且给他们提供实现梦想的机会。

  时下,受经济危机的影响,一批中小bob半岛平台官方 破产,不少的大bob半岛平台官方 也纷纷拼命裁人,压缩成本,以求活着过冬。“抄底”是那段时间曝光率相当高的词汇,不管是抄了资产的底还是抄了人才的底,有一部分bob半岛平台官方 大为获益。当时在一个新闻发布会上,曾有人向正在大谈危机之下的跨国并购的嘉宾发问:“当一两年后经济回暖的时候,你如何让这些因为受危机影响而投靠你的国际高端人才继续留下来?”

  现在,这个带着挑衅意味的问题正在靠近bob半岛平台官方 。中国2009年第一季度GDP增长6.1,第二季度增长7.9,第三季度增长8.9——国家统计局的数据表明,中国正在走出经济危机的谷底。随着经济的回暖,人才招聘市场开始活跃。

  “如果你还在和员工谈忠诚度,那么你就已经OUT了!现在已经不是谁去要求谁忠诚,而是你是否有足够吸引人的愿景让一群人愿意和你一起干!”2009年最佳雇主品牌颁奖盛典现场,一位嘉宾的慷慨陈词赢得了热烈掌声。

  在战略目标日益同质化的今天,随着人才竞争的加剧,bob半岛平台官方 越来越注重雇主品牌建设,雇主品牌已经成为bob半岛平台官方 新的竞争方向。当bob半岛平台官方 拥有最佳雇主品牌时,它就能降低招聘成本和员工的流失率,并能提高bob半岛平台官方 的美誉度和生产效率。

  用愿景和价值观选择员工

  曾有一份关于中国bob半岛平台官方 员工离职率的调查报告指出,工作2-3年的人群离职率最高。报告分析认为,经过两三年的成长,不少人认为自己有了足够的升值资本,希望拥有更大的职权。所以bob半岛平台官方 在招聘新员工的时候不得不面对资金成本和时间成本的忧虑。

  或许GE可以给我们一些启示。

  在GE,员工的离职率并不高,主要是因为GE在招人时非常谨慎。GE深知,bob半岛平台官方 和员工的成长是在共同的价值观影响下,朝着共同的愿景奋斗而实现的。员工不是生来就认同bob半岛平台官方 的愿景和价值观的,因此用愿景和价值观来选择员工,是形成良好工作关系、打造雇主品牌的第一步。

  GE有一个选拔人才的基本标准——“又红又专”,即人才必须要有很好的诚信精神,同时又有公司所需要的业务素质。GE认为,哪怕你是在一个小小的店里实习,或者做社会上的志愿者,都是工作经验和社会经验。除此之外,GE最注重的是应聘者是否具备交流、沟通的能力,分析、解决问题的能力,工作的主动性、潜在的领导才能,以及对bob半岛平台官方 文化的适应性。

  GE人力资源管理者认为,很多人离职并不是因为能力不行,只是暂时不能适应环境的变化,因此在新员工入职后,公司会对他们进行全面的培训,让他们有一个良好的融入过程。从而让bob半岛平台官方 和员工建立起良好的心理契约。

  真正让员工快速融入bob半岛平台官方 的最好办法,就是让员工提前了解bob半岛平台官方 文化,认同bob半岛平台官方 价值观。正因如此,GE从2004年开始启动了实习生项目,让一些大学二、三年级的学生来GE实习。

  建立公平的激励机制

  光有愿景是不能当饭吃的,薪酬和发展前景才是真正吸引和留住人才的关键因素。因此,bob半岛平台官方 需要建立起一套公平的激励机制。

  “有效的激励机制不仅包括薪酬物质激励,还应该包括培训、职业发展和荣誉等非物质激励。而增加员工的工作满意度,就必须让员工做有所学,劳有所得,才有所展。所以,一项公平的激励机制是打造雇主品牌的根基。”中国人才研究会经济人才专业委员会副秘书长丁雪峰说道。

  每个人刚进入GE的时候,公司只能预计他在某个方面可能做得很好,但工作一年以后,公司就会根据他的实际表现,利用详细、严密、公正、透明度很强的手段,评估出到底谁是最好的。对于业绩好并有潜力的员工,GE会根据其职业目标,通过包括升职在内的各种形式,让其向上发展。此外,诚信在GE非常重要。如果有好的业绩和好的诚信,将成为提升对象;没有好的业绩但有好的诚信会给第二次机会;业绩优秀但缺失诚信或两者都没有,会被要求离开公司。

  对于人力资源评估,GE非常注重实事求是。说这个人好,好在什么地方,必须有具体实例,不能凭空断言。这就避免了很多官僚和一些不公平的现象。GE选拔的人才,尽量是大家公认的非常好的人才,在把他们选拔到新的岗位后,公司将用很多方式方法帮助他们,给他们培训,给他们更有挑战性的工作,不断发现他们更大的潜力。

  另外,每个员工每年的工资增长都是与他的业绩分数紧密相连的,业绩分数越高,增长比例就越高,而且增长工资的周期就越短。

  在GE,不管员工的国籍、教育背景是什么,不论是国内还是国外学校毕业的,公司衡量的标准都是一样的——GE对员工的评价基于个人和团队的业绩和对诚信原则的执行。

  晋升通道让每个员工都拥有梦想

  对于员工来说,一个公司的魅力绝不仅仅是薪酬,更重要的是这个公司能够提供让他们实现梦想的通道。在这方面,宝洁公司是一个好榜样。

  宝洁是当今为数不多的采用内部提升制的bob半岛平台官方 之一。早在bob半岛平台官方 成立之初的1837年到1867年的30年里,宝洁公司曾花费了大量时间去思考和研究,用什么办法才可以让员工一直留下来?他们的答案是,关键在于使员工对bob半岛平台官方 产生较强的归属感,使员工价值观与bob半岛平台官方 的价值观相吻合,而内部选拔制度非常有利于实现这两个目标。

  宝洁公司成功的秘诀之一就是内部提升,宝洁不会从外面招入一个人做上司。宝洁提出:“我们实行从内部发展的组织制度,选拔、提升和奖励表现突出的员工,而不受任何与工作表现无关的因素影响。提升取决于员工的工作表现和对公司的贡献。你个人的发展快慢归根结底取决于你的能力和所取得的成绩。”在宝洁,内部选拔已经成为宝洁的bob半岛平台官方 价值观之一,成为宝洁bob半岛平台官方 文化的一个显著表现形式,是宝洁用人的制度核心。

  在宝洁,除了律师、医生等职务,几乎所有的高级经理都是从新人做起。宝洁管理层95以上的员工都是由应届大学毕业生培养起来的。在宝洁的内部提升理念和机制下,历任CEO都是从初进公司时的一级经理开始做起的,他们熟悉宝洁的产品,也熟悉宝洁的经营机制,更重要的是,他们对宝洁的文化有百分之百的忠诚。他们是随着宝洁公司成长而一道成长的。这种自豪感和主人翁意识可以很好地保持公司的凝聚力,提高他们工作的满意度和激情。

  “要实现内部提升制,就必须要有几个前提:一是公司雇佣的人员必须有发展的潜力;二是他们应该认同公司的价值观;三是公司的职业半岛官方赞助的多特蒙德 相当明确并且充满层次;四是公司必须建立完善的培训体系,以提升公司雇员的潜力;五是公司的提升制度必须透明化。”丁雪峰表示。
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  •      经过多年铺天盖地的宣传和推广,当今未实施绩效管理的bob半岛平台官方 恐怕已是凤毛麟角。众多bob半岛平台官方 付出了巨大的人力、物力和精力,以期通过实施绩效管理提升bob半岛平台官方 绩效,但令人遗憾的是,期望中的效果却总是若隐若现,结果并不如人意,绩效管理正在成为bob半岛平台官方 食之无味、又无可替代的“鸡肋”。合易咨询通过在bob半岛平台官方 中导入一体化目标体系,将员工日常工作与bob半岛平台官方 年度KPI紧密关联,切实发挥绩效管理对bob半岛平台官方 绩效提升的作用。

      绩效管理正在成为“鸡肋”

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      最终,bob半岛平台官方 付出了更多的人工成本,绩效提升却并不如意——于是,绩效管理由受热捧的香饽饽变成了“鸡肋”!

      如何打破绩效管理的“鸡肋”局面?

      要解决这个问题,需要我们回归原点思考——绩效管理的基本理念和核心价值。

      在合易多年的咨询实践中发现,很多bob半岛平台官方 对绩效管理的基本理念和核心价值的认识是模糊的。简要地说,绩效管理的基本理念和核心价值包括三个层面的内容:

      (1)建立bob半岛平台官方 一体化的目标体系 通过将bob半岛平台官方 的战略目标层层分解,转化为bob半岛平台官方 、部门、员工的年度目标(KPI),并进而将部门、员工年度KPI落实到日常工作目标中;

      (2)有效组织与控制目标实现过程 通过对部门、员工日常工作过程的有效组织与监控,促进日常工作目标的达成,进而促进bob半岛平台官方 KPI的达成;

      (3)激励员工提升业绩 将员工的报酬与绩效结果挂钩,激励员工努力提升个人绩效;通过每位员工的绩效提升,实现bob半岛平台官方 的绩效提升,打造bob半岛平台官方 永久的竞争能力。

      给绩效管理插上腾飞的翅膀

      解决bob半岛平台官方 绩效管理当中出现的问题,提升bob半岛平台官方 绩效管理工作的绩效,需要bob半岛平台官方 付出全方位的努力,做出深刻的变革,系统地采取对策解决问题。

      受篇幅所限,笔者在这里简要地介绍一些心得,与读者共同探讨。

      (1)将年度KPI转化为部门、员工日常工作目标

      通过对公司级目标的分解,建立部门级、员工级的年度KPI.公司→部门→员工的年度KPI体系建立所秉承的目标分解思路在合易咨询的其他著述中多有介绍,这里不再赘述。

      将部门、员工的年度KPI列入其月度目标卡中,作为其月度工作目标的源头,要求其每月必须围绕年度KPI设定当月目标,开展当月工作(见图)。如此,可确保全体员工时刻围绕公司的KPI开展工作,层层确保公司KPI的实现。这是确保一体化目标体系施行的关键,也是bob半岛平台官方 必须在绩效管理过程中必须重点把控的环节。

      (2)坚定地执行“以过程正确保障结果正确”的理念

      对目标实现的过程,很多bob半岛平台官方 仍然抱有“只要结果,不问过程”的思想,不愿做过细的工作,疏于过程管理,对bob半岛平台官方 危害极大。控制目标实现过程可采取以下策略:

      a) 自上而下,全员行动

      不仅员工需要设定月度目标,bob半岛平台官方 高管也要设定自己的月度目标;

      b) 将目标分解为行动方案

      上下级共同对每项目标策划实现过程,将指标性的目标转化为行动方案,并对其实现过程进行监控和考核;

      c) 缩短考核周期考核周期越长,bob半岛平台官方 对目标实现的可控度越低。而最大化地缩短考核周期,既可增加目标的可预测性,提升考核的准确度,又可降低过程失控的风险。

      bob半岛平台官方 应当根据自身业务特点半岛官方赞助的多特蒙德 尽可能短的考核周期。在合易的咨询实践中,已经有不少bob半岛平台官方 将考核周期缩短到2周,取得不错的效果。

      (3)不断探索更加有效的激励策略

      在激励员工提升业绩方面,所有bob半岛平台官方 都做到了根据考核结果奖优罚劣、奖惩并举。但是也都遇到一个不可回避的问题——干部们往往不忍对下属“下狠手”,考核结果有时难免因失真而导致不公平。

      实施绩效管理,绝不是追求简单的罚款和扣工资,根本上还是要激发员工的激情。随着全社会人们整体素质和精神追求的提高,如何处理好“奖”与“罚”的平衡统一,需要bob半岛平台官方 管理者和咨询业者从“人性”和bob半岛平台官方 的“经济性”多方面共同思考和探索。
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  •   营销好比求婚:

      你必须西装革履,油光满面,这个在营销中叫做“包装”;

      你必须腿脚勤快,营销中叫“跑市场”;

      你必须熟悉她的三姑六婆,七婶八奶,营销中叫做“市场分析”;

      泡妞必须知道我们情敌多少,杀伤力如何,营销中叫“竞争对手分析”;

      泡妞必须油嘴滑舌,营销中我们叫“宣传”

      ……

      营销好比求婚,目的就是结婚,广告是让目标消费者(群)考虑和本人结婚,促销就是促使目标消费者(群)与本人结婚。
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