专访前Google大中华区人力资源总监 邓涛先生
Google创办于1998年,是全球最大的搜索引擎公司,Google也是互联网上5大最受欢迎的网站之一,在全球范围内拥有无数的用户,2008财务收入达217.96亿美元。Google在硅谷和全球各地拥有最顶尖的技术人员和业务专家,截止到2009年1月,Google在全球共有2.44万名员工,其中全职员工超过2万名。2010年3月23日,Google将中国内地搜索服务转至香港。 |
HR管理世界:您在人力资源领域有25年的丰富经验,在不同的行业不同的公司都有您辉煌的足迹,而您年轻时也曾经做过军人,工人,后来到职业经理人,极具传奇色彩。当初是什么机缘促使您选择从事人力资源行业?又是什么样的动力让您一干就是25年?这25年中国人力资源行业也经历了翻天覆地的变化,作为一个亲历者,您最大的体会是什么? |
万宝盛华公司(Manpower) (NYSE: MAN)是全球范围内领先的全方位人力资源雇佣与管理服务商,成立于1948年,在全球82个国家和地区拥有超过4,000家分支机构, 2009年公司年度总收益160亿美元。万宝盛华于1964年首次将业务拓展至大中华区,如今,在中国大陆地区拥有超过16年的本地经验,在19个主要城市拥有将近400名专业招募人员。在中国大陆地区,万宝盛华拥有超过3,500家跨国bob半岛平台官方 和本土bob半岛平台官方 的客户,万宝盛华还通过旗下另一子公司Right Management(睿仕管理顾问)向市场提供组织架构咨询和领导力培训服务。 |
HR管理世界:万宝盛华是全球领先的人力资源雇佣与管理服务商,进入中国大陆市场16年来,取得了骄人的业绩,历经了金融危机,雇主在人才雇佣和管理方面有哪些显著变化?万宝盛华在中国的发展战略做了怎样的相应调整? |
前面所讲到的应该是一个bob半岛平台官方 的激励制度。作为bob半岛平台官方 经营理论来讲,通常会有这样一个假设,认为只要支付给员工基本可以满意的酬劳,那么员工就应该努力为他工作,并产生另人满意的绩效。但随着员工素质的逐渐提高,和当今就业人们的就职思想日趋变化,这种假设所产生作用方向依然存在,但所占的比重正逐渐降低,并有数据表明,薪金待遇在所产生的绩效中所占的比重以不足50。何故呢?bob半岛平台官方 到底需要什么样的激励制度才能让员工满意呢?
上中学时,我想各位都应该学过物理中的力学,也应该知道合力这个概念。其实管理也一样,要想员工都和bob半岛平台官方 保持一致的成长方向,让员工和bob半岛平台官方 能和谐的同步发展,必须让所有的管理工具在公司发展的方向上产生最大的合力,也只有这样才能在管理当中产生最佳的效果。以激励制度管理为例,最少应是四种力的合成或着说协同效应。
首先,激励离不开奖励,也可以把奖励称为一种推动机制。也就是说它应该是员工通过努力后想要得到的。其中主要包括奖金、升迁机会、分权以及授权等。这是一种向上的推力,它是员工努力工作的基本前提。奖金和升迁是其中最常见的和最易实施的方法。但奖金往往由于使用频繁或金额增加幅度较小而失去激励作用。升迁需要考虑的因素又过多,往往只能作为一种前景管理。分权和授权要注意限度和具体实施,不要只是在口头上或是书面上,要真正的落实,并做好监控工作。而且要掌握分权与授权的速度与具体实施人特质的关系。
其次,激励管理也离不开牵引机制,它是一种向上的拉力。主要有bob半岛平台官方 文化、培训机会以及自我实现等,都可以归为精神层面。其中bob半岛平台官方 文化是非常有效的一种牵引管理机制。但需要bob半岛平台官方 已经摆脱生存危机,实施起来效果会更理想。自我实现具有较强的心理暗示,实施时要特别注意的是,别只单一的运用了马斯洛原理或其他的管理模型,还要切实的考虑人感性以及理性的一面。并根据共性的需求和个性的需求分开实施。并做好监控,当某一模型或方式的作用开始下降时,应马上向其他理论或方法过度,但要注意连贯性和可实施性,同时统计其有效性,在这个过程中逐渐提高员工素质也是必不可少的。是保证所有管理模型实施的基本条件。
再次,激励管理也需要压力,或者说是约束机制。因为任何奖励终究会有失效的一天,而且现阶段人们的需求日益丰富多变,管理者很难持续找到适合大众的奖励方案。简单的来说,前面有红罗卜的同时,后面最好在放只老虎,这样才能跑得更快。也就是说,要约束员工发展和进步的方向以及速度。可以适当的用一些绩效管理体系和职业化的行为评价体系等,作为一种约束和发展方向。
最后就是淘汰机制。当管理不起作用的时候,我们只能选择放弃。但一定要起到警醒他人的作用。否则这种制度将不会起到较大的作用。同时淘汰机制还包括竞争上岗,即要求每一职位都是bob半岛平台官方 现阶段的最佳人选和最合适的人选。对于不适合的,岗位匹配不合理的要及时调整,减少bob半岛平台官方 的人为损失。
管理的对象是人,人有千万种,相应管理的方式也千差万别。所以,管理者们,别在总用钱说话啦。您看呢?
我本西方一座佛,老子墨子百家说。
世间名儒皆羡我,修身养性笑蹉跎。
愿世间豪爽的真人真士皆与为友