把握国内商业银行人力资源外包的三个要点

　　今年校园招聘中一个引人关注的现象是一些欧美大bob半岛平台官方 将某些层次的人员招聘工作外包给了专业的人才机构去做，虽说事情本身没有什么可争议的，但一些思维敏捷的从事人力资源工作的人士开始提出这样一个问题：人力资源管理工作外包之后我们还有什么作用？今后我们是要转行作外包工作呢还是到咨询业去发展？带着这些疑问记者近日走访了几家大公司的人力资源经理。 

　　人力资源管理外包是大势所趋 

　　HR管理外包即将bob半岛平台官方 招聘、培训与发展及其它HR管理方面的业务外包出去。英法等国新近出现的快速人员服务公司，就专为bob半岛平台官方 提供人力资源外包服务。他们花费大量的时间去寻找、保留、培训自己及特许经营者、合作伙伴的人力。目前市场上盛行的猎头公司，也属于为bob半岛平台官方 提供人力资源管理外包服务的公司。 

　　外包是有选择性的 

　　对于这个问题，某大型外企的人力资源部经理MichaelHe先生向记者表示，虽然人力资源管理的一些业务越来越外包化，但也不是全无选择性的，还是有许多因素需要考虑。 

　　从HR管理的五大块（人员的聘用、培训与发展、薪酬福利、bob半岛平台官方 架构及岗位设置）来看，公司低层人员招聘需求最多，也最繁杂，这种业务可以外包；国家法定的福利，如养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等事务性工作也可外包（如外企与Fesco的合作）；bob半岛平台官方 需求的高层人员，如部门经理等招聘物色工作外包给猎头公司……把这些职能有层次地包出去做，在一定程度上可减轻HR部门的运作费用，而且可以保证在短时间内、以更广的渠道找到合适的人才。但是，把一些职能，诸如薪酬管理外包出去是完全不可想象的。薪酬管理属于商业机密，一旦泄露给竞争对手，必将对bob半岛平台官方 产生极其不利的影响。 

　　目前，我国尚无相应的、完善的法律法规去规范猎头及其它外包行业的运作，所以，这种风险是显而易见的。因此，在bob半岛平台官方 采用HR管理外包之前，必须先界定清楚，某一职能是否真的适宜外包。通常安全性是首要考虑，若这些职能的外包是必然趋势的话，承包HR管理工作的行业对于将要经手的极具敏感性的资料，必须费尽唇舌说服客户，让他们相信其服务是可靠的，勿庸置疑的。 

　　广东星宝集团的人力总监赵珂女士在接受记者电话采访时也指出：“bob半岛平台官方 架构、高层培训等若外包出去，势必要让外包机构的顾问对公司的每个岗位设置、岗位描述，对每个人员的评估、及对职员的核心技能、相关技能是否达到需求进行全方位的了解，才可以设置相关的培训课程，那么，这个顾问若不熟悉公司的运作、bob半岛平台官方 文化、bob半岛平台官方 目标与政策，他是不可能设置到位的培训课程的。 

　　如果真能做到对公司以上情况了若指掌，此顾问就必须常驻bob半岛平台官方 ，而且这个顾问也不能是想换就换，那么，这样的费用会比公司内部的HR工作者支付的更少吗？这些顾问会更可信，更可靠吗？bob半岛平台官方 为什么要把HR管理外包出去呢？完全是为了减轻HR工作者的压力吗？若真是这样，完全实现HR业务外包的时候，也是HR工作者失业的时候了。目前，能够选择外包的bob半岛平台官方 大都具有一定的规模与知名度，外包工作的费用自然不低。Michael认为：bob半岛平台官方 的目的是要尽可能地降低成本，追求利润。若bob半岛平台官方 选择的外包服务费用，并不亚于保留一个人力资源部，那么bob半岛平台官方 还会选择HR业务外包吗？ 

　　外包之下，人力资源工作者何去何从 

　　正因为bob半岛平台官方 并不是全部把HR管理职能外包出去，有选择的外包将越来越常见。bob半岛平台官方 会把一些重复的、繁琐的、事务性的工作、不涉及bob半岛平台官方 秘密的技能性培训工作、高层次人才招聘的物色工作、社会福利管理等工作外包给专业机构，而对其它一些涉及公司机密的职能依然会由bob半岛平台官方 内部的HR部门管理，所以，不存在“人力资源工作者将失业这一可能。据记者调查，大部分人力资源经理对于HR管理实行部分外包持肯定态度。并认为HR部门的管理职能将会有所变化，即从日常繁琐的工作中逐步解脱出来，集中精力于bob半岛平台官方 更高层次的人力资源发展与管理。

不知道从哪一天开始，从“白领”、“蓝领”等概念被引入后，有人又根据现代人的工作性质和收入，再划分出了各种“领”：金领、白领、灰领、蓝领、绿领、粉领……最近又出现了更轻松、更自由、更新鲜享受生活的新潮一族——银领。各种“领”中，依然贫富不均，但各自活得精彩——时尚生活各“领”风骚 .

金领累并快乐着

金领是高收入阶层的一支主要队伍，一般年薪都在30万以上。金领从事的职业主要集中在IT领域及传媒、通讯、金融、法律、贸易等行业。

金领不一定拥有生产资料的所有权，但一定拥有重要的技术和经营权，他们大多是公司的CEO（首席执行官）、CFO（财务总监）、COO（首席运营长）等高级管理人员。

族代特征金领是不折不扣的城市精英，有十足的事业成就感和生活素质上的优越感。一流的工作环境、从头到脚的顶级品牌、自信内敛的笑容、一秒钟一步的匀速步伐是他们的普遍特征。出差频繁是他们经常的生活状态。当然，他们大部分时间都处于工作状态，加班是家常便饭。

关注时政，是国际新闻版、财经（相关：理财证券）版和体育版的忠实读者；他们工作卖力，30岁以后才考虑结婚；他们关注自我感受和自我实现，选择职业像交朋友一样凭个人喜好，能发挥个性和能力才是最重要的；他们随时要充电学习，夜晚和周末，各种高级培训班里常有他们的身影。所以，他们“累并快乐着”。

族代特征我国的蓝领人口规模正在迅猛增长，甚至已经大大超出了白领。电脑、空调、手机等新型工业的涌现，蓝领就业的范围已经从“生产线”，延伸到了售后服务。现代蓝领具有统一的生产技能和职业规范，存在于各个产业当中，比如高级技术工人、服务规范化的出租司机与物流运输工人、具有高标准卫生条件约束下的厨艺人员、具备现代农技知识进行机械化作业的农民等。

绿领寄情山水间

绿领是指从事环境卫生、环境保护、农业科研、护林绿化等行业以及那些喜欢把户外、山野作为梦想的人们。绿领们虽然寄情于山水之间。

但要享受顶级绿领生活，就要具备一些蓝领的体魄、白领的知识，这样，绿领们才能通过蓝天、白云和金色阳光创造出绿色的生活。

族代特征 他们有着健康的体魄、自然纯朴的性情，自然和绿色是他们心中最重要的部分。在生活观念和方式上他们秉持环保、友善的态度；着装更是穿越品牌神话，洞悉衣服与人的关系；他们与人为善，永远让人觉得亲切而舒服。

绿领似乎更符合我们对男人的定义——山的厚重、海的博大、竹的气节、松的风骨，在旷达、洒脱间，将男人的魅力挥洒到极致。与其说这是一种外在时尚，不如说是一种内在的生活观念。

灰领复合型人才

灰领原指负责维修电器、机械的技术工人，因穿灰色制服而得名。最近调查的11个灰领职业和3个灰领技术模块，灰领职业主要集中在两大行业：一是IT行业，二是半岛官方赞助的多特蒙德 行业。

族代特征现在通常所指的灰领，是指既掌握较高的现代科学知识，又具有较高操作技能的复合型职业技能人才。包括电子商务员、多媒体作品制作员、计算机程序半岛官方赞助的多特蒙德 员、计算机网络技术人员、网页半岛官方赞助的多特蒙德 与制作员、数码影像技术人员、工业产品造型半岛官方赞助的多特蒙德 员、集成电路版图半岛官方赞助的多特蒙德 员、室内装饰半岛官方赞助的多特蒙德 员、首饰半岛官方赞助的多特蒙德 员、印前制作人员都属灰领，灰领的典型特征是动脑与动手兼备。例如飞行员、外科医生、记者都属灰领，它具有蓝领和白领的双重优势。

粉领在家行天下

近年来，在北京、上海、广州等大城市，粉领已成了追求自我心理满足和自由创业女性的心仪职业，而现代科技也为催生孵育粉领创造了条件。粉领多出自“食脑”阶层，大多从事自由撰稿、广告半岛官方赞助的多特蒙德 、网页半岛官方赞助的多特蒙德 、工艺品半岛官方赞助的多特蒙德 、产品营销、进出口贸易、媒体、管理、咨询服务等工作，她们的出现使就业方式更丰富化、乐趣化和个性化了。

族代特征粉领们是指在家上班的SOH0族丽人，她们不用早起，不需像白领那般朝九晚五；她们不用看上司的脸色，不需察同事的反应，怡然自得；她们不用像白领那样着套装、化淡妆，可以穿着睡袍或内衣在房间里穿行，甚至可以脸上敷着面膜上网搜寻信息，收发邮件。除了SOH0族外，粉领还包括那些受过高等教育、经济独立、寻求个人价值、有消费激情、有勇气、自信而平淡从容的现代女性。

银领最新族代

她们从事一些时髦的工作，而工作则是她们一种可以享受的状态。她们对于生活意义的理解不再是去实现什么，而是去享受什么。她们没有蓝领的生活压力、不懂白领的办公室哲学、也没有金领称雄一方的财富与权力、但是比粉领更热烈地享受生活——我们把她们归纳为银领。自由、独立、时尚是银领的生活信念。享受更轻松、更自由、更新鲜的过程，是她们生活的意义。

族代特征作为新潮一族，银领们更轻松、更自由、更新鲜享受工作与生活。她们怎么自由怎么来，怎么简单怎么穿，两个字：个性。她们的职业或者千奇百怪，只有你想不到的，没有她们做不到的。她们对时尚敏锐，走在时尚的最前端，善于接受最前沿的信息。你刚在哪本杂志上看到的天桥表演照片，指不定抬脚走出家门就能看见一银领穿着同样的款式迤逦而行，连脸上化的妆也和杂志上的一模一样。