一种讨人喜欢的贸易沟通技巧
时间:2010-03-16 人气:951 来源:中国销售培训网 作者:
概述:“遇物加钱”与“逢人减岁”是言语交际中针对人们的普遍心理而采用的两种投其所好、讨人喜欢的沟通技巧。 加法——遇物加钱 买东西是我们这些凡夫俗子再平常不过的一种日......
“遇物加钱”与“逢人减岁”是言语交际中针对人们的普遍心理而采用的两种投其所好、讨人喜欢的沟通技巧。
加法——遇物加钱
买东西是我们这些凡夫俗子再平常不过的一种日常生活行为。在我们的心中,能用“廉价”购得“美物”,那是善于购物者所具有的品格,那是精明人的一种象征,虽然我们不会,也不可能都是善于购物者,但我们还是希望我们的购物能力能得到别人的认可。因此,当我们买了一件物品之后,如果自己花了50元,别人认为只需30元时,我们就会有一种失落感,觉得自己不会买东西。但当我们花了30元,别人认为需要50元时,我们则有一种兴奋感,很会买东西。由于子这种购物心态的存在,“遇物加钱”这种说话技巧也就有了用武之地。
遇物加钱是指在品评别人所购物品时,对其价格故意高估,从而使对方高兴,求得更好的心理相容。
比如,甲买了一套样式挺不错的西服,乙知道市场行情,这种衣服两三百元完全可以买下。于是乙在品评时说:“这套西服不错,恐怕得四五百元吧?”甲一听笑了,高兴地说:“老兄说错了,我220元就买下啦!”
这里乙的说法就很有技巧性,在他不知道甲花了多少钱买下这套衣服的情况下故意说高衣服的价格,使对方产生成就感,当然也就使得对方高兴。
遇物加钱法很能讨得对方欢心,操作起来也很简单:对其价格高估就行了。当然“价格高估”也需注意,一要对物价心里有底,二不能过分高估,否则就收不到好的效果了
减法——逢人减岁
芸芸众生,诸色人等,都不过是大千世界的匆匆过客。然而谁都希望自己永远年轻,不原过早老去。因此成年人对自己的年龄非常敏感。如一位三十出头的小伙子被看作中年人,他能自在吗?
由于成年人普遍存在这种怕老心理,所以“逢人减岁”就成了讨人喜欢的说话技巧了。这种技巧特征在于把对方的年龄尽量往小处说,从而使对方觉得自己显得年轻,保养有方等,产生一种心理上的满足。比如一个三十多岁的人,你说他看上去只有二十多岁,一个六十多岁的人,你说他看上去只有四五十岁,这种“美丽的错误”,对方是不会认为你缺乏眼力,对你反感的,相反,他会对你产生好感,形成心理相容。
“逢人减岁”这种方法只适用于成年人(特别是中老年人),相反,对于幼儿、少年,用“逢人添岁”(年龄往大处说)的方法效果较好,因为他们有一种渴望成年的心理。
上面我们所说的言语加减法:遇物加钱,逢人减岁,说穿了就是一种投其所好。但是只要我们的目的光明正大,这种投其所好,于自己、于对方、于社会都会无害,相反能给对方、给社会带来欢乐,至多只能说它们是“美丽的错误”“无害的阴谋”,我们何乐而不为呢?
加法——遇物加钱
买东西是我们这些凡夫俗子再平常不过的一种日常生活行为。在我们的心中,能用“廉价”购得“美物”,那是善于购物者所具有的品格,那是精明人的一种象征,虽然我们不会,也不可能都是善于购物者,但我们还是希望我们的购物能力能得到别人的认可。因此,当我们买了一件物品之后,如果自己花了50元,别人认为只需30元时,我们就会有一种失落感,觉得自己不会买东西。但当我们花了30元,别人认为需要50元时,我们则有一种兴奋感,很会买东西。由于子这种购物心态的存在,“遇物加钱”这种说话技巧也就有了用武之地。
遇物加钱是指在品评别人所购物品时,对其价格故意高估,从而使对方高兴,求得更好的心理相容。
比如,甲买了一套样式挺不错的西服,乙知道市场行情,这种衣服两三百元完全可以买下。于是乙在品评时说:“这套西服不错,恐怕得四五百元吧?”甲一听笑了,高兴地说:“老兄说错了,我220元就买下啦!”
这里乙的说法就很有技巧性,在他不知道甲花了多少钱买下这套衣服的情况下故意说高衣服的价格,使对方产生成就感,当然也就使得对方高兴。
遇物加钱法很能讨得对方欢心,操作起来也很简单:对其价格高估就行了。当然“价格高估”也需注意,一要对物价心里有底,二不能过分高估,否则就收不到好的效果了
减法——逢人减岁
芸芸众生,诸色人等,都不过是大千世界的匆匆过客。然而谁都希望自己永远年轻,不原过早老去。因此成年人对自己的年龄非常敏感。如一位三十出头的小伙子被看作中年人,他能自在吗?
由于成年人普遍存在这种怕老心理,所以“逢人减岁”就成了讨人喜欢的说话技巧了。这种技巧特征在于把对方的年龄尽量往小处说,从而使对方觉得自己显得年轻,保养有方等,产生一种心理上的满足。比如一个三十多岁的人,你说他看上去只有二十多岁,一个六十多岁的人,你说他看上去只有四五十岁,这种“美丽的错误”,对方是不会认为你缺乏眼力,对你反感的,相反,他会对你产生好感,形成心理相容。
“逢人减岁”这种方法只适用于成年人(特别是中老年人),相反,对于幼儿、少年,用“逢人添岁”(年龄往大处说)的方法效果较好,因为他们有一种渴望成年的心理。
上面我们所说的言语加减法:遇物加钱,逢人减岁,说穿了就是一种投其所好。但是只要我们的目的光明正大,这种投其所好,于自己、于对方、于社会都会无害,相反能给对方、给社会带来欢乐,至多只能说它们是“美丽的错误”“无害的阴谋”,我们何乐而不为呢?
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记者获悉在17日开幕当天上午将举办佛山市顺德家具研究开发院揭牌仪式,下午14:00-16:30将举办以“原材料的创新应用——家具业转型升级新起点”为主题的“2010首届亚洲国际论坛”。出席的嘉宾有中国家具协会副理事长陈宝光、广东省家具协会秘书长王克、顺德职业技术学院 博士 刘晓红、成都南方家私总经理 张君。18日举办采购商/供应商对接会。现各项工作正在紧锣密鼓的进行中,明日将盛大揭幕。
记者获悉在17日开幕当天上午将举办佛山市顺德家具研究开发院揭牌仪式,下午14:00-16:30将举办以“原材料的创新应用——家具业转型升级新起点”为主题的“2010首届亚洲国际论坛”。出席的嘉宾有中国家具协会副理事长陈宝光、广东省家具协会秘书长王克、顺德职业技术学院 博士 刘晓红、成都南方家私总经理 张君。18日举办采购商/供应商对接会。现各项工作正在紧锣密鼓的进行中,明日将盛大揭幕。
展会现场
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下一条:生活小常识专家支招三类家具不要买
第一种是价格比较低、砍价特别容易的。有些家具价格特别便宜,有时砍价甚至能砍下上千元,这样的家具大多是使用大量质次价低的材料制作的,往往是金玉其外、败絮其中,消费者对这类看似便宜的家具千万要小心。
第二种是有强烈刺激气味的。甲醛是一种无色、具有强烈刺激性气味的气体,是一种挥发性有机化合物。如果室内甲醛浓度过高或长期吸入,会导致疾病产生,所以甲醛号称装修第一杀手。有些家具如橱柜等,买的时候拉开抽屉、打开柜门气味刺激得让人流泪,这表明这套家具的甲醛含量严重超标。这种家具对身体危害很大,一般不推荐购买。如因条件限制购买了此种家具,最好晾置一段时间再用。
第三种是人造板制成、未做全部封边处理的家具。按照新修订的国家标准,在使用人造板生产家具时,非交接面必须进行封边或漆饰处理,以防止人造板中的甲醛对人体造成危害。该要求为新版国家家具标准中的基本项目,但目前许多厂家为了节约材料,都只做局部封边,这样的家具最好不要购买。
第二种是有强烈刺激气味的。甲醛是一种无色、具有强烈刺激性气味的气体,是一种挥发性有机化合物。如果室内甲醛浓度过高或长期吸入,会导致疾病产生,所以甲醛号称装修第一杀手。有些家具如橱柜等,买的时候拉开抽屉、打开柜门气味刺激得让人流泪,这表明这套家具的甲醛含量严重超标。这种家具对身体危害很大,一般不推荐购买。如因条件限制购买了此种家具,最好晾置一段时间再用。
第三种是人造板制成、未做全部封边处理的家具。按照新修订的国家标准,在使用人造板生产家具时,非交接面必须进行封边或漆饰处理,以防止人造板中的甲醛对人体造成危害。该要求为新版国家家具标准中的基本项目,但目前许多厂家为了节约材料,都只做局部封边,这样的家具最好不要购买。
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