未经同意变更家具材料 家居公司被判还款
时间:2010-01-09 人气:1227 来源:慧聪家居用品网 作者:
概述:蒋某与某家居公司签订订购协议书,定做一套8.3万元的实木橱柜。协议签订后,蒋某支付了全部货款......
蒋某与某家居公司签订订购协议书,定做一套8.3万元的实木橱柜。协议签订后,蒋某支付了全部货款。家居公司上门安装橱柜后,蒋某认为橱柜所用材料并非实木,告上法庭,请求判令解除双方的订购协议,对方返还全部货款。日前,福建省福州市仓山区人民法院认定福州某家居公司的行为构成违约,判令双方解除订购协议,家居公司返还蒋某8.3万元,并将安装区域恢复原状。
法院认为,协议约定消费者所购家具材料显然是“实木”。而在施工中,家居公司在未经消费者同意的情况下,擅自将材料由“实木”改为“胡桃木防潮板”、“复合实木”等其他材质,且没有提醒消费者注意。蒋某仅为普通消费者,非专业人士,无法对“实木”与“胡桃木防潮板”、“复合实木”之间的差别作出明确区分,其签字验收显然是基于实木家具理解基础上的,并没有修改合同的意思。因此,某公司以蒋某签字验收为理由,法院不予支持。
法院认为,协议约定消费者所购家具材料显然是“实木”。而在施工中,家居公司在未经消费者同意的情况下,擅自将材料由“实木”改为“胡桃木防潮板”、“复合实木”等其他材质,且没有提醒消费者注意。蒋某仅为普通消费者,非专业人士,无法对“实木”与“胡桃木防潮板”、“复合实木”之间的差别作出明确区分,其签字验收显然是基于实木家具理解基础上的,并没有修改合同的意思。因此,某公司以蒋某签字验收为理由,法院不予支持。
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“兵马未动粮草先行”宜家会员与日俱增
古代军队打仗讲究兵马未动,粮草先行,处于信息时代的商业战场兵法依然被广泛运用。距宜家家居沈阳店开业还有近半年时间,宜家已经开始积极招募会员,数量之大、进展之快,只等开业当天爆发。
“很多很主动”
在宜家家居沈阳体验中心的会员注册区,没有“过于热情”的工作人员“拉着”顾客介绍办理会员的优惠,她们微笑着站在自己的位子上,为主动前来办理宜家会员的顾客服务。一位正在排队等待办理会员的顾客说:“这么大的会员办理区,还有易拉宝上写的也很清楚,想办(会员卡)就咨询下旁边的工作人员……没有礼品不重要,办会员和礼品没关系。”
据了解,09年12月24日,宜家家居(IKEA)沈阳体验中心正式亮相于“沈阳春天”一层,于此同时,宜家会员办理活动也随之开始,在体验馆展示期间宜家会员办理服务将一直持续。工作人员说:“虽然今天很冷,但人数还可以,如果是周末人更是多的忙不过来!”
“天下有免费的咖啡”
在会员办理处的易拉宝上可以看到:“每月会员价商品”、“免费咖啡(周末及节假日除外)”“会员杂志寄到家”“退换货时限将从60天延迟到180天(结账时刷会员卡)”“在线家居装饰讲座”“会员优先受到家居指南”,这些是宜家会员所独享的优惠。工作人员做了更详尽的解释:“成为会员的消费者在宜家沈阳店开业后不仅可以免费收到宜家的《美好家居指南》目录册以及享受会员产品特惠,还能在非节假日、周末期间至顾客餐厅享受免费的咖啡,更有机会参加宜家举办的讲座和特色活动,了解家居领域里的最新半岛官方赞助的多特蒙德 趋势和产品理念。
“很多很主动”
在宜家家居沈阳体验中心的会员注册区,没有“过于热情”的工作人员“拉着”顾客介绍办理会员的优惠,她们微笑着站在自己的位子上,为主动前来办理宜家会员的顾客服务。一位正在排队等待办理会员的顾客说:“这么大的会员办理区,还有易拉宝上写的也很清楚,想办(会员卡)就咨询下旁边的工作人员……没有礼品不重要,办会员和礼品没关系。”
据了解,09年12月24日,宜家家居(IKEA)沈阳体验中心正式亮相于“沈阳春天”一层,于此同时,宜家会员办理活动也随之开始,在体验馆展示期间宜家会员办理服务将一直持续。工作人员说:“虽然今天很冷,但人数还可以,如果是周末人更是多的忙不过来!”
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