民营bob半岛平台官方 的管理五大误区
现代社会经济体制的变化已经给原有的风险投机者和智慧者以良好的创业机遇,一批批的民营bob半岛平台官方 就在90年代初期后快速迅猛的发展起来,打破了国资独霸一方的格局,同时也由于政府对行业和整个市场的整顿与开放,给了所有bob半岛平台官方 一个平等自由竞争的空间。然而就在这样的同等机遇条件下确有一些bob半岛平台官方 迅速壮大、上市成为业界的黑马,也成为福布斯、胡润富豪排行榜的新宠,一些bob半岛平台官方 却在固守原有资本规模下停步不前甚而发生生存危机。固然有些是在bob半岛平台官方 经营模式、产品定位和营销手段、经营理念上存在差异,那为什么在市场相同的外在因素下会造成如此巨大悬殊呢?在我们对一些bob半岛平台官方 实施管理顾问过程中,我们发现了部分问题所在,那就是bob半岛平台官方 的有效管理,以及一个bob半岛平台官方 决策者应该具备的管理意识的忽略。下面我就把我们看到的一些问题bob半岛平台官方 管理者的管理问题介绍给大家,仅供大家参考。
一、固守原有行业经验,无法突破思维习惯
很多民营bob半岛平台官方 老板由于早期自己白手起家,徒手打天下,在行业中积累了一定的人脉和实际运作经验,同时也积累了资本。由于这些资本的积累使得这些bob半岛平台官方 者们常常会凭着自己的经验和直觉去经营bob半岛平台官方 ,认为经验会对bob半岛平台官方 的发展有很多的帮助和裨益,因此在bob半岛平台官方 实际管理中只是凭借既往所经历的经验累积而进行管理判断,按照行业经验进行管理,形成的惯性思维方式无法摆脱。也由于这些私营业主的固性思维,bob半岛平台官方 只能够按照原有的传统模式进行管理,缺乏有效的整体管理运作体系,无法形成相互间的管理交叉控制和特定行业管理模式,更多的是采用人为监控。殊不知在人为管理监控条件制约下,对bob半岛平台官方 人员管理上容易产生主观臆断,更多的是受到管理者个人好恶的情绪判断左右,从而使得bob半岛平台官方 管理产生偏颇和员工公平信任感丧失。同时也造成员工缺乏管理信任和bob半岛平台官方 安全感,因此使得员工情绪波动和人员流动。
同时也由于没有规范的管理运作体系,在岗位设定和人员操作流程设定上存在经验判断,没有办法合理评估人员能力与工作量,只是一味强调工作量和成本,造成一人多岗或者岗位职责模糊,无形中人为制造了bob半岛平台官方 的内部管理问题,再由bob半岛平台官方 管理者充当“救火队员”,凭着经验和直觉不断的去解决。
再则由于bob半岛平台官方 管理者凭借经验进行管理,往往会缺乏相关的数据分析作为决策依据,生产型bob半岛平台官方 只是有基本的生产成本概念,没有开机率、生产料耗、不良品率、返工生产成本、生产工具折旧分摊、仓位周转率统计等等数据分析,销售型bob半岛平台官方 没有市场费用预算和市场费用A\P的费用分解分析,更不做bob半岛平台官方 内外部SWOT分析,只是凭借所谓阶段时期的经验在摸石头过河。
二、保守固有资本小心经营恐有漏失
“创业容易守业难”很多bob半岛平台官方 经营者都明白这些道理,他们更不能忘记那些创业初期的原始资本积累过程中的痛苦经历。因而在后期bob半岛平台官方 发展经营过程中这些曾经经历艰苦创业的管理者们对于bob半岛平台官方 发展中涉及bob半岛平台官方 资本的一切管理行为和变革都持着极端保守的做法。
管理是需要成本的,任何bob半岛平台官方 的管理行为模式改变都会使得bob半岛平台官方 在改变过程中产生阵痛和成本投入,至少是在表单控制时,这些表单的印刷就会产生一定费用。然而过惯“节衣缩食”的bob半岛平台官方 者们对于bob半岛平台官方 变化还不知道结果时往往对于管理的前期投入都抱着小心再小心或者干脆没有必要的心态进行,从不敢冒哪怕是1%的风险进行变革。这些当然与bob半岛平台官方 经营者自身利益涉及有关,但是更多的是他们缺乏专业管理意识,不明白“管理出效益”的真谛。认为只要有产品,现在bob半岛平台官方 运行能够平稳满足现状,资金能周转就是上上大吉。殊不知bob半岛平台官方 的发展壁垒就是在这样的故步自封和小心翼翼中产生。
三、信任裙带忠诚忽略职业经理人的心态
“上阵父子兵,打仗亲兄弟”这个是中国亘古以来的至理名言。在bob半岛平台官方 创建初期,由于资金和其他各项条件的限制,家族式共同经营确实在那个时期让大家一起拼搏,给bob半岛平台官方 经营者带来了安全感,让bob半岛平台官方 得以生存和发展。然而bob半岛平台官方 发展到一定规模和时期后,家族的管理模式将给bob半岛平台官方 带来很多制约,这些方面表现在股东多头性的决策,管理人员的专业缺乏,越权管理、员工与管理层的沟通障碍等等方面。然而很多的民营bob半岛平台官方 在一定规模后虽然使用了部分职业经理人员,但是由于职业经理人的专业水平参差不齐,因此在岗位的表现上也多各有短长,由于表现的差异,导致bob半岛平台官方 主要决策者对职业经理人的评价也不一,信任程度也随之出现差异,但是无论职业经理人如何表现,在bob半岛平台官方 者心目中的信任水平永远都是有个恒定位置。只要是职业经理人在出现工作部分失误后,在bob半岛平台官方 中的裙带忠诚立即就将以爆发性表现,给予相关人员很大的思想和工作压力。然而裙带员工在bob半岛平台官方 中如果是因为工作能力或者绩效被调整岗位或者处罚时,往往职业经理人都战战兢兢,甚而由于“刑不上大夫”而不受管理控限,不能与其他员工等同,由于身份悬殊在处理这类问题时候还往往“殃及池鱼”。这就是很多职业经理人为什么不能在一个民营bob半岛平台官方 长时间发挥其效用和bob半岛平台官方 员工快速流动和缺乏bob半岛平台官方 忠诚的一个原因。
四、注重眼前短期利益缺乏长远规划
大多数民营bob半岛平台官方 者由于自身学历文化和创业背景的限制,在考虑bob半岛平台官方 发展的过程中往往是凭自身的直觉和对行业敏感而进行的,对bob半岛平台官方 的长远规划没有一个半岛官方赞助的多特蒙德 ,只是根据bob半岛平台官方 现有规模经营投入了更多的思维时间。且在bob半岛平台官方 整个经营过程中过于注重bob半岛平台官方 的资金变化收益,很少去考虑品牌和bob半岛平台官方 文化建设,从另外一个角度讲,就是过于现实、急功近利。
我们在顾问的很多bob半岛平台官方 过程中,很多bob半岛平台官方 者很想付出很少的代价让顾问公司做最多的事情,甚至认为顾问公司是他们的下属部门和员工,因此在我们安排原有的工作进度计划中不断改变要求和立即希望有结果。由此我们顾问公司感觉得到,作为一个民营bob半岛平台官方 的员工将面对的管理者的心态。
作为bob半岛平台官方 者应该具备一个良好的心理素质,也应该明白过程的重要,任何事情都要在一个计划的前提下按部就班的顺序操作,如果bob半岛平台官方 没有计划,“头痛医头,脚痛医脚”那bob半岛平台官方 将永远是在一个整理和解决的过程,结果是一个永远的未知数。
五、过分集权、缺乏操守信任
bob半岛平台官方 是一个金字塔型的组织结构,核心管理是决策性管理,在组织架构上我们就可以清晰的看到,层级的排布就意味着地位的权利。然而在民营bob半岛平台官方 组织结构的设定往往是纸上谈兵。原因可能出现2个:一是架构存在,但没有执行,部门是虚设;二是组织结构存在管理无权限。
在我们顾问的很多bob半岛平台官方 中,这种问题很普遍。架构虚设这类问题处理相对简单,只要完善体系,组织架构后就可以顺畅执行工作。但是对与第二者组织结构存在管理无权限,确是让我们感觉是难以突破的障碍,原因在于一个bob半岛平台官方 者的思维方式和他的内涵、性格。
工作程序要顺畅就要跟进管理监督机制,但是管理人员没有相应权利,使得管理人员的心态和工作方式就会发生被动性改变,而过于集权又使得bob半岛平台官方 者被很多的批阅、签字所困扰,因此也形成工作效率低下和“救火队员”的角色,而职业经理人也无法发挥应有效果。
纵观bob半岛平台官方 管理实际就是人、财、物的管理。但是bob半岛平台官方 在实际操作中却不能针对这些进行有效的细节管理,交叉控制管理。追其原因最终都是bob半岛平台官方 决策者----老板的思维所决定的一切,因此在这里我要建议所有的民营bob半岛平台官方 者能静下心来检讨一下所有的思维方式和bob半岛平台官方 经营管理行为,这样也许有助于bob半岛平台官方 的管理发展。bob半岛平台官方 者的管理思维和行为将决定bob半岛平台官方 的生存。
为服务家具行业发展和相关参展客商的展会效益,保持和进一步增强中国广州国际家具博览会(以下简称广州家具展)“亚洲家居交易中心”的功能与作用,广州家具展具体承办单位——中国对外贸易广州展览公司将同广州市家具协会,于2009年9月举办的第二十四届中国广州国际家具博览会中,联手打造“2009(秋)CIFF中国家具行业联谊会”系列活动,以此汇聚国内家具协会代表、大型内销渠道商及地方媒体,共同探寻当前国家促进内销的大背景下,中国家具人的“挑战、突破•发展”。
通过举办“挑战•突破•发展——2009(秋)CIFF中国家具行业联谊会”系列活动,凭借广州家具展和广州市家具协会在国内的市场影响力和行业号召力,CIFF正式邀请国内多家省市家具协会、家具卖场、经销商以及地方媒体齐聚9月广州家具展,共商二三级市场的拓展之路、纵论渠道与行业的革新之道,并方便卖场负责人及经销商的采购活动。
当前,随着家具行业国际市场的萎缩和国内市场的快速增长,作为“中国家具行业晴雨表”的广州家具展积极调整其市场定位和工作重点以应对竞争和挑战,开展了一系列目标性强、系统化的推广宣传活动,并在广泛性宣传的基础上适当增加了“点对点式”的定向邀请工作以提升展会在国内市场的吸引力。基于对实际情况的研究和考察,展会可利用的对国内市场影响的有效抓手主要有三个方面。一是家具卖场;二是家具协会;三是大众媒体。据了解,国内很多卖场会带领当地的经销商一起参加展会,选择品牌进行谈判。因为家具卖场场地稀缺性原因,厂家或者经销商会围绕卖场展开工作,所以,抓住卖场在一定程度上讲就是抓住了吸引国内买家的核心。各地的大众媒体家居版是终端消费者、卖场和经销商共同关注的信息载体,可以影响到以上人群的选择和家具展的受众度。
中国对外贸易广州展览公司总经理刘建军指出,广州家具展已有近12年的专业办展经验,发展至今,服务能力和配套设施全球领先,资源优势与展会效应国内无可比拟:来自美、欧、非、东南亚等多个地区和国家的知名家具bob半岛平台官方
踊跃参展亮相;来自全球的采购商、经销商、bob半岛平台官方
集团以及专业人士云集该展洽谈商贸,树立和稳固了“亚洲第一、世界领先”的行业地位。作为优质的展会,更重要的一点在乎展会能服务家具行业、促进家具产业发展,基于这一目的,举办这项活动显得意义非同一般。
广州家具协会刘显明会长认为,全球经济危机受冲击最大的是一级市场,对二三级家具市场影响不是很大,2009年国家诸多刺激消费的政策对准了二三级市场,也出台了很多与二三级市场相关的扶持政策,随着中国城市化建设的加快,拥有我国八成以上民众的二三级市场无疑成了家具行业需要精耕细作的一块重要区域,如何结合展会对这块市场进行科学合理地开拓是一个重要议题。危机中行业bob半岛平台官方
自身抱团、积极突围,寻找开发二三级市场的途径和思路,进而推动整个家具行业在二三级市场的发展和崛起。
爱心:像爱自己的亲人和朋友一样去对待你的顾客。真正站在顾客的角度上去关心他们,为他们着想。多一些赞美,多一些感激。请记住“顾客再小的事也是大事”。
诚心:坚持诚信待客。以客观的态度分析、讲解产品,诚恳、婉转的语气,切记盲目夸大产品功能,急功近利。要维护“森得威”的形象,树立“森得威”的信誉度。
热心:在接待顾客时做到主动、热情。顾客走进展场,主动打招呼,对不同的产品主动介绍功能、特性、结构、日常使用方法及注意事项、保养方法等。
耐心:耐心回答顾客提出来的问题。要学会做一名好的听众,做到顾客百问百试不厌,耐心听取他们的每一句话。请记住“顾客永远是对的”。
信心:要顾客信任你,首先你自己要有充分的信心。相信公司、相信产品、相信自己是一名合格的导购员,是应该时刻牢记和做到的。