定制家具三大陷井四大注意事项
陷阱一：计价模式藏猫腻
据了解，定制家具计价模式一般为：材料的实际使用量×单价+主配件费用=总价。记者在西安一些定制家具店走访时发现，销 售人员在报价时，往往只告诉消费者每平方米使用材料的价格，而制作衣柜时，安装搁板的金属扣件、轨道、合叶等都是另行收 费。安装推拉门的话，门和推拉轨道的价钱还要另计。消费者如果不问清楚，仅按材料使用量来计算价格，做好后的衣柜一定会 超出预算。
陷阱二：材料用量算法不同
定制家具最主要的费用是主材的价格。同样以定制整体衣柜为例，很多人都认为使用材料的用量就是做好后的面积，如果整体 衣柜一共是3平方米，以为直接乘以材料单价就是主材的价格，却忽视了搁板、搁架使用材料的面积。一般定制产品特别是定制家 具材料的使用量都要算展开面积，而不是整体面积。
陷阱三：产品质量难判断
采访中，记者看到，定制产品提供的样品都是以原材料来区别价格，同样规格的推拉门，材料不同价格也从4千多元到1万元不 等，对于一般消费者而言，很难区别出每种材料的差别。如果厂家在制作过程中以次充好、偷工减料，消费者很难发现。
■根据居室面积确定定制产品
家居定制产品首先要满足家庭成员的日常生活起居需要。在选择定制家具时，应根据家庭成员的数量和情况来确定产品的种类 和大小。如果房子面积有限，但人口略多，定制家具时应以节省空间为主，选择衣柜、橱柜等产品时在造型上应该尽量简单点， 体量也要相对小些。
■定制产品与装修风格应统一
很多人都抱怨定做回来的家具，放到家里后感觉与家里的装修风格不搭调。对此，家装半岛官方赞助的多特蒙德 师李晶建议，家里定制什么风格的 家具，在装修前就应该确定下来。装修好了再定家具，往往不能统一风格。
■货比三家制定合理预算
看似便宜的定制家具要千万小心，表面上也许看不出什么毛病，使用一段时间后便可悟出“一分价钱一分货”的道理。因此， 消费者在选择定制家具时，应根据自己的实际需要货比三家做好预算，不要因为贪图便宜而买回了劣质产品。
■坚决剔除使用率低的用品
确定了家具的制作风格和类型，还应该根据预算和家庭成员的生活习惯，确定哪些是生活必需的家具，一些用不上或使用率很 低的定制家具，完全可以把钱节省下来购买更实用的家居用品。 本报记者 刘燕
定制衣橱、壁柜、橱柜……当个性化的商品越来越受到年轻人的青睐时，直接向厂家定制各种家具也逐渐成为不少人追逐的目 标和市场的新宠。
因为有了定制服务，追求个性生活的你，可以直接找厂家根据自己的喜好或生活习惯，量身定制各种家具。但目前一个不容忽 视的问题是，定制产品虽能满足人们多样化的需求，但由于很多方面还不规范，一旦出现问题，消费者的权益往往无法得到保障 。因此，消费者在选择定制产品时，不能盲目追求个性而忽视对家居产品质量、标准等方面的要求。
地中海家具以古旧的色泽为主,一般多为土黄,棕褐色,土红色。线条简单且浑圆,他们非常重视对木材的运用,为了延续古老的人文色彩,他们的家具甚至直接保留的木材的原色。这样更能展现出家具在地中海的碧海晴天之下被海风吹蚀的自然印迹。铁艺是地中海风格独特的美学产物。线条优雅舒展的铁艺床、铁艺吊灯、铁艺台灯……一切的一切都默默诉说着主人的复古情怀。
首先我们可以通过与地中海文化关系最为密切的几个地方入手:意大利的威尼斯,西班牙的巴塞罗那,希腊的雅典,法国南部的普罗斯旺。这些都是贸易相当繁盛的港口城市, 因此这里的建筑都无一例外地洋溢着一种浪漫的海洋气息,这正是地中海地区的主要特色所在,这里的人们天生便怀有与自然合而为一的朴素情感,如果你走进修建在当地海岸边的居民主宅或是豪华的富人别墅,你便会发现他们的房屋大多数都是经过人工的漆刷,外表粗糙的泥墙和房屋内部古旧的人文色彩构成了一幅宗教情感极其浓烈的乡土画。
具有亚洲特色的地中海搭配：
在希腊爱琴半岛地区，因为手工艺术的盛行,使得当地的人们对自然竹藤编织物非常重视，因此竹藤家具在地中海地区占有很大的比重,它们从不受现代风格的支配，祖先流传下来的古旧家具被这里的人们小心翼翼地保护着，他们相信这些家具使用的时间越长就越能体现出古老的风味。典型的地中海色彩总是和自然有着紧密的连结。象征太阳的黄色、天空的蓝色、地中海的青以及橘色，是地中海地区常见的主要色系，而这种和大自然亲近的特征，便是让人们感受到舒适与宁静的最大魅力。在我们常见的“地中海风格”中，蓝与白是比较主打的色彩，所以蓝色的家具是布置的时候多用的，但是崭新感觉的家具是一定不适合“地中海”的，所以很多家具要故意做旧才好用。
◆ 终端店员营业中吸引顾客的技巧
接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问营业服务有它自身的规程，违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员营业中，如何吸引顾客？这就要求履行以下职责，方可不断拓展业绩并招徕返客：
◇打招呼：要注意语气的“二轻”，即轻柔而不造作，轻声而不低沉。
◇定睛注视：不是目不转睛地盯，而是保持一种真诚的热望的目光，给顾客尊重、稳健的感觉。
◇接近顾客：顾客莅临，要主动接近顾客，不要让顾客有笼络冷落的感觉。
◇询问顾客的要求（希望、喜欢）：要耐心、细致，谆谆善诱，友善引导，不要让顾客感觉被蒙骗。
◇拿商品给顾客看：宜双手递上，以示诚恳。
◇商品讲解说明：针对商品特性，进行简要说明讲解，必要时，在进一步全面解说。
◇让顾客选取商品（成交）：要耐心、细心，不要显出不耐烦的迹象。
◇收款：面带微笑并说声：谢谢！
◇包装商品、交给顾客：小心包装，双手递上。
◇行礼：目送顾客离开，道声“欢迎再来！”，顾客走远，要招手示意。
◆ 终端店员服务法则
第一．等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态。
第二．初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感
◇ 与顾客初步接触的最佳时机
1．当顾客长时间凝视某一商品时，或者若有所思时；
2．当顾客触摸某一商品一小段时间之后；
3．当顾客抬头起来的时候；
4．当顾客突然停下脚步时
5．当顾客的眼睛在搜寻时；
6．当顾客与店员的眼光相碰时。
◇ 把握好时机后，以三种方式实现与顾客的初步接触
1．与顾客随便打一个招呼；
2．直接向顾客介绍他中意的商品；
3．询问顾客的购买愿望。
第三．商品提示：就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力。
揣摩顾客的需求
第四．善于辨析。不同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾客作出明知的选择。
◆ 揣摩顾客需求的五种方法
A．让顾客了解商品的使用情形；
B．让顾客触摸商品；
C．让顾客了解商品的价值；
D．拿几件商品让顾客比较；
E．按照从低档商品到高档商品的顺序拿商品。
第五．友善说明。顾客产生欲望后，并不能决定购买，还需要比较、权衡，直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中，店员必须作好商品的说明工作。
第六．耐心劝说：顾客听完店员的相关讲解后，就会开始作出决策，此时店员要劝说顾客购买商品，正确、有效的劝说的五个特点。
1．实事求是的劝说
2．投其所好的劝说
3．辅以动作的劝说
4．用商品说话的劝说
5．帮助顾客比较、选择的劝说
第七．销售卖点：一个顾客对商品会有许多需求，但其中必须有一个需求是主要的，能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。作销售说明时应注意五要点：
1．利用“5WIH”原则：购买商品由何人使用，在何处使用，在什么时候使用，想要怎样使用，为什么使用，如何使用，由此了解顾客的兴趣点所在。
2．说明要点时要言辞简短；
3．能形象、具体的表现商品的特性；
4．跟上时代变化，使用消费观念的趋向进行说明；
5．投顾客所好进行说明。
第八．促单成交：当顾客对商品和店员产生信任后，就会决定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑，又不好向店员说明，这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。当出现下列情况时，成交的时机就出现了：
1．顾客突然不再发问时
2．顾客话题集中在某个商品上时
3．顾客不讲话而若有所思时
4．顾客不断点头时
5．顾客开始注意价钱时
6．顾客开始询问购买数量时
7．顾客不断反复问同一问题时
时机出现，促单的四种方法：
A．不要给顾客看新的商品
B．缩小顾客选择的范围
C．帮助顾客确定所喜欢的商品
D．对顾客所喜欢的商品作简要的要点说明，促使下定决心，但千万不能用粗暴、生硬的语言去催促顾客。
第九．收款包装：收款时，唱收唱付，清楚准确。包装前要检查商品有没有破损脏污，包装要快捷稳妥，包装过程中可以向顾客提一些友好的建议，增强与顾客的感情联络。
第十．亲情送客：双手将商品送给顾客，并真心向顾客道谢，欢迎他下次再来。另外要注意留心顾客拉下了什么物品。如有，要及时提醒。