论经销商十大矛盾系列矛盾之七
英超年度联赛固然广受足球爱好者青睐,但其关注率和影响力却远不如四年一届的足球世界杯赛事,原因很简单,就是世界杯赛事整合了全世界各大洲最优秀的足球队伍和全球媒体的广泛关注。当今社会,整合能力是决定bob半岛平台官方 命运的关键因素,谁有能力整合到更多的社会资源,谁就能够在市场竞争中拥有更多的优势。
前些年,大家谈得最多的“整合”,更多的是指行业内产业价值链条上的纵向整合。而如今,跨行业的横向整合被越来越多的厂商所提及。在酒店、旅游等行业,跨行业整合已经初具模型。随着“家经济”概念的诞生和“一站式购齐”消费需求的日益突出,跨行业整合也必将成为泛家居行业流通领域一个不可逆转的发展趋势。
尽管目前还没有太多经销商迈出跨行业整合的关键一步,但近年来互联网的迅速崛起,各行各业的信息渠道逐渐被打通,一些先知先觉的经销商已经开始意识到跨行业整合所蕴藏的巨大能量。这种能量足以改变商品流通领域的现有格局,正如当年国美和苏宁对家电行业传统渠道的革命一样。从经营战略的角度上讲,跨行业整合不仅能够分散经销商经营风险,在一定程度上能够规避某一行业未来市场波动,给经销商带来巨大的影响和损失,而且还能够增加经销商的利润增长点;从产品的角度来看,经销商跨行业整合后,庞大的产品集群不仅可以满足消费者越来越强烈的一站式购齐需求,而且可以为经销商聚集更多的客户资源;就市场营销的角度而言,经销商跨行业整合不仅可以学习借鉴其它行业先进的营销理念和操作方式,而且还有助于经销商自主品牌的建设与推广。总而言之,跨行业整合是bob半岛平台官方 突破发展瓶颈的主要途径之一。
当然,对于经销商来说,要成功实现跨行业整合就必须具备一定的条件。在进行跨行业整合时,经销商须考虑好如下八个问题:
一是bob半岛平台官方
当前是否积攒了雄厚的资金实力,并且形成了强大的bob半岛平台官方
核心竞争力;
二是行业与行业、产品与产品之间是否具有关联性和互补性;
三是当前bob半岛平台官方
是否已经具备跨行业整合的经营管理能力;
四是对将要整合行业的了解是否渗透;
五是对整合相关行业资源的投资回报率是否心中有数;
六是整合后的发展战略规划是否已经做好、产品定位是否已经明确;
七是人才的储备是否已经到位;
八是如何充分挖掘、利用现有人力资源、渠道资源,避免重复投资和资源浪费。
大有大整合,小有小整合。总之,一个成功的商家必须要具备强烈的整合意识,也只有这样,才可能做大做强。
如果经销商已经锁定了哪个目标厂家,就得深入了解这个厂家的情况,最重要的是该厂家选择经销商的标准和要求,然后针对这些标准和要求,赶快进行自我完善,再找好时机和媒介向厂家展示自己的魅力。
评估目标合作厂家的21个指标
对于厂家的考量指标有很多,在对多个厂家进行全面、深入的考察之后,经销商还要依据一定的标准对厂家进行筛选。关于经销商选择厂家的标准,不能一概而论,得具体问题具体分析。
从兴邦产业战略研究中心制订的《关于制造bob半岛平台官方 核心竞争力的评估标准》来看,bob半岛平台官方 必须从17个指标来打造其核心竞争力,反过来看,经销商选择厂家时必须考量厂家的这17个指标:
1 领军人物
大海航行靠舵手,bob半岛平台官方 运行靠的是领军人物。领军人物在bob半岛平台官方 核心竞争力评估指标中的分值要占到60分(总分是100分),由此可见bob半岛平台官方 领军人物的重要性。领军人物的年龄、学历、家庭背景、品牌意识、社会责任感、经营理念、战略思路等等,无不对bob半岛平台官方 的发展产生深远的影响。因此,经销商在选择厂家之前,最好先对目标bob半岛平台官方 的领军人物做个初步调查。
2 战略规划
美国著名的未来学家托夫勒所说:“一个没有战略规划的bob半岛平台官方 ,就像是在险恶气候中飞行的飞机,始终在气流中颠簸,在暴雨中穿行,最后很可能迷失方向。”对于将来没有一个长期的、明确的方向,对于未来形势没有一个实在的指导方针,不管bob半岛平台官方 的规模有多大、地位有多稳定,都将在新的技术和经济的大变革中失去其生存条件。
3 经营理念
所谓经营理念,就是管理者追求bob半岛平台官方 绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成bob半岛平台官方 基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和bob半岛平台官方 追求的经营目标。经销商在选择厂家时,经营理念务必要与厂家一致。正所谓:“道不同,不相为谋”。
4 发展规划
每个bob半岛平台官方 都会根据自身的资源配置和发展需求,制订相应的发展规划,在不同的发展阶段,bob半岛平台官方 的资源配置也不一样,其发展需求也不一样,就会对经销商实施不同的政策,必然对经销商的发展产生重大影响。
5 bob半岛平台官方 价值观
bob半岛平台官方 价值观,是指bob半岛平台官方 在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标,是bob半岛平台官方 文化的核心内容。正确的价值观是bob半岛平台官方 能够保证长期稳定发展的基本条件。
6 发展历史
虽然说历史只能证明过去,但历史沉淀下来的东西却极为宝贵,bob半岛平台官方 发展历史越久远,积累下来的经验和财富就越多,从另一个侧面来看,历史悠久的bob半岛平台官方 必然会有其成功的内在机理,这种内在机理正是支撑bob半岛平台官方 走得更远的核心动力。
7 产品线
产品线单一的bob半岛平台官方 ,优劣势都比较明显,优势在于专业性强,产品的工艺和质量更有保障,不足就是利润增长点不多。当前很多bob半岛平台官方 都在积极增加产品线,拓宽产品线组合,力求多点开花,东边不亮西边亮,以保证bob半岛平台官方 在竞争日益激烈的市场中平稳运行。
8 营销团队
厂家营销团队规模的大小和综合素质的高低,将直接影响到厂家的营销支持力度。有的bob半岛平台官方 根本没有营销团队,完全把销售产品的重任寄托在经销商身上,与这样的厂家合作,经销商就只能艰苦奋斗,自力更生。
9 研发能力
研发能力是制造bob半岛平台官方 的利润源泉,也是经销商获得丰厚经销利润的根本保障。经销商在选择厂家长期合作时,务必对厂家的研发能力进行深度考察,要看厂家是否设立专门的研发部门,其是否由专业人士主管,团队的规模有多大,年度的规划如何。
10 资金实力
有钱能使鬼推磨,没钱的bob半岛平台官方 变魔鬼。在中小bob半岛平台官方 融资难问题还难以解决的情况下,缺乏资金的厂家能想能做的就是千方百计从经销商身上圈钱。厂家向经销商圈钱的典型手法就是开招商会,鼓动经销商打款订货。对于这类厂家,经销商必须时刻保持高度警惕。
11 股东结构
一个中国人一条龙,三个中国人合起来就是一条虫。思路不同,相互猜疑,分配不均等等都会导致股东分家,bob半岛平台官方 难免元气大伤,甚至短时间内分崩离析。
12 生产规模
没有规模效应,产品的单体成本就很难降下来,产品的市场竞争力就无从谈起。
13 设备配置
生产与检测设备先进与否,将对厂家的生产效率和产品质量产生直接的影响。从厂家机器设备的新旧程度和保养情况,可以看出厂家对生产设备和产品质量的重视程度,以及厂家内部管理的好坏。
14 产品质量
产品质量是经销商选择厂家的首要考虑条件。不管是长久合作,还是短期合作,产品质量稳定是经销商安身立命的根本。
15 产能
厂家产能不足,随时有可能会引发产品断供的局面,交货期难以得到保证,经销商拿不到货,就只能让客户擦肩而过。厂家产能过剩,就有可能向经销商压货,挤占经销商的仓库和流动资金。
16 营销模式
营销模式不同,厂家对经销商的要求也不同,经销商在选择厂家时,要对厂家的营销模式有深刻的了解,才有可能轻松赚钱。
17 促销策略
一个成熟、规范的bob半岛平台官方 ,每年都会有自己的年度营销规划,其中就包括了促销计划,但是促销计划属于bob半岛平台官方 的商业机密,在没有签订合作协议之前,要了解是非常困难的。
18 品牌推广意识
酒香也怕巷子深,再好的产品,如果不加以推广,就卖不起好价钱。现在是品牌时代,不注重品牌推广的bob半岛平台官方 ,其未来不容乐观。经销商如果选上了这样的厂家,那么,在将来的经营过程中,你想向厂家争取一点品牌推广费的支持就难比登天。
19 支持力度
没有得到厂家的支持,经销商要把一个产品做开,把一方市场做大,那是非常艰难的事情。尤其是刚刚起步的经销商,在选择厂家时要特别关注厂家的政策,看看他们是如何支持经销商开发市场的。最可靠的调查方法就是找该bob半岛平台官方 在其它城市的经销商进行深入交流。
20 市场保护
现在很多中小厂家为了保证销量,经常不管经销商的死活,给同一城市的不同经销商发货,这些现象对经销商来说是最致命的打击,所以经销商在选择品牌时要选择市场保护意识强的bob半岛平台官方 。
21 售后服务
把货发给经销商后就万事大吉的bob半岛平台官方 ,最终会被经销商无情抛弃。厂家售后服务细致到位,经销商才会没有后顾之忧。
特别提醒
经销商须绕开6种类型厂家
尽管现在中国已经成为世界的加工厂,但是真正可靠的制造bob半岛平台官方 还是一种稀缺资源,而令经销商伤透脑筋的中小民营bob半岛平台官方 却比比皆是。因此,经销商在选择厂家时,要尽可能地绕开这些可能会给自己埋下隐患的厂家。从事行业媒体多年,笔者根据经销商投诉材料对这些麻烦厂家做了如下归类:
1 营销负责人更替频繁
由于营销总监或区域经理离职,市场保护承诺不兑现、支持政策没有落实到位等历史遗留问题迟迟得不到解决,很多经销商都曾经为此投诉无门、黯然神伤。
2 产品质量不稳定
与产品质量不稳定的厂家合作,就像抱着炸弹回家睡觉,什么时候被炸死都不知道。消费者投诉、工商局处罚、媒体曝光、同行攻讦,如果出了人命,那可能还得配合警察同志调查取证……总而言之,对于经常因质量问题被媒体曝光的bob半岛平台官方 ,最好躲得远一点。
3 门不当户不对
俗话说:大树底下好乘凉,很多经销商一开始经营都希望借助厂家的品牌影响力开拓市场。还有一些优秀经销商以为找小厂家合作好“欺负”(容易接受条件苛刻的要求),其实不然,小厂家一旦被欺负得受不了就会撒腿就跑,这样的合作风险也是挺大的。
4 信誉度比较差
考察厂家信用程度的办法有很多,如通过终端或者导购人员进行直接询问,包括已经离职的营销总监、区域经理或不再合作的经销商等,因为没有了利益关系,他们的评价可信度比较高,当然也有一些人可能夸大其词,只要我们多问几个人就知道了。
5 深陷财务危机
如今在珠三角的泛家居产业区内,月结是再正常不过的现象了,其实很多制造商都是在拿供应商的钱做生意。如果要了解到厂家财务状况,经销商最好到厂家的上游供应商那里多喝茶、聊聊天,就可以大体了解情况。
6 市场重心不在国内
欧美等发达国家视信誉为生命,而且法制意识非常强,厂家面对这些国外客户一点都不敢含糊。而国内厂商很多合作关系都是口头达成的,没有明细的合同条款,即便有合同也是一纸空文。由于诉诸法律会伤感情,会花费很多时间和精力,还给人一副“恶人”的形象,有很多经销商只能做罢。
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21世纪初期,中国百姓居家消费开始关注居家整体的生活艺术,厨房作为家居饮食环境的核心结构发生了革命性的变化,厨房建设由功能型、配套型进入了生活舒适艺术型的发展阶段,设备也由简单的搭建进入到橱柜单元的专业化制作阶段。挖掘09橱柜发展流行趋势。今年厨房家居集中的热点仍旧是时尚与古典,厂家不仅仅在色彩和样式上推陈出新,而且在人性化方面加大了内在实用性。
80后出生的人,是时尚与国际化的代表,时代赋予了他们奇异的构想与张扬的个性。因此,生活中要必须要有与众不同的亮点来适应更为超前的意识流。流线型的橱柜半岛官方赞助的多特蒙德 是今年厨房家具中的一大特色,完美的曲线加入亮丽的色彩,使得整套橱柜都充满着青春的活力。据介绍,这种流线型的橱柜在国内厂家中并不多见,但是这种线性半岛官方赞助的多特蒙德 吸引很多年轻一族的眼球,除了外表的魅力之外,里面的容量也是比一般方形橱柜要大的多,用起来十分方便。
大小“怪物”隐藏“机密”
储物空间,是每位主人可以充分发挥聪明才智的地方。如今橱柜的半岛官方赞助的多特蒙德 将橱柜里棱角的空间也利用上,与外部拉篮相连,形成一个整体,这就是俗称的“大怪物”或者“小怪物”。巧妙的半岛官方赞助的多特蒙德 ,不仅仅可以充分利用空间,而且更方便拿放储存物,可谓是一举两得。
小抽屉加多分类方便
简约风格的橱柜一般是大抽屉或是拉,而小的抽屉较少。而很多欧式橱柜除了外型上古典,高贵,其中它们很多亮点之处就是小抽屉比较多。这样的半岛官方赞助的多特蒙德 最大的特点能使物品分类,方便拿取,有些小食物放在一起也不容易串味,外观上看上去比较精致。
配套伴侣方便实用
08后的年轻人一般不太会做饭,这就需要看一些菜谱来做饭。放在桌子上容易弄湿,弄油,很不方便。现在就推出一个专门看菜谱的书架,可以任意翻阅,不用再担心书本会弄脏。做过了饭,手会很油,需要拿一张餐巾纸。架子上放上一些餐纸方便拿取,避免了因为手脏把抽屉手把沾上油滴。而且把架子挂在墙上,也不会占用桌子上太多的空间。
从以上的特点我们可以看出,未来的橱柜更注重实际,使用起来更顺手、更舒适。但是除了这些特点我们也不难发现,目前厨房家居发展的整体趋势。
整体厨房的概念成为主导
据《2008年中国橱柜行业分析及投资咨询报告》指出中国橱柜业形成一个产业的时间并不长,是在20世纪90年代随着人们居住条件的改善起步并逐步发展壮大起来的。而今一些橱柜bob半岛平台官方 将欧洲的“整体厨房”概念引入中国,传播“生活在厨房”、“厨房生活之梦想”的理念,让大众在享用高品质产品的同时享受更多的高品位厨房生活。目前橱柜行业的总体前景还是非常好的,到2006年,在中国约1亿户城市家庭中,整体橱柜的拥有率仅为6.8%,而占据中国人口最多的二三级城市则更低,国内橱柜二三级市场潜力非常大。预计到2008年,中国整体厨柜市场空间将达到300亿元以上,如果加上与之配套的一大批厨房电器设备,到2015年,其市场空间有望达到1000亿元。
柜体计价将成为发展趋势
如今橱柜市场大多是采用延米计算价格。“延米”即“延长米”,是用于统计或描述不规则的条状或线状工程的工程量。延长米不是统一的,不同工程和规格要分别计算,作为工作量和结算工程款的依据。而采访中我们发现,有些大的品牌厂家是按柜体计价的。据介绍,这种计算方式是比较透明的,因为好橱柜相当于一件艺术品,每一组的半岛官方赞助的多特蒙德 都是不能更改的,如果你选择了这组,等于认可了它全部的半岛官方赞助的多特蒙德 和配置,最后只能像组合家具一样,挑选几样就按个累加。一些商家认为,延米报价只是中国橱柜市场在不成熟的情况下形成的一种报价方式,是一个过渡。今后,我国的橱柜市场也要遵照国际惯例执行柜体计价方式。
嵌入式半岛官方赞助的多特蒙德 合理安排空间规划
现代生活的节奏提醒人们时刻提高效率,这一理念也成就了强调居家生活哲学的新颖半岛官方赞助的多特蒙德 观,厨房电器化已很普遍。半岛官方赞助的多特蒙德 新颖且功能性强的电器配置,使厨房除了炊煮之外,也拥有了更具弹性的使用机能。厨房家电除了强调造型及功能性外,如何融入整体空间规划,将电器与橱柜嵌入结合更是现代居家厨房半岛官方赞助的多特蒙德 的流行趋势。
目前国内的橱柜bob半岛平台官方 主要集中于北京、上海、福建、广东四大区域,这几大区域在半岛官方赞助的多特蒙德 、服务、管理等方面引领着国内橱柜行业的发展。目前橱柜市场面临着良好的发展机遇,但由于橱柜市场竞争的不完善及国外品牌对中国市场的冲击,橱柜bob半岛平台官方 也面临着重大挑战。橱柜bob半岛平台官方 要在竞争中立于不败之地就要树立品牌意识,加强行业自律,重视橱柜“原创”半岛官方赞助的多特蒙德 ,把握好橱柜的安装和售后服务环节