家电业正道:快马加鞭直播卖货
最近一个月以来,直播卖货在家电行业,正在经历着一场奇特的变轨游戏:一边在家电厂商的推动下,天天上演直播卖货的大潮,千场万场直播大战;另一边直播卖货频频遭遇众多家电厂商的质疑和指责。直播卖货正在质疑中快速发展和蜕变,并有望走向成熟,成为众多家电厂商今年出货的重要手段。
不可否认,直播卖货当前在家电市场落地过程中的问题确实有不少,就跟当年很多家电厂商在推动从"坐商向行商、跑商"转型过程中遭遇的挑战一样,总是感觉活动场次太多、活动内容太虚甚至不乏欺骗、活动推广频频骚扰用户等。最终,还是剩者为王。
其实,对于家电厂商来说,从过去、现在到未来,从来都没有什么"最好"的手段,更没有"一劳永逸"的营销策略,只有最合适、最实用、最常变的手段。比如,价格战,总是受到质疑,却总是成为厂商频频参与竞争的利器。那么,对于直播卖货,我们同样需要调整思路:
首先,不要妖魔化直播卖货,更不要复杂化直播卖货,这就是一种线下促销手段的线上版。必须要认清这种模式的本质,是销售场景从线下门店、活动现场,搬到了线上的直播间,或者微信群。这个就跟很多家电卖场、实体店老板们线下促销一样。微信秒杀,就是线下的闭店销售、酒店团购、专场促销;线上直播,就是很多家电厂商搞的万人团购、千人拼抢等等。
家电促销的本质从来没有变化,就是找到用户、提供合适的产品和服务,实现出货的最快化,以及利润的最大化。对于直播卖货,与线下促销相比,背后的家电品牌、产品品质、服务等都是一样的。为什么要质疑直播卖货的前景呢?
其次,现在一些家电人对于直播卖货的态度,背后的决定因素不是效果、不是销量,而是其背后所代表的阵营和所涉及的利益。过去习惯了线下推广、闭店销售、万人抢购的家电人来说,不认可直播卖货商业价值,甚至认为大量通过微信群发消息属于骚扰用户。却从来不去反思,线下推广在街上、进小区、下乡发单页,马路上拉截用户推销,难道就不是骚扰?
不可否认,一些家电厂商在推动直播卖货过程中,一些推广手段简单粗暴,而且因为设置了"人人营销"的KPI考核指标,导致出现了微信群发消息骚扰用户情况。但是,线下的进小区贴海报、举牌子游街、锣鼓队宣传,难道就不扰民了?凡事需要度,而这个度的边界需要在执行过程中试错后调整,找到最合适的边界。
再者,任何新兴事业从诞生、发展到引爆,需要时间和周期认证,更需要敢于吃螃蟹的人去闯一闯。直播卖货过去几年的重心,一直在服装、化妆品、零食等日用快消品上,今年受到疫情冲击之后,一些家电厂商率先导入直播卖货,表面上是被迫无奈的破局试水,实际上是水到渠成的商业引爆。
其核心支撑是,家电行业的线上出货占比已经接近五成,而小家电已经高达七成多,彩电同样也早就突破六成。重安装的品类如空调、厨电、热水器,占比也在快速提升之中。在销售和购买方式线上化之下,线上直播卖货显然是水到渠成的纽带。
此外,就在很多家电厂商、业内人士,还在质疑直播卖货,直指直播卖货乱象时,一些行业头部bob半岛平台官方 们,已经在整合大量的网红、KOL,甚至内容种草等手段,加速直播卖货的体系化、持续化和规模化引爆。推动了一场又一场的促销,特别是借助线上直播帮助线下大量的家电实体门店销售、出货。
与其质疑,不如行动;与其怀疑,不如动手。对于今年的家电厂商来说,直播卖货无疑是最好的促销手段和出货方式。无论是总部层面,还是区域分部,甚至是全国性的电商、连锁卖场,还是地方性的卖场、电商等平台,都需要重新认识,重新起步:动起来,别害怕!
(来源:家电圈)
疫情的突如其来,改变了每个人的生活状态。“少出门、少聚餐”,在家大展厨艺成了潮流。
在整个家电行业受到冲击的背景下,小家电行业则逆势火爆,大受市场欢迎。
苏宁近期公布了2月份小家电焕新大数据显示,挂烫机品类销售同比增长120%、消毒机类目增长13777%;
厨房家电中,电烤箱同比增长280%、空气炸锅增长659%,电热饭盒增长2612%。
此外,“懒人经济”发展瞩目,吸尘器类目同比增长76%。
在京东、天猫等头部电商平台,无论是消费者的搜索量,还是平台的出货量、用户的评价量,小家电都呈现出一轮开挂式增长的势头。
最初引发二级市场对新消费关注的是化妆品领域新品牌的崛起,上市公司珀莱雅、丸美股份纷纷因为行业高景气和积极拥抱新营销受市场追捧,化妆品新品牌也风头正劲,完美日记完成新一轮融资,估值超过 10 亿美元,HFP、植观等新品牌销售额也快速突破 10 亿元。
消费领域开始涌现出一批全新的明星品牌。
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经过分析和总结,我们发现崭露头角的新品牌主要做对了两件事:抓住新需求+把握新流量。
1)把握住了城市年轻人蠢蠢欲动但未被满足的“新需求”,打造对应产品,匹配有调性的营销内容。
2)利用“新流量”渠道做高 ROI 的营销,快速引爆新品销售,从而占领或刷新消费者的心智。
新需求红利:城市年轻人的“第三消费时代”
近几年关于中国消费升级or 消费降 级的讨论颇多,但因为对于升级/降级定义本身就有分歧,并且概念又太过宽泛,对消费研究没有太强的指导意义。
因为中国人口众多,消费阶段和能力分化大,对应日本第一到第四消费社会特征的都大有人在,但大多数城市年轻人正展现出“第三消费时代”的典型特征:
1)开始重视个人的价值,向往“更好的自己”和“更高品质的生活”,消费安全感上升,为自己消费的意愿增强。
2)追求个性化、多样化、差别化的品牌消费,对大规模标准化的产品无感,希望通过独特的产品彰显个性。
领先“传统品牌”一步,去满足“个人提升”“生活品质”和“个性表达”等新消费需求。
新流量红利:内容X 社交,玩转“新流量”
淘品牌、小米生态链品牌、小红书品牌、抖音品牌、直播品牌……
新品牌的崛起背后有一个共性机遇:新流量的红利窗口期。
2013 年之前淘宝/京东借此完成了流量的垄断,成为巨大的中心化流量平台。
“淘品牌”是借助淘宝从 0 到1 的“新流量”红利崛起的一批新品牌。
2013 年后,搜索引擎对流量的垄断被打破,流量的分布从集中化走向个性化和场景化。
从移动互联网用户的使用时长分布来看,内容类和社交类app 占据了用户大部分的时间,这是电商内容化和社交化的大背景。
社交流量分为关系链流量和优质内容流量,最近很火的直播电商本质上也是基于优质内容流量的线上导购模式。
2019 年市场规模预计达到20605.8 亿元,同比增速高达63.2%,在我国全国网上零售额106324 亿元中占比接近20%。
社交和内容电商对消费者的影响越来越大。
从新流量红利的角度,现象级的消费新品牌也不神秘,他们抓住了这一波社交电商的新流量红利。
这一波新锐品牌已经展现出比淘品牌更强的创新性和生命力。
小家电的新需求/新流量在哪里?
新需求:小家电成为品质生活的载体
产品从高刚需的功能家电(以大家电为主)向非必需的品质家电(以小家电为主)延伸。
小家电成为品质生活的重要工具和载体。
“基本款”大单品消费的高度成熟和计划性相比,小家电“新需求”需要给消费者“种草”,是非计划性的。
新流量:主动推荐崛起,发掘小家电金矿
内容和社交电商的卖货的方式从货架模式变为主动推荐,更有利于刺激非计划性的小家电新需求。
内容电商的信息丰富度和可互动性越来越强,“种草”和销售转化效率也越来越高。
小家电相关的爆款神器、电器电子类目也位列商品榜前十。
小家电之所以有潜力成为内容和社交平台进行电商变现的金矿,源于以下三大优势:
吸引眼球:小家电创新产品自带的独特的功能、良好用户体验、品牌背后的故事等等,有利于带货达人们充分发挥其内容创作能力,吸引到消费者的注意力,并转化销售。
产品池丰富:小家电的更新频率在家电中属于最高的,并且由于创新空间较大,可以实现产品池的快速扩张,刺激消费者短期多次购买。
高毛利率:由于小家电产品的创新性和相对较低的单价,消费决策的价格敏感性不高,可以给渠道提供的毛利空间较大,能够吸引新渠道资源的汇聚。
因此,新消费风已来,当小家电“新需求”遇上社交电商“新流量”,两者有望产生乘法效应。
(来源:中外行业研究)
一、疫情对家具行业的影响
本文分别对家具制造业供应端、需求端、进出口和生产端进行分析,全方位阐述此次疫情对家具产业链的影响。
【供应端】原材料供给受冲击较小,价格总体平稳
1、木材未见明显断供,总体价格相对平稳
我国家具行业使用的原材料主要包括木材(包括原木和板材)、皮革、织物、藤、金属、玻璃、化工原料等,其中以木材为主。目前家具行业的原木来源主要是国内林区砍伐及海外进口。
国内林区砍伐每年都有固定的计划指标,主要砍伐经济林和速生林为主,相对受疫情影响较少。但近期进口原木如高端红木等供应可能会受疫情影响(如越南封关等)。
板材供应同样未见明显短缺。国内板材生产bob半岛平台官方 主要分布在浙江、福建、广西等省份,不属于疫情重点区域,目前正陆续复工。
从板材上市公司(兔宝宝、丰林集团、永安林业等)的动态来看,均未发出停工公告。整体板材生产供应正常,市场供应平稳,各木材交易中心的成交价格及成交量波动以小幅下跌为主。
2、聚氨酯:受近期石油价格影响,价格有所下滑
聚氨酯为化工产品,是沙发和床类家具生产的重要原料,其中用于沙发或床类所需皮革制造的是MDI(二苯基甲烷二异氰酸酯),用于床垫制造的是TDI(甲苯二异氰酸酯)。
国内聚氨酯生产厂家众多、供应稳定,价格主要受上游石油价格及大厂生产计划的影响。同时,聚氨酯用途广泛,多数行业都有采购,家具业的采购多是随行就市。由于近期石油市场行情下行,聚氨酯价格小幅下跌。
3月9日,国内TDI华东市场价11000元/吨,比去年12月31日价格下降4.06%;MDI价格14866元/吨,比去年12月31日价格下降7.08%。
3、设备、辅料厂商有序复工,整体影响不大
国内家具设备厂商众多、分布较广,以广东、河南、浙江等省为主,上述地区正有序复工,供应逐步恢复。
五金、油漆、饰板等生产厂家同样众多,地域分布多为广东、浙江、福建等地,目前也正有序复工。
总体上,疫情对家具行业的设备和辅料供应影响不大。
【需求端】下游市场短期严重下滑,抑制家具需求
1、房地产市场短期严重下滑,抑制家具需求
疫情对经济的一大冲击是抑制房地产销售,从而影响家具需求。2020年至今,全国36个城市的一手房日均销量同比下降38%,其中2月份同比下滑75%、3月份下滑35%。
二手房方面,成交下滑也比较严重,全国19个城市数据显示,年初至今日均成交量同比下滑27%,其中2月份下滑66%。
显然,此次疫情将对第一季度商品房销售有严重影响,从而直接冲击家具行业。
2、门店开放和人流限制影响家具销售
虽然近年来家具电商发展较快,但主要销售渠道仍在线下,包括家具专门市场、家具建材商场、直销门店等。部分大型家具bob半岛平台官方 拥有数千家线下门店,例如欧派家居门店数约7000多家,喜临门门店约2300家。
各地对疫情的防控直接导致相关门店在春节假期无法正常开放、节后开店延迟,人员流动受阻,对家具零售造成巨大冲击。
从目前情况看,在疫情没有完全解除之前,即便零售端正常复工开放,消费者也将减少到店行为,对一季度甚至上半年的零售额均产生重大影响。
3、展会延期,影响家具bob半岛平台官方 上半年订单
受疫情影响,原计划春节后举办的国内大型家具展会基本均宣布延期。例如深圳国际家具展延期到6月份,中国(广州)国际家具博览会延期日期另行通知。
展会延期直接影响家具bob半岛平台官方 的订单获取,从延期日期看,至少影响上半年的展会订单。
【进出口】1-2月出口同比下降22.8%,上半年将持续承压
中国是家具生产和出口大国,出口是相当部分家具bob半岛平台官方 的重要收入来源。据海关数据,2019年全国家具及零配件出口542.26亿美元,其中1-2月出口82.25亿美元,占全年的15.17%。
今年受疫情影响,1-2月家具及零配件出口63.49亿美元,比去年同期下降22.8%,影响非常明显。近期疫情在海外持续蔓延,家具出口可能在上半年会持续承压。
【生产端】家具制造bob半岛平台官方 有序复工,有限影响生产
1、湖北地区家具产量较小,停工影响有限。从2018年各地家具产量来看,湖北地区的家具产量占全国比重仅为0.61%。因此湖北地区bob半岛平台官方 难以复工对全国家具产量影响有限。
2、家具制造bob半岛平台官方 有序复工,影响相对较小。
大多数家具制造bob半岛平台官方 从2月中旬开始已有序复工,3月初基本投入正常生产经营,停工时间短,影响有限。同时,一季度通常是销售淡季,对全年影响有限。
二、行业运营分析
受数据发布滞后影响,本节分析所用数据为2019年全年数据,下期将对疫情冲击行业后首次公布的行业数据进行深度分析。
【产业规模】整体规模保持平稳增长
截至2019年12月,全国共有规模以上家具制造bob半岛平台官方 6,410家,比2018年增多110家。bob半岛平台官方 资产总额、负债总额、利润总额分别同比增长5.3%、5%、10.8%,达到5,891.80亿元、3,112.40亿元和462.70亿元,反映行业整体规模保持平稳增长。
【生产情况】产值增长速度有所回落
2019年1-12月,家具制造业工业增加值累计增长2.50%,增速较2019年1-11月提高0.3个百分点,但较上年同期回落3.4个百分点。工业增加值增速同比下滑,与行业投资趋势比较吻合,显示家具制造业生产增长势头有所放缓。
【投资情况】行业投资出现负增长
2019年,全国家具制造业固定资产投资同比下降0.70%,增速较上年同期回落23.9个百分点。投资增长大幅回落并由正转负是行业发展减速的警示信号。其主要原因是房地产调控日趋严厉,作为房地产链条后置环节的家具制造bob半岛平台官方 直接受到影响;
同时环保标准日趋严格,bob半岛平台官方 对持续扩大发展信心不足。近年来,国内家具bob半岛平台官方 扩大海外投资、转移产能的趋势已经出现,影响了国内投资热情。
【出口情况】全年出口规模有所下降
截止2019年12月,全国家具制造业累计出口交货值为1,691.80亿元,较去年同期下降2.40%,占31个制造行业的出口交货值总值的1.45%,排名第27名。
不过,2019年第四季度的出口交货值为448.7亿元,同比增长较第三季度提高了26.63个百分点,并呈逐月提高趋势,显示中美贸易战缓和等因素对家具产业有一定利好影响。
【效益情况】营收小幅增长,盈利能力提升
1、营收情况。
2019年,全国家具制造业规上bob半岛平台官方 营业收入7,117.20亿元,同比增加1.5%,仍有小幅增长,但增速较2018年下降了2.9个百分点,下滑较为明显。
结合家具制造业新增固定资产投资增速下滑、房地产销售出现疲软以及宏观经济增速出现减缓三大现象,我们认为,家具制造业开始出现产能过剩问题。
2、利润情况。
2019年第四季度,全国家具制造业规上bob半岛平台官方 的销售利润率是6.5%,延续了前2个季度的轻度上涨趋势。全年销售毛利率为17.4%,呈季度连续上升趋势,较2018年毛利率提高1个百分点。
三项费用(管理费用、财务费用、销售费用)占主营业务收入的比重为10%,较2018年小幅下降0.6个百分点。总体来看,行业盈利能力有所提升。
3、亏损情况。
截至2019年12月,全国家具制造业共有规上bob半岛平台官方 6,410家,其中902家处于亏损经营状态,亏损面为14.07%。相比2018年,亏损bob半岛平台官方 增多114家,亏损面扩大1.56个百分点,反映行业内更多bob半岛平台官方 面临经营压力。但按2019年季度来看,亏损bob半岛平台官方 数量在逐季减少。
4、资产负债情况。
2019年12月,全国家具制造业规上bob半岛平台官方 的资产负债率为52.8%,连续2个季度下降。但与上年比较,资产负债率仍处于较高位置,反映整体偿债能力有所下滑。
【营运能力】应收账款和存货增长,周转率下降
存货周转天数和应收账款周转天数反映bob半岛平台官方 的营运能力。据国家统计局数据,2019年12月,全国家具制造业规上bob半岛平台官方 应收账款净额960.60亿元,同比增加3.3%;存货金额总计820.60亿元,同比增加2.8%。
同时,存货周转天数和应收账款周转天数分别为40天和42天,对比历史数据,从2017年到2019年,整个行业存货周转和应收账款周转天数都在持续上升,表明营收增长速度小于存货和应收账款的增长速度,反映行业营运水平有一定下降,bob半岛平台官方 应高度关注,防止存货积压占用资金和坏账损失蚕食利润。
【景气指数】12月bob半岛平台官方 景气指数124.9,处于历史中位水平
2019年12月,全国家具制造bob半岛平台官方 景气指数为124.9(上年=100),相比上季度下降0.8个点,但比2018年同期上升5.5个百分点。当月,家具制造业bob半岛平台官方 家信心景气指数为125.2(上年=100),与上年基本持平。
家具制造主要受房地产业影响。在房地产融资渠道受阻、销售疲软、政策持续高压影响下,房地产景气度难以显著回升,作为高度关联的家具制造业景气不容乐观。(来源:家具产业)