家装行业面临痛点与瓶颈 平台型bob半岛平台官方 应该如何发展？

　　犹如热带雨林中既有参天大树，也有灌木丛和菌菇类生物，家居行业各个渠道正在靠着各自的能力获取能量和养分，有些虽然看似微小，却可能孕育着巨大的能量，所以每一个都不可轻视。长远来看，未来还将出现很多新的力量，各位要随时保持敏锐。

　　几乎所有人都知道，家居业的“淘金时代”已经远去。与此同时，两个方向截然相反的行业趋势正在发生：一个明显的趋势在于，市场逐渐向大bob半岛平台官方 、大品牌集中，马太效应日渐明显；另一个趋势则是终端渠道被各种力量拉扯、分流，包括泛家装bob半岛平台官方 、房地产商、电商甚至小米等互联网bob半岛平台官方 不断入侵。

　　如一条水流湍急的河流，有的人在岸边观看等待时机，有的人撩起裤脚试探了一下水深，有的人已经走到了河中央。在这个新常态、大变革的时代，家居bob半岛平台官方 主动求变的过程，也是行业焕发生机的契机。为此，我们简单梳理了一下各个渠道目前的发展现状，希望为行业带来借鉴和思考。

　　电商，大风起兮云飞扬

　　家居业对电商并不陌生，“双十一”销售刷屏刺激着所有人的神经，也催生了一批线上家具品牌，如林氏木业、美乐乐等，后者一度成为行业热议甚至眼红的对象。

　　从2008年到2018年，家居业基本完成了一次“电商的洗礼”，多数品牌都主动或被动参与了这次行业信息和交易革命。据天猫内部统计数据，截至2018年7月天猫体系内家具类店铺数量约6000个，其中实体店品牌占比约20%，也就是有大约1200个实体家具bob半岛平台官方 开通了天猫店铺。

　　这些bob半岛平台官方 或外包或在bob半岛平台官方 内部专门开设了电商部门。例如，2016年华日家居的电商事业部就已经达到70多人，当年“双十一”还借调其他部门近70名员工，成就了1亿销售额的辉煌战绩。

　　此外，在对2013—2017年“双十一”住宅家具类销售排行榜前10统计之后发现，林氏木业、全友家居、顾家家居一直分别处于前三位置，5年时间里竟无任何变化。左右家私、喜临门、芝华仕、雅兰等实体家具bob半岛平台官方 更是榜单常客，而诸如和购、拉菲曼尼等电商品牌，则逐渐淡出了前10榜单之外。

　　到今天，家居电商已经不再是卖货而已，通过O2O体系打通线上与线下为经销商赋能已经是家具bob半岛平台官方 的现实选择。尚品宅配、索菲亚、酷漫居等更通过微信公众号引流到线下门店，取得了不错的效果。此外，为解决家居电商“最后一公里”问题，也出现了如海尔日日顺、居家通、万师傅、蚁安居等专业选手，以及包括苏宁、京东等大平台的支持。

　　可以说，电商在家居业的革命还远未结束，大风起兮，它所掀起的尘土还远没有落地。

　　独立店，一直在路上

　　2004年格力宣布全面退出国美电器，开始了自建渠道的路程。而在家居业，独立店还是店中店其实有着不同的选择背景。

　　早期的川派bob半岛平台官方 主攻三四级市场，产品板式家具为主，独立大店具有更好的辐射效果和更高的性价比。例如，几年前全友家居独立店面积就从2000平方米到4000平方米，甚至6000平方米或更大的面积。

　　而对于曲美、迪信、美克美家以及楷模等品牌来说，出于提升消费体验等需求，也早在多年前就开始布局独立大店。例如，1995年曲美在北京开设了第一家独立店（当时还叫体验店），2017年财报显示，曲美家居全国超 1000 平方米大店已经有 212 家。此外据透露，楷模全国3000平方米以上的独立大店布局也超过了100家。

　　独立店近两年大受欢迎也因为大家居、全屋定制模式的兴起。根据财报显示，截至2017年12月31 日，欧派全国大家居专卖店为65 家，未来3年还将在全国建设300家以上全屋定制MALL体验店，而这些体验店的面积动辄数千平方米。

　　当然，并不是所有品牌都适合独立大店，但这种完全靠自己吸引客流、且与传统卖场构成部分竞争关系的模式日益壮大，甚至成为打造完整家居消费体验的重要一环。独立店，未来或将成为bob半岛平台官方 或经销商手中最有力的渠道牌之一。

　　拎包入住精装房，不能忽视的大蛋糕

　　2017年开始国家对成品房的推进力度可谓空前，毛坯房作为中国房地产飞速发展时代的畸形产物，将逐渐成为历史。

　　但成品房并不是精装房。根据住建部门的解释，“所谓成品住宅，是指房屋所有功能空间的固定面铺装或涂饰完成，套内管线及开关插座、厨房卫生间设备安装到位，基本达到入住条件的住宅。”而精装房则包含了家具、家电用品，达到拎包入住的水准。

　　随着万科、恒大、碧桂园等大型房企对精装房的加码，这个潜力巨大的市场对家居bob半岛平台官方 诱惑力极大，部分bob半岛平台官方 已经采取了行动。例如，2017年包括索菲亚、联邦、喜临门、曲美、仁豪、森堡、顶固等7家知名家居bob半岛平台官方 联手恒大，在河南兰考建立了恒大家居联盟产业园，建成后产能主要供应恒大旗下的楼盘以及区域内经销商。此外，仁豪居品、尚品宅配、志邦、大自然家居等，也都积极部署精装房版块。

　　定制bob半岛平台官方 在与开发商的合作中显得尤为积极，原因在于橱柜衣柜传统作为硬装的一部分，天然具有建材属性。2017年度财报中，欧派家居营收97亿，其中开发商渠道已占销售额约10%，并表示未来还将加码精装房市场；金牌厨柜与中国金茂、复地、金科等几十家百强地产bob半岛平台官方 签订战略合作伙伴协议，2017年大宗业务实现销售收入1.24亿元，同比增长70.46%。

　　值得注意的是，精装房虽然是一块不能忽视的蛋糕，背后的落地服务、资金压力以及满足个性化家居需求等方面的问题依然有待解决。而一旦具备了强大的系统生产能力、落地对接能力以及价格优势，精装房对于家居bob半岛平台官方 来说将是一次绝好的机会。

　　百货商场、购物商场，人多力量大

　　任何生意的核心都是“流量”，线上是电脑IP地址，线下则是人流。对于家具这类低频消费产品来说，百货卖场的人气是极大的诱惑。终于，部分家居bob半岛平台官方 开始了尝试。

　　最明显的当属尚品宅配，从2014年开始推动进驻购物中心，截至2017年12月31日，尚品宅配分布在全国的购物中心店铺（简称SM店，即Shopping Mall）达到886家（含正在装修的店铺），单店年平均销售额达到660万元（数据来源：2017年度财报）。

　　同样是在2014年，索菲亚专卖店进驻了广州东方宝泰百货、西安万达广场大明宫店等。归根到底，定制家居bob半岛平台官方 敢于将店铺开进百货商场，在于其营业毛利润足以抵消较之家居卖场高很多的租金成本，也更容易体现定制产品深度服务的优势。

　　积极进驻百货购物中心的还有部分半岛官方赞助的多特蒙德 家居品牌，例如造作、失物招领、梵几、日用之道、吱音等半岛官方赞助的多特蒙德 类品牌，还有丹麦家居品牌HAY。不同的是，在销售大件家具之外，他们还擅长以文创、餐具等小件商品吸引和黏住客流，甚至在店里销售咖啡等饮品，成为生活方式体验店。

　　实际上，这些品牌当中很多在淘宝上已经积聚了一定人气，线下店更多的加强和消费者的直接接触，提高现场体验感。由于超高的颜值、极强的半岛官方赞助的多特蒙德 感和友好的体验环境，这类家居店也十分受商场物业方认可。

　　对家居品牌来说，百货商场渠道目前并不是主流，但这种敢于打破常规的做法值得鼓励。随着线上与线下的深度结合，新零售从概念走向实践，未来家居品牌或将可以大大方方地进入购物中心。毕竟，红星、居然等家居卖场不也在想方设法办成休闲购物广场吗？

　　涓涓细流，欲汇成河：小程序、严选等平台默默生长

　　在各种渠道分流之外，一些细小的支流也非常值得关注，尤其是线上渠道发展迅速，移动互联网极大地改变了人们的购物习惯。

　　借助庞大的粉丝群体，网易严选和小米旗下平台“有品”接连推出家具类产品，其中以床垫、沙发及收纳柜类最为常见，铜师傅等品牌也通过有品发布和众筹家具新品。此外，拼多多的“家装”频道，几百元到上千元的床垫沙发最高销量数量甚至过万。

　　值得注意的是，这些极具性价比的产品多是通过实体家具bob半岛平台官方 合作代工生产，因此也成为非常值得关注的渠道之一。例如，华日与小米有品合作推出8H Tree简约全实木床系列，上线几天时间即众筹超过244万元，超过1800人支持，距离结束还有12天时间已达成原定目标的916%。此外，江苏思凯林家居也与8H团队合作推出功能沙发。“好用不贵”的床具、沙发产品也是平台非常吸引年轻人的品类之一。

　　小程序作为微信的下一张王牌被寄予厚望，虽然还在摸索阶段，但谁也不想错过这个风口。《今日家具》与新榜取得联系后得到官方数据，在其已经收录的超过80万个小程序中，包含“家具”字眼的小程序数量达到5220个，含“家居”字眼的小程序数量为5614个。

　　在实际操作中我们也了解到一些成功案例，如微众联合创始人阚迪用小程序建立官方商城，实现会员积分管理以及团购等功能，上线短时间内就获得了不错的销量。

　　还有，仓储式独立卖场近年来也在各地兴起，如乐家巢进口家具馆，以及广兰家居等主打仓储式家居卖场品牌在网络上也颇多露出。

　　犹如热带雨林中既有参天大树，也有灌木丛和菌菇类生物，诸如小程序等这类渠道也靠着各自的能力获取能量和养分，虽然看似微小，却可能孕育着巨大的能量。

　　进击的终端：一切为了卖货

　　渠道的变革不仅表现于生产端，终端门店也非常积极的主动求变。毕竟对大部分经销商来说，门店的成败直接关系到全家的生活甚至生存。除了传统的小区爆破、联盟营销、工厂团购会、酒店会场营销外，经销商也在探索不同的销售渠道。

　　例如，一些有实力和想法的经销商开始与当地开发商合作样板房，更近一步触达消费者，或直接在小区内开设“体验店”，成熟后将客户引至门店成交；有的走家装公司、半岛官方赞助的多特蒙德 师渠道，甚至让产品直接进入家装公司半岛官方赞助的多特蒙德 资源库，以效果图的形式呈现在消费者面前等等。

　　可以说，经销商的种种努力正是渠道重压下寻求改变的结果，而这些新的销售渠道受到传统卖场的影响也越来越小。

　　在这个稍显冗长的渠道盘点之外，肯定还有许多未进入我们视野的通路在各自生长着，“渠道大变革”的过程可能不会很剧烈、迅速，然而这种生长和进化的力量几乎不可阻挡。在五年或者十年后再回头看，今天我们所看到的这些力量或许有的已经消失，有的成功逆袭，整个渠道的新格局甚至超出想象。

　　不管怎样，敢于出发，才有可能到达终点。

 最近，某家居品牌在新店开业中推出了“全屋定制送家电”的促销活动，即购买全屋定制套餐赠送整套家电，如此大力度的优惠吸引了不少消费者前来咨询了解。

对于消费者来说，家居+家电的组合方式可谓新鲜，但从行业来看，类似的促销手段正在成为一股风潮。这一方面体现了目前家居市场的营销模式在不断创新，另一方面也说明家居和家电的关系愈加紧密了。作为行业观察者，笔者不禁对这对跨界CP有了兴趣，从形同陌路到殊途同归，家居和家电是怎么走到一起的？

现状：家居+家电频频合作，形式多样

消费者在家电卖场买橱柜、家居卖场买家电，或是在装修公司买家电，今年以来这种“组合式”和“一站式”购物体验变得常见起来。细数来看，这样的例子有很多。

早在4月份，橙家就与苏宁宣布达成战略合作关系，双方在家电定制、服务共享、精准营销、普惠金融等方面展开合作，共同打造家居+家电生态链，同时双方还联手推出了一站式家电包项目，通过家装与家电产品的配套，降低了用户在装修中耗费的时间，让用户距离拎包入住更进一步。

继橙家与苏宁易购结盟之后，7月底居然之家在北京举办了电器暨智能家居招商峰会，将原来家电专区的面积由2300平方米扩大至7000平方米，除了老板、方太等老成员，新增了许多高端智能家电bob半岛平台官方 入驻，此举表明居然之家开始布局家电和智能家居领域。

居然之家总裁王宁在活动现场宣布将对北京北四环店进行规划调整，开辟7000平米的家电专区及智能家居体验中心，并将以此为试点在全国范围内推广，这意味着家居卖场+家电的模式正式开启，跨界融合成为愈加明显的行业发展趋势。

8月中旬，国美先后与欧派、志邦、金牌达成战略合作，共同推进“柜电一体”新业务在国美全国各大门店落地，联合打造数百家橱柜家居体验馆，推动国美橱柜整装业务的发展。“柜电一体”项目是2018年国美新业务的重点布局所在，通过在国美的核心优质门店引入一线橱柜及厨电品牌，将橱柜产品与厨电产品综合展示，方便消费者一站式购买。

探因：“一站式”消费兴起，渠道融合打破消费壁垒

近三年来，中国家居行业走入了低潮期，bob半岛平台官方 普遍面临客流量下滑的困境。原因有很多，上游房产市场的收缩，新兴消费群体的更迭，商业模式的变化等，其根本原因在于消费者购买逻辑发生了变化，主要表现为消费场景的碎片化以及从产品需求到功能主张、美学搭配的转变。

消费者对单一产品逐渐无感，更注重整体方案的提供和解决，这促使全屋定制、大家居、整装等“套餐式”和“一站式”业态的兴起；消费者也会在逛商场或下班路上等场合临时起意，即兴购买，这让本来就难觅踪迹的消费者变得更加分散和隐蔽，于是不少家居bob半岛平台官方 把店开进百货超市、写字楼、社区等客流量大的地方，为的是离消费者更进一步。

对于上面出现的种种合作，分析人士称，一是由于消费者端存在“一站式购齐”和“拎包入住”的市场需求，倒逼bob半岛平台官方 做出相应改变；二是整体客流量下降的情况下，bob半岛平台官方 开始采取打“组合拳”的方式获得流量截取，在做大客单值的同时，提升消费者的购物频率和效率，打破现有的服务边界，集家具、建材、半岛官方赞助的多特蒙德 、装修、家电、服务等综合功能为一体，让消费者可以真正体验到一站配套的完整服务。

国美零售高级副总裁李俊涛表示，从全球来看，欧洲、美国的优秀家电卖场中，都是橱柜与厨电进行结合展示与销售，随着消费升级，消费者未来需要的是成套化的空间解决方案。放大到整个行业来看，家居和家电bob半岛平台官方 之间跨界联盟将打破行业的消费壁垒，是对家电、家装、家居全消费供应链的整合，也是行业效率提升的表现。

未来：家居+家电，旧噱头还是新未来？

由此不难理解，曲美推出“全屋定制送家电”的促销活动或许也是基于以上考虑。对于消费者而言也乐于看到这些变化，除了满足一站式的消费需求，省心省力提高装修效率，也能在价格方面享受一定优惠。

事实上，家居和家电产品的交集在很早之前就有了。前者有海尔进军全屋定制，后者有华帝布局橱柜事业，之后也有美的、帅康等家电品牌以不同形式涉足橱柜市场。但是从市场表现来看似乎没有达到预期。至少在上述涉足家居领域的家电bob半岛平台官方 中，还没有一家真正做到与橱柜、家居巨头比肩的业绩。

根据《信息时报》记者了解，家电跨界做家居没有实质性进展，是因为从体量上来说，厨电、家电是小品类，家居是大品类，“以小带大”的模式很难走通。再者从产品来看，无论是研发半岛官方赞助的多特蒙德 、生产流程、还是营销渠道，家电和家居这两个品类截然不同，在目前家居bob半岛平台官方 长期专注主业发展尚且要做各种努力的情况下，家电bob半岛平台官方 跨界布局则更加难以获得成功。

当下，家居和家电这两兄弟再次从界限分明走向跨界融合，最后能否强强联手、和谐共生，达到1+1＞1的效果？亿欧家居认为，在家居行业主张一站式消费成为不可逆的大趋势下，产业链各品类各环节的打通能力成了bob半岛平台官方 发展面临的最大考验，业务扩张或跨界合作的背后离不开bob半岛平台官方 资源的导入和供应链嫁接。如果能够很好地整合各方资源，最大程度上实现流量变现，未来还是值得期待的。