>四步,建立高效人际关系
详细内容

四步,建立高效人际关系

时间:2016-03-29 人气:1603 来源:BNET商学院 作者:
概述: 索菲·彼得斯在法国《论坛报》中发表了一篇题为《您认为成功是什么?》的文章,文章提到了CSA调查机构针对十个国家3000名身处职业生涯的社会上层人士进行的一项调查研究,认为“关于成功的王牌,十个国家中有八国把才智放在首位,而法国人和中国人认为‘关系网络’是职业成功的战略性要素……以至于产生了这样的普遍看法:没有关系网,在职场中无法生存。”......

索菲·彼得斯在法国《论坛报》中发表了一篇题为《您认为成功是什么?》的文章,文章提到了CSA调查机构针对十个国家3000名身处职业生涯的社会上层人士进行的一项调查研究,认为“关于成功的王牌,十个国家中有八国把才智放在首位,而法国人和中国人认为‘关系网络’是职业成功的战略性要素……以至于产生了这样的普遍看法:没有关系网,在职场中无法生存。”
这就是中国的职场现实,同事之间尤其如此,因为你们之间不存在直接的隶属关系,很多时候,你是不是对同事有影响力,很大程度上是看你有没有关系,而不是看你手中有没有权力。
但是,很多人对如何建立高效的人际关系没有引起足够的重视,以为建立关系就是相互之间“称兄道弟”“吃吃喝喝”,或者认为依靠自己的能力也能打拼出一片天地,这些都是十分幼稚的想法。要想在职业或事业上有大的发展,必须站在战略的高度上来谋划、构建和运营我们的关系网络,以增加自己掌控信息、资源和权力的能力。以下四个步骤可以帮助你建立高效的人际关系。 
第一步,找准你的目标
放眼那些成功的人士,他们之所以有今天的成就,不论你知道也好不知道也好,在他们的背后都或多或少地得到过某个人,或某几个人的大力提携和帮助。而这些人就是人们通常说的“贵人”。
北京大学管理学教授、博士生导师刘峰曾经谈到人才成长有六大特点,其中第一,也是首要的特点就是“贵人相助”。就如同在好莱坞曾经流行的一句话:一个人能否成功,不在于你知道什么,而在于你认识谁。卡内基培训大中华区负责人黑幼龙指出,这句话并不是叫人不要培养专业知识,也不要轻视个人的品德和能力,而是强调“人脉是一个人通往财富、成功的入场券。”
所以,一个人要成长起来,要走向成功的彼岸,关键是要找到属于你生命中的贵人,但并不是所有的人都能够找到自己的贵人的,这也许就是个人职业成功与失败的分水岭吧。
因此,我们首要的问题是:找准自己的目标。清楚自己想要什么,自己需要什么样的人来帮助你,包括自己不需要与什么样的人交往等等,总之,找准自己的目标,是建立和维护自己关系的第一步。
第二步,给对方以好处
知道了谁是你生命中的贵人,或者说清楚自己应当与什么样的人建立关系,下一步就要懂得给对方以好处,获得对方好感,让对方注意你,信任你,愿意与你建立进一步的关系。
当我们给对方以好处时,我们就有资本“使唤”他人,这就是孔子说的“惠则足以使人”。同时,当对方得到好处时,也会心生感恩的心理,用马基雅维里的话说就是:“授受恩惠使人产生义务感。”
当然,这里说的“好处”并不仅仅是代表“金钱”,还代表问候、关心、服务,甚至顺从、拍马屁等。唐骏就是坚持通过节日发E-mail贺卡与罗娜特女士建立起良好的关系的。罗娜特女士进入微软高层后,在她的大力举荐下,唐骏最终脱颖而出成为大中华区技术支持中心总经理。
所以,你要想与对方建立关系,你就要能够给对方以好处。正如韩国著名管理学者朴钟和曾经说到的:“人际关系最重要的要素就是利益……请给那些您希望和其保持良好人际关系的人以某种利益吧!这是正确人际关系的结论。”
第三步,保持联系,重点投入
关系建立起来了,就不要断了联系,那怕是一个电话,一声问候,也说明你们之间有联系。没有有联系,怎么能说明你们之间有关系呢?很多时候,他人愿意接近你,愿意帮助你,看重的正是你的人品和你对他的态度。
我们有很多人本来是有很好的关系的,就是因为不懂得保持联系,致使过了几年以后,双方都变得非常生疏了,等到真正需要对方的时候,只能感叹“我们原来关系是不错的,只是这几年没有联系……”。
不要企图今天投入,明天就有回报,也不要因为今日有用就投入,明日无用就疏远,这种投机的思想是不可能建立良好的关系的。建立和维护人际关系就像投资股票一样,它的价值在于长期持有。
同时,关系的建立和维持是需要投入(这里的“投入”绝不仅仅是金线的投入,更多的是时间、精力的投入)的,投入的“成本”越高、时间越长,回报就越高。所以,我们还要懂得重点投入,不能泛泛地交往,就如著名的bob半岛平台官方 家冯仑曾经说到的:“投资人的聪明之处就是重点做极个别人的长期投资,他可能得到的回报要大大高于泛泛地交往。”
第四步,求得对方帮忙
有了关系就要用,就要懂得向对方索取帮助——获取你所需要的信息和资源等。让对方为你有所付出,是双方关系走向深入的关键。不用,关系反而会变得疏远。
许多的研究证明,当我们适当索取对方的帮助时,我们更容易得到对方的信任。美国前总统本杰明·富兰克林就曾写道:“如果你想交朋友,就让他帮你的忙。”希腊哲学家普鲁塔克认为:“我们喜欢那些我们曾帮助过的人,更甚于帮助过我们的人。”
当一个人为你付出之后,他就会在潜意识中喜欢你,就会把你当成自己可以亲近和依赖的朋友。所以,那些总爱说“嗨,我能帮你做点什么”的人,该试着说说“嗨,你能帮我做点什么吗?”
在对方需要你的帮助时,要慷慨大度,甚至做出必要的牺牲;在你需要对方帮助的时候,要大胆地提出你的要求,甚至厚着脸皮,三番五次地提出你的要求。予人好处,求人帮忙,一“予”一“求”,良好的人际关系就是这样在你来我往之中建立起来的。

(声明:凡转载文章均是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请与本网联系,我们将及时处理,谢谢!)
  • 看到别人升职加工资,羡慕之余是否也得反思一下,为什么幸运儿不是自己?职场是一个复杂的综合体,风光表面背后必定要付出不同寻常的努力。改变自己,就离成功更近一步。
    同样是职场人士,我也有我的经验和感受。在打工的3年里,我得到了7次加薪(同时进入公司的员工,加薪不超过2次的员工大有人在),顺利地从员工做到了总监,是公司所有员工中成长最快的。我敢肯定,在看过这篇文章的人当中,肯定有人比我更优秀。但是对于那些更渴望得到帮助的朋友们来说,我还是希望把自己的经验写出来,与大家分享。
    1.一定要清楚自己未来的目标是什么。
    这是几乎所有初入职场的朋友都会面临的问题。而这些问题通常会在步入职场的1-3年之内最明显(3年之后之所以不明显,是因为你已经被现实折磨得太久了,已经被种种不平现象同化了,因此也就习惯了。你曾经的种种抱负被现实碾得粉碎,于是,你也从一个志向远大的年轻人一下子变成了一个碌碌无为、甘于平庸、成天为了生计而奔走的普通打工者)。
    如果不及早解决这些问题,那么,你就会荒废这3年的时间(有的人可能会更长),而对于一个职场新人来说,这3年至关重要,是锻炼能力、积累资本的黄金3年!一旦错过,则要花费更多的时间,从头再来,重新弥补!更有甚者,可能一辈子都无法弥补!这绝对不是危言耸听!因此,如果你的职场年龄还没有超过3年,恭喜你,还有改变命运的机会。而一旦超过了3年,那么,你的每一次改变,都将付出巨大的代价!
    为什么要清楚自己的目标?因为,有了目标,才有行动的指南。知道自己想干什么,喜欢干什么,这才是你前进的最终动力。工作不开心、动力不足、盲目跳槽的最根本原因是职业目标不清晰。没有目标,便没有了追求,于是,所有的行动只是为了挣一口饭吃。你根本没有考虑过自己的未来应该端什么饭碗。
    或许你在30岁之前还有挥霍的资本,因为年轻嘛,做什么都不怕。连广告上都说了,“30岁之前,有什么好怕的?!”而一旦过了30岁,你走的每一步都必须要慎之又慎,因为:你要结婚、你要养活老婆孩子、你要供房贷、你要供养年迈的父母、孩子大了还要上学、父母年迈了需要照顾……等等等等,所有的这些责任,都要你来承担。如果没有规划,一旦出现问题,你只能自乱阵脚。
    2.能力固然重要,但并不能代表全部
    这里所说的能力,是指专业技能。步入职场你会发现,能力其实并没有你想像的那么重要,它并不是是山寨牌升的全部资本。你会发现一个能力不太强的人做了你的上司,只因为他在这个公司干了10年——这说明“资历”是你高升的本钱(这种现象,在国有bob半岛平台官方 和政府机构里特别明显,因此,在国企工作的朋友和同志要注意了);有时候你会发现能力并不怎么强,但是与老板关系非常好的人通常能够得到提拔——这说明“关系”也是本钱。
    对于有些朋友而言,可能会对这些“软实力”不屑一顾。很多人会说,如果老板喜欢爱拍马屁的人,难道我就要委屈自己,学着去拍马屁?很不幸,我会告诉你,答案是肯定的,你一定要学会拍马屁,否则吃亏的是自己。但要声明的是,我不是教你诈。中国有句成语,叫外圆内方,用在人际交往上,就是说你与人相处要学会妥善处理各种关系,但不可因此而失去了内心的准则,否则就变质了。尤其在中国这种注重人情的,这种人际交往的能力一定要好好练练。
    3.要有足够的“亮剑”资本
    有的大学生经常会跟我说,我毕业之后一定要找到一份月工资多少多少的工作,争取做到什么什么职位。这时候我总是会耐心听完他们的“远大蓝图”,然后问一句:“你凭什么达到你的目标?你的资本是什么?”然后他就会哑口无言。
    对于职场上的朋友而言,你“亮剑”的资本又在哪里?你的业绩提升了吗?你的能力提升了吗?你在一年内看过多少本对自己的职业有益的书籍?你参加过几次培训班来为自己充电?如果没有,你又凭什么让老板为你加工资?靠抱怨?你肯定会提前被职场淘汰出局!
    4.要保持一种“空杯心态”
    我见过很多的大学毕业生,刚进入公司时常常处处吹牛,说自己在学校如何如何,本来可以找到更好的工作,迫不得已才来到了这里等等之类的话,好像这家公司委屈了自己。在这里提醒一下那些即将步入职场的大学生:这种心态千万要不得!不要认为自己很牛。还是那句你不爱听的话:中国什么都缺,就是不缺人!话又说回来,你要是这么牛,为什么不像比尔盖茨、戴尔、乔布斯那样,大学没毕业就退学去创办一家世界级的大bob半岛平台官方 ?火车不是推的,牛皮不是吹的。你要是有本事,就用事实证明给人家看,而不是成天抱怨!
    对于身在职场的朋友而言,这一心态同样重要。中国有一个词,叫“虚怀若谷”。我们都知道,优秀的人有极高的素养,甚至是虚怀若谷,他们都有一个能包容一切的胸怀,有了这样的胸怀,你在职场上就会获得别人的尊重,就会获得更多的发展机会。类似的词还有“大智若愚”“大巧若拙”等等,不多说,自己去体会。
    5.要懂一点做人的常识
    职场就像一个大熔炉。在职场中,不仅仅是要挣一碗饭吃,更重要的是学会做人的道理。如果连最起码的道理都不懂,你不仅得不到别人的尊重,更会失去更多的发展机会。因为,在中国,人际关系也是生产力。中国有句古话:得道多助,失道寡助。
    我见过很多人,虽然已经工作多年,但对于做人,却连一点最基本的常识都不懂。做人的道理万万千,但其中最重要的,莫过于以下三条:1、严于律己,宽以待人 2、学会倾听 3、诚实守信。
    职业中固然处处充满了相互利用、利益至上的现象,在这种情况下,诚实守信仍然不失为一种传统美德。诚信同样可以带来效益。只要你诚实守信,长此以往,大家都会对你形成一种良好的印象,都愿意和你交往。而那种两面三刀、当面一套背后一套的人,固然可以占一点小便宜,但要想成就大事业,诚实守信的基本原则绝对不能丢。
    6.要学会遵守游戏规则
    提醒“愤青”或者“类愤青”们不要看这篇文章。因为他们多半是放荡不羁、不会遵守游戏规则的主儿!很多人都会感觉到,在职场上发展,不仅会受到各种约束,而且处处都充满了不公平现象。比如上班迟到老板会扣你工资,但你加班的时候却从来没有拿过加班工资。这是最常见的一种现象,其他不公平的现象也比比皆是,这里就不多就了,大家都有体会。
    在这个世界上,不要奢求公平。那只是一种乌托邦式的理想,从来都不存在于现实中。员工和老板之间的关系,就好像是一场游戏。是游戏就会有游戏规划,否则,游戏就玩不下去。但是,游戏规则是谁制定的呢?当然是老板,各种利益也偏向老板!身在职场的你,一开始看不惯这种现象,是很正常的,因为你初涉职场,本质上还是比较纯洁的。
    但你一定要学会慢慢接受这种游戏规则。不要试图改变这种规则,因为在老板面前,你没有太多的话语权。说得再难听些,你只是一个打工的,混口饭吃,给你吃就不错了,还嫌饭凉?如果不想做,可以离开。还是那句话:中国什么都缺,就是不缺人。
    记住这句话:“如果你不是游戏规则的制定者,你的选择只有两条:要么屈从,要么离开!”
    7.机会只垂青有准备的人
    无论你再怎么抱怨,再怎么不开心,饭还是要吃的,觉还是要睡的,工作还是要做的,未来的事情永远只属于自己的。买房子也好,娶老婆也罢,压力只有自己扛,老板不会为你操任何心。与其有时间去抱怨,但不如踏踏实实静下心来,好好提升自己的基本功,用事实证明自己的本事,让别人对你刮目相看,万不可因为自己的书生意气而自做一个自毁前程的“愤青”。
    当然,你的准备是多方面的,除了专业技能外,其他的辅助技能也是非常必要的,比如沟通能力、人际关系处理能力、管理能力等等。当然,更重要的是要为自己的未来做一个规划,清楚地知道自己的目标是什么,应该怎么努力才能实现。适当的时候也要充充电,不要舍不得那半个月的工资,这也算是为自己的未来进行投资,有什么舍不得的呢?如果你现在不学会“舍”,以后将永远也“得”不到。

    阅读全文
  • 不可否认的是,许多人都想对自己说这句话。每个人心里都有两个“我”,一个是积极的,一个是消极的。一个大早上的劝自己早点起床,另一个则劝自己多躺会儿反正还早。由此来看,这两个“我”,其实是两种思想。如果消极的思想把积极的思想压倒的话,那么你可能会出现一些潜在的心理问题。

    除非你书读的太多,想的太少。但这样的人毕竟是少数,生活这么忙,工作这么累,一大堆事儿堆积在一起,如果不一件一件地拆分处理好,很容易有无力感,紧接着感受到压力、失落、抑郁等感觉。朋友经常跟我说,你要去想你能掌控的,不要去想你不能掌控的。可是身边的人都是放下今天的事,去做后天的计划,所以会对事情的结果不满意。

    1.社交恐惧症
    1)怕遇见人,不敢上街,老是在家宅着;
    2)身边没有朋友很孤单,遇见心仪的对象,心里反倒安慰自己,不合适;
    3)参加聚会,不知道聊什么;
    4)想说的话都在脑子里,就是说不出来。
    大部分人都喜欢不见面的交流,一是因为在QQ、微信上聊天方便;二是有了表达欲望,可以聊很多;三是见了面不知道谈什么。但是社交真的很重要,每一个人要建立、经营自己的圈子,就算你很优秀,但没人知道,你不就被埋没了吗?其次,与人交流、向人请教,真的可以学到很多知识,不要担心向别人请教问题,分享是一件非常快乐的事,而真正优秀的人都很乐意分享自己的经验。
    其实沟通是件十分简单的事,听明白对方的话,并给予回应。害怕沟通的人可以在沟通前问自己几个问题:你到底害怕什么?是担心说错话吗?是担心别人嘲笑你吗?是担心说的话被别人当成空气吗?然后一定要逼着自己在公共场合演讲一次,第一次演讲不成功,反思自己,然后再进行第二次、第三次甚至更多次,一定要逼自己去说话。慢慢地你能够享受到沟通那快乐的感觉了。
    方法:比如首先要求你想想最钦佩谁的口才,想想有没有哪个人口才特别不好?他可以怎样增进说话的技巧。并且在沟通的时候,你需要注意的是:1、仔细地聆听对方的内容,并且听出重点;2、清楚表达自己的想法;3、保持友善礼貌的态度,别人也会愿意跟你多沟通;4、状态一定要放松,心情才会放松,因为你说的话会透露你的态度和情绪。
    2.圣母心理
    1)下班后,我已经很累了,但是应同事的请求还是跟她去逛街了;
    2)最近好忙啊,可是朋友旅游去了,让我帮她看两天狗,我竟然答应了;
    3)与老公吃饭,每次都是听他的,其实我想吃火锅;
    4)对待孩子的请求,向来都答应,现在他们把我对他们的爱当成了理所当然的事,我这个妈妈当得一点都没有威严。
    跟这些有圣母心理的人接触久了,发现他们真的是很善良,但是他们却慢慢地没了性格,对待别人唯命是从。他们说自己不去拒绝,是因为自己接受惯了、答应惯了,不知道如何拒绝,更不会想着把时间和精力多给自己一些。我问他们,你们的生活谁做主?你们生活中的主角是谁?他们都沉默了,样子很委屈。
    圣母心理的人是因为不够爱自己!
    方法:想让别人喜欢自己、爱自己并接受自己,所以才会把别人的需求放在第一。对于大多数有“圣母心理”的人来说,拒绝别人是一件尤其困难的事。但要想更好地爱自己,必须要学会拒绝。提供了一个方法:礼貌但清晰地表达你的拒绝。简单明了。纯粹主义者主张“从不道歉,从不解释”,但我却认为,道歉是客气的一部分,同样很重要。
    3.自卑心理
    1)我觉得这个工作可以更好的解决,但是我不敢跟老总说;
    2)比什么都失败,反正自己不行;
    3)身边同事都很优秀,开会的时候,我不敢太过发表自己的意见;
    4)早上照镜子,好希望自己再漂亮一些
    方法:1、性格一定要变开朗。跑步、打篮球或者参加社交活动;2、一定要自信。按照自己的节奏去生活,按照自己的标准去欣赏自己;3、提高主动性,才能无意识地改变自己。
    4.抑郁症
    1)宅着,不愿意跟人交流;
    2)低落、失望、绝望,找不到生活的希望;
    3)内心深处有无数个自己,特别容易胡思乱想;
    4)思想颓靡,身体状态也不好,经常没劲。
    得了抑郁症的患者:1、要知道它只是心灵上的感冒,一定告诉身边的人,抑郁症最大的痛苦就是孤独和担心被抛弃,相信他们会理解、照顾你的。2、强迫自己的思维不要胡思乱想,注意休息,并且也要让大脑休息;3、坚持冥想,让内在安宁、舒服;4、看心理医生,配合他的治疗。
    方法:平时做事主动点、思想乐观点,多参加社交活动,多运动,不要让潜在的心理问题成为你生活中的绊脚石。遇到心理问题的时候,去正视它、解决它,不给自己找借口去放弃。要知道生活不会放弃任何人,除非他先对自己放手。

    阅读全文
  • 分享




    Baidu
    map