剁手节“双11”的火爆仅仅是靠低价吗?
11月11日,原本是个再平凡不过的日子。然而,自从一个叫马云的人赋予了它新的含义后,从此世间便多了一个神一般的节日!
据统计,刚刚过去的“双11”, 天猫全天成交金额达到912.17亿元,相比去年同期增长将近60%,涉及到的国家和地区多达232个!天了噜,马云背后的女人们,果然给力!!
有人说,“双11”的价格大战让剁手党们真正得到了实惠,低价营销是“双11”火爆现象的根源。事实果真如此吗?
诚然,自从电商出现后,传统的营销模式一度被新的销售模式杀得丢盔弃甲,其中低价销售有着不可忽视的作用。然而,低价销售从来、以后也不可能所向披靡,毕竟,消费者对产品和服务的要求是会从多方面综合考虑的,除了价格,更重要的应该是价值。
网上曾流传这样一个段子:
这个段子充分说明,营销的最高境界,在于引导客户需求。
与其说是低价让无数剁手党疯狂,不如说马云深谙消费者的心理,才成就了“双11”的火爆。记得2012年“双11”当天,OLUNPO(欧伦堡)以700万元销售额一跃成为黑马,成功坐上男鞋销售前十把交椅,该品牌大陆运营负责人曾表示,“从欧伦堡开始入驻线上平台的第一天开始,我们就以轻奢侈、惠大众为产品定位,低价不是我们的目标。”
其实,从去年的“双11”我们就看到了一些变化,这个变化主要体现在两个方面 :一个是天猫国际化。通过几年的努力,天猫已经成为一个国际化的购物平台,成为全球消费者的购物节日。另外一个是无线端的变化,无线端购物已经成为消费者购物的重要入口。换而言之,如今的“双11”,天猫已经不是靠便宜来吸引大家,而是靠新产品、新服务,靠创新来吸引大家。
用马云的话来讲:“任何一个节日如果靠打折、靠低价是不能持久的。”
对于刚刚过去的“双11”的销售数据,马云还是很满意的。他说,今年的“双11”有一点点像过年的味道,不仅仅是低价商品的盛宴。越来越多的商家把自己最新的商品拿出来,以后这将是一个趋势。“双11”便宜实惠,但不是拼价格的地方,而是拼价值的地方,拼创新的地方.
“你若高贵,一切都便宜;你若便宜,一切都好贵。”价廉物美的产品大家当然会喜欢,但那毕竟可遇而难求。而另外一方面,人的心理其实比较奇怪,价高有时往往是身份的象征,这一点在国人中体现得尤为明显。这也就不难理解,为什么LV、香奈儿、古驰等奢侈品能大行其道,人们趋之若鹜了。
所以,价格只是吸引人们消费注意力的一个因素,有时还是一个重要因素,但绝对不是决定性因素,1000元让你买个苹果6S,相信你也不敢买。客户花钱消费,关键还在于他认为值得,这个值得更多地应该是体现在产品和服务的价值上。
家居布艺行业,有个“三无”品牌--蝶依斓,为什么叫 “三无”品牌,因为它“无业务员,无参展,无招商会”,6年多时间在全国开了120多家连锁加盟店,凭什么呢?凭的是高品质和优服务,20余年来专注家居布艺,高端的产品,配上实惠的价格,使蝶依斓品牌在广大消费心目中树立了良好的口碑。
还有,蝶依斓相关负责人说,凭的是互联网的助力。就蝶依斓的天猫旗舰店目前的定位,一是用来为线下专卖店引流,二是用来做品牌推广,最后才是开辟新的销售渠道。蝶依斓从来没有打过价格战,从来只打价值战。
做家具半岛官方赞助的多特蒙德 有时候是很有意思的,家具的种类总是那么多,比如桌椅凳子什么的,一直以来都会有无数的半岛官方赞助的多特蒙德 师们想出很多创意奇妙的好作品,小编大学做家具半岛官方赞助的多特蒙德 的时候,老师就一直叮嘱一件事情,就是做之前看看是不是已经有这样的创意了,特别是想要比赛的话,更是要坚持,很多时候你自己想了半天的一个创意其实早就已经有成品了。
今天的创意玻璃桌创意点是三脚的支持,很奇妙,尽然不是固定住的,而是通过力学的互相牵引来实现。因此组装起来十分的便捷,不用任何的螺丝榫卯结构什么的,直接用绳子套上去拉扯住就可以了。搭建完了,一般人看上去还有点害怕呢,感觉随时会分揭开一样,不过不用担心,其实是很安全的拉。
如今,互联网的飞速发展让消费者的购物方式发生巨大变化,网购备受热捧。在这一背景下,越来越多的衣柜bob半岛平台官方 也开始尝试网络销售。然而,基于衣柜产品的特殊属性,消费者在售后服务的体验方面还不是很满意。随着电商发展渐成大势,衣柜bob半岛平台官方 打好服务战势在必行。
市场调查:家具网购渐成大势
根据相关调查数据显示,近六成消费者愿意在网上购买建材家具产品。建材、家具的网购是最近几年才开始流行的,虽然许多家居品牌和电商都抢占双11,但是消费者对网购建材、家具的接受度远低于其他消费品,最主要的原因就是家具、建材都是不太适合长途运输的。据调查,运费贵、运输容易损坏等物流问题,安装售后、产品质量没保障、产品体验成为消费者在网购家居时的四大顾虑。
不可否认,尽管网购的成本较低,但家具建材大件商品物流费用高,在运输途中发生损坏的几率非常高,退换货也比较麻烦,而且双11之后的快递变慢递,等待半个多月可会延误工期,造成成本不降反升。还有双11的家具等产品基本都是期货,再加上订单比平日暴增,厂家要赶制生产,产品质量和质检可能会疏忽;并且也无法享受安装服务。如今的消费者越来越挑剔,也就要求商家要以更优质的产品和服务来满足消费者。
衣柜bob半岛平台官方 打好“服务战”
随着“双十一”这个网购盛宴的不断发展,加上网购一族对于网购消费的体验不断进化,“低价”的重要性也开始动摇,而用户体验则不断成为消费者看重的因素。对于消费需求的改变,衣柜bob半岛平台官方 亟需打好“服务战”。
的确,对于整个衣柜电商行业,在配送和售后上面,服务良莠不齐,用户本是图省心在网上购物后,没想到接踵而来的却是更为让人大费周折的安装,发现无法适用后退货,这也成为了困扰衣柜电商的瓶颈。衣柜bob半岛平台官方 从最开始的订购、测量、送货、安装、售后等各方面都应为客户提供服务。
除此之外,业内人士表示,“双十一已经不再是前几年仅仅限于线上的战争,而是已经从线上延伸到线下,双线延展合作的趋势已越发明显,线上线下的区隔已经越来越模糊。”无论线上还是线下,一切改变都是为了更好服务客户。
随着移动互联网的飞速发展,网购会成为衣柜行业的另一个重要渠道,衣柜bob半岛平台官方 只有打好“服务战”,才能尝到成功的甜头。