家具行业未来十年发展三个路标
家具行业路标一:链接
互联网已经不是个新经济,而是一个传统行业,并且渗透到各行各业当中去,就像电力技术的应用渗透到每一个工业机器当中去。人类伴随着互联网的发展,开始启动了新一轮的经济革命,就是信息革命,所以家居行业进入网络时代将不断地发展。这种发展呈现三个趋势。
1.一切产品与互联网链接。物联网技术将不断地影响到每一个家居产品,包括沙发、餐桌、卫浴、橱柜等,这些产品终将与互联网进行链接。IT行业与家居行业的边界在模糊、在融合,而这一趋势,首先将在“智能家居”领域直接发起变革。例如餐桌上的玻璃,当你的手指触碰在桌面的那一瞬间,后面的中央厨房会告诉你,你所喜欢的菜品及所有的配菜明细并在第一时间配菜完成,这意味着,如果未来的世界一切都跟产品链接的时候,那产品将会成为什么?
2.一切产品与数据链接。每一个产品都有其对应的数据,这个数据就像产品的基因一样,包括它的材质、尺寸、工艺、生产信息等等。当在现实制造工厂生产一个产品,在数据世界将生产出这个产品的“数字模型”,这个“数字模型”可以组成一个虚拟的“家居世界”,所以这个技术将颠覆传统家居行业的半岛官方赞助的多特蒙德 路径。过去家庭装修,找半岛官方赞助的多特蒙德 公司半岛官方赞助的多特蒙德 的方案基本上是虚拟方案,随着产品“数字模型”的建立,就有可能通过“大数据”技术半岛官方赞助的多特蒙德 出家庭装修方案,方案中每个产品都来自某一个工厂。所以,虚拟的电脑半岛官方赞助的多特蒙德 将通过“大数据”与真实的世界产生连接,诞生新的技术“数字精装”的技术真是产品与数据链接的应用。
3.一切产品与人链接。家居产品的终极趋势就是与人体链接,变成人生活、肢体的一部分。如果未来的世界一切都跟产品链接的时候,那产品将会成为什么?是桌子、玻璃,是电脑、IT产品,还是家电产品,一切都已经没有了界限。而家居建材行业的产品,从瓷砖、卫浴,从衣柜、橱柜,从墙纸、布艺最后成为整体大家居,bob半岛平台官方 产品变得模糊,所有的产品就没有了边界。链接是家居行业产品发展的趋势。
家具行业路标二:生态
自然生态的法则是自我繁衍、优胜劣汰、自我进化。自然界在侏罗纪时代,有个无比强大的物种,它是恐龙,但是注定穿越不了冰河世纪,因为它是过去的物种,适应不了外部气候的变化。好像商业领域的产品与自然界的物种有着很强的相似性。
生态的特性在家居行业首先表现为生态型产业。电子商务的崛起,诞生了一些传统行业理解不了的新的商业群体。这个新群体不是一个简单的商业网站,而是一个商业生态圈,围绕这个生态圈有非常多的新商业种群,同时我们看到了,自然界的生态法则与优秀bob半岛平台官方 的管理有着无比的相似之处。从自然界的生态发展来看,只有两个物种会有未来:一个是类似于“小强”的生命力极强的物种,它虽然小,但在自然界的生存能力很强,另一个就是可以自我进化的物种。通过对自然界的研究,我们似乎寻找到了bob半岛平台官方 未来管理演变的路径,有两种bob半岛平台官方 组织会有未来:一种是小而美的bob半岛平台官方 ,另外一种是可以自我进化的“平台型组织”。如果一个bob半岛平台官方 想做大,bob半岛平台官方 将最终遵循自然界优胜劣汰、自我进化的法则,也就是说bob半岛平台官方 不断的升级和裂变的过程都在创建这个生态型组织。
家具行业路标三:体验
在互联网经济时代,重要的不是你生产出来的产品质量有多好、功能有多全,而是你能够给顾客带来什么样的体验。宜家的产品众所周知,质量一般,但是客户需要的就是宜家的生活体验。星巴克卖的不是咖啡,而是休闲,体验在互联网时代变得尤为重要。
一个没有按照传统bob半岛平台官方 思路进行运作的bob半岛平台官方 ,是一种体验,在体验时代,所有产品的定价标准都将发生变化,在过去传统的生意中,往往产品的价格取决于其价值。而在当今这个新的时代下,产品的价格不仅取决于其价值本身,还取决于其所能给客户带来的体验,这就是这个时代,人对体验的一种理解吧。
过去家居行业的生产路径是生产、渠道、终端、顾客,现在将发生一个彻底的颠覆,这个颠覆就是从顾客直接到生产,其他所有的中间环节都将转化成服务商。过去的模式是B2C,而现在C2B的商业模式将成为主流,中间渠道将会被取代,客户的需求将直接变成产品。体验就是一种商业模式。新技术出现往往表现出非常强的隐秘性与破坏性,在这样一个大觉醒的时代,bob半岛平台官方 的生死往往就在一念之间出现现雪崩。
世界末日并没有到来,然而红木家具“高身价”的前景却难以预料。拍卖场上,落槌声的稀疏导致让人惊叹连连的天价渐行渐远;冷清的卖场,只留下bob半岛平台官方 独舞的孤影;即便是品牌形象店,尽管标价不菲,议价空间放大也成为市场常态……受国内外经济大环境的影响,2012年以来上海红木家具市场继续低迷态势,没有了身价暴涨的神话,没有了过山车式的刺激。可以说,2012年的红木界少了往年的热闹纷杂,多了几分冷清与无奈。
红木家具“高身价”原因多
据了解尽管红木家具在沪上“身价”颇高,却依然深受本地居民追捧,皆因“红木情结”深深地种在这片土壤之上。更何况,木材资源紧缺、人工成本飙升、渠道成本上升、工艺独到且产品富有文化韵味,这些都是红木家具价高“不愁卖”的原因。在国人“买涨不买跌”的消费心态下,不断涨价便成为一些“知名品牌”屡试不爽的营销手段,并以此成就“高端”的品牌形象。
在不少人看来,购买红木家具产品是一种生活品质的象征,虽然价格高一些,但能够坐拥一二非常难得。更何况,国际奢侈品牌在中国市场的运营都是“跟涨不跟跌”,每次放出涨价风声,都是为了促销,红木家具为何不能将这一经验“成功复制”?
面对高价,市场选择“等待”
一套交趾黄檀卧房五件套家具标价动辄近百万,即使打折下来也需要40万元以上,目前红木家具市场的售价的确高得离谱。“高身价”的红木家具并不限于卧房领域,一个拼补过的黄花梨圆角柜标价858万元,一套小叶紫檀书房家具标价6000万元……如此天价家具市场上并非罕见。
事实上,当前的红木家具并不能等同于奢侈品。除了“高身价”实现了无缝拼接,产品底蕴、独到半岛官方赞助的多特蒙德
、精湛工艺、工匠精神等奢侈品不可或缺的因素难以体现。因此,消费者并未视其为奢侈品,价格始终是选择家具不可忽视的决定性因素。先富裕起来的人们,他们在购买家具时往往会货比三家,特别是在市场趋冷之际,不到心理价位绝不会轻易出手。
面对令人乍舌的高价,市场与消费者选择等待也在情理之中。更惹人恼的是,某些知名品牌在卖天价家具的同时,居然会在制作过程中偷工减料,让红木家具的形象大打折扣。还有相当部分bob半岛平台官方
认为,奢侈家具就应该是满地雕刻、繁缛不堪,这与传统东方美学与时代审美潮流背道而驰。
明明不是奢侈品,却要强求奢侈品的身价,只能得逞一时。 恰似镜中花水中月,红木家具的“奢侈梦”该到梦醒时分了。
价格回归合理势在必行
对于消费者而言,目前最关心的是红木家具的“高身价”还会持续多久?随着国内消费水平的升级,红木家具走向千家万户也只是一个时间问题,价格亦成为“普及化”的一道瓶颈。
火爆的局面让人激情澎湃,但容易走火入魔;冷清的状态使人心灰意懒,但也是反思的良机。2012年的红木家具市场,正是经历后火爆行情后,进入冷清状态的一年。市场呼唤理性的回归,而更多异地品牌进入上海市场更促进这一理性化进程,红木家具生产bob半岛平台官方
之间的竞争也在加剧。
主动放下身段,仅赚取合理的利润,拉近与消费者的距离,也将成为主流品牌争取更大市场份额的主要手段。2012年,行业不再像2011年那样神采飞扬,但至少不会心存绝望。调整之后必然是转机,笔者希望等一切好起来后,红木家具依旧可以激情燃烧,但曾经的疯狂能不再重演。
早在几年前,这还是个令人不屑一顾的话题——做卖场还需要策划吗?随便怎么干都赚钱。
现在不行了,各地的家具卖场差不多天天都有关门的,谁都不敢保证下一个不是他自己——家具卖场重新洗牌的日子已为期不远!
中国(大涌)红木文化博览城总建筑面积为80万平方米,总投资48亿元,共分两期开发建设
家具人普遍觉得,这几年家具生意越来越难做了,但他们至今还不知道,其实危机才刚刚开始。如果跳出狭隘的行业思维,放眼全国的政治、经济大环境,就会清楚一个不愿意接受的事实,那就是:现在还远远不是家具业的冬天,家具业真正的冬天在未来的三到五年间。
中国家具卖场,作为家具终端销售的载体,是在前些年随着家具业蓬勃发展快速壮大起来的。
早年,家具卖场几乎一开业,就日进斗金,赚得盆满钵盈。如今,好景不再,十几年形成的中国特色是:在各种卖场中,规模最大的是家具卖场,最冷清的也是家具卖场。
家具卖场应该如何定位才能够长久健康发展,怎样营销策划才能立于不败之地?
一、先天不足,使家具卖场埋藏危机
中国家具卖场,可以说是一个快速发展的典范,但由于缺乏规范,存在诸多问题。
1.盲目上马,定位不准
有些家具卖场的建设,随意性和冒险性很大,卖场建设之初没有很好地进行市场调查,没有进行商圈的分析。无论是品牌定位、市场定位、产品定位还是风格定位都不准确。一开始是招商困难,勉强开业之后,商户没有效益,叫苦连天。场地大量闲置,租金过低,导致卖场经营困难,难以支撑。
2.配套服务不足,难上档次
许多家具卖场,基建一完工就匆匆招商,必要的配套服务设施建设不完善。停车问题、广告宣传问题、卖场形象打造问题、管理问题等等,都没有解决。给顾客的感觉很不便,形象大打折扣。
3.目标客户不明确,商品过杂
一些卖场经营者为了尽快租出更多铺位,饥不择食,各类厂家通吃,使得卖场成了一个杂货铺,买高档家具的顾客不屑来,买低档家具的顾客又不敢进来。顾客群体的定位不明确,难以成为特定顾客群体的必然选择,对顾客缺少吸引力。
4.缺少策划,推广不够
家具卖场,必须在经销商和顾客的心目中都树立良好形象。让经销商信赖就必须让经销商有效益,让顾客信赖就必须给顾客带来精品和实惠,两者相辅相成。要做到这一点,系统的策划和推广工作必不可少,人气带来商场的效益,好产品吸引人气。
5.商户指导欠缺,培训不够
不是所有的商户都是家具销售的行家,也不是所有的营业员都会卖家具。商户不赚钱,卖场就不可能有长久的效益。卖场应该承担起提高商户销售能力的责任,积极组织各种培训,这既应该成为卖场的一种售后服务,也是为了自己的发展。可是很多卖场就是舍不得花这个钱。
6.内部竞争,自相残杀
卖场的无序管理,使得许多卖场内耗严重,同一卖场中经营相似、相近产品的商户,他们或者互相攻击,或者打价格战,互相认为对方是敌人,而不是联合起来形成更大的产品集群效应。对于这些,卖场应该积极干预和引导,或在招商之初有所考虑。
这些问题的存在,影响着卖场的健康成长。
在家具行业发展之初,卖场做了很大贡献,但在行业要继续发展的时候,卖场却成家具厂又爱又恨的鸡肋。于是很多家具厂开起了自营店,没钱开自营店的搞网络营销,厂家在探索脱离卖场的生存方式。这种方式一旦找到,家具卖场的日子就会很难过了。
在市场调研时,我看到一个百来平米的家具卖场,竟然挂着“家具大世界”的牌子,叫人哭笑不得。家具卖场都在拼命浮夸,走大而全的路线,口号越吹越吓人,你说你是“家具航母”,他就说他是“承载家具航母的海洋”。对家具卖场的经营、策划,宣传者们比餐饮业的人落后了好几十年,餐饮业的人早已不这么宣传自己了,他们在把自己塑造得小:“小食店”、“丰俭由人”;他们在把自己塑造得土:“土菜馆”、“农家菜”。这是技巧也是智慧。
东阳红木家具市场内景
看到一些“名声显赫”的家具卖场,走进去,你都搞不清是他们的北京店还是武汉店。店开在地域文化截然不同、消费水平相差很大、居民生活习惯迥异的不同城市,所卖的家具和卖场里的商户却几乎完全一样,这就无法在区域家具市场里生存。
家具卖场都应该认真思考一个问题,那就是怎样重塑形象,找回商户们的信任和爱戴。[NextPage]
二、拥有自身优势,才能持续发展
怎样才能拥有自己的优势,更好地树立卖场的品牌形象呢?
一说到品牌,人们总会认为,品牌就是奢侈的产品,就是豪华的建筑,就是清一色的职业装和标识,就是找个明星来做广告。
葛二蛋是品牌、王宝强也是品牌,但他们并不是高富帅。品牌就是与众不同的个性,是别人无法替代的自我,品牌不能复制,甚至自己也不能复制自己。
“中国好声音”出炉不久,就有人把参赛歌手请到卖场来唱歌,但是,就算“中国好声音”里的歌手都到你的卖场里来唱歌,也成不了“中国好卖场”。有人气不一定有销量,你没看到大街上看耍猴的里三层外三层,也没几个掏钱的吗?
1.突出自身特色
在各个城市,各类家具卖场比比皆是,想在众多家具卖场里受到消费者偏爱,就必须有自己的特色。这种特色可以是定价模式的不同、销售模式的不同,可以是产品品种、风格的不同,也可以是迎客或者服务的不同。
你拥有了自己的特色,就拥有了本钱,拥有了一批唯你马首是瞻的忠实顾客,这是你发展壮大的根基。
打造自己的特色,要不怕“少”,我就是只为一部分顾客服务;要不怕“贱”,要勇敢的宣称,我就是卖些不值钱的东西;要不怕“小”,不以简陋朴素为耻。
2.不断维护壮大自己
任何卖场都无法一次投入就可以一劳永逸、长期坐享其成的,要不断去完善,去壮大自己,要长期投资。这投资包括卖场的推广宣传、基础设施的改善、品牌形象维护、顾客的培育等等。这种投资不一定立即见效,但要等遇到危机才想起去做就来不及了。平时不健身,到时候就要吃猛药或是动大手术。
3.以多赢为目标
一个成功的家具卖场,一定不能只是自己赚钱,那是单赢,起码要做到五赢:
让商户赚钱:商户有钱赚,卖场才稳,才能掌握主动,才有领导力、凝聚力,才可以掌控市场,选择客户。
让顾客省钱:顾客得到了实惠,才可能口碑传颂,为你无偿去做广告,顾客多起来,卖场的地位就提高了,就牛起来了。
让当地政府高兴:一个成功的卖场可以繁荣一块区域,餐饮、酒店、宾馆、广告业以及当地人们、政府都将受益。
带动周边经济:比如交通、运输、工业园形成等,都可以随着一个大型家具卖场的发展得到发展。
最后受益的,才是卖场自己。
4.努力建设品牌
品牌是信任的同一义语,品牌之下要有丰富的内容。比如:“喜市多”是24小时服务的,“万佳”商品齐全,“港湾货仓”商品的档次和价格都比较低。“如家”和“花园酒店”一样是大品牌。
建设品牌要脚踏实地,不搞大跃进,不搞浮夸,有名无实,反受其害。
5.加强专业指导
要让上了自己这条大船的商户能赚得开心,赚得满意,要教他们经营的方法,告诉他们怎样利用你给他的平台赚钱,商户的成功就是卖场的成功。定期组织商户学习,交流政策走向、市场信息,分析当地商圈新特点、新变化,当好商户的参谋。要进行系统的专业培训,提高整个卖场的销售量。
很多卖场把培训经销商的任务推给了家具生产bob半岛平台官方 ,当然,很多家具厂是在组织经销商们学习专卖店经营和家具导购知识,但他们培训的侧重点是针对自己bob半岛平台官方 的产品特点来进行的,替代不了卖场的培训。一个家具卖场,应该根据当地实际情况,半岛官方赞助的多特蒙德 和定制有针对性的培训课程,我说的这种培训,不是那种几万、十几万的普通培训,是应该由卖场聘请一个培训公司,全年驻扎在卖场,对卖场所在的各级商圈进行系统全面的调研之后,密切结合当地消费特点,制定培训方案,随时随地进行培训。这样做,还怕卖场的商户们赚不到钱么?商户们还会走吗?
三、策划要出其不意,跟风仿效劳民伤财
如今,各个家具卖场都认识到了策划的重要性,但很多策划没有新意,甚至叫人反感。
我看到过一个家具卖场搞活动,打出一个广告牌“全实木大床100元一个(必须买指定床垫)”,看了这种广告真想把这家卖场的老板揪出来揍一顿。还有一个家具卖场,国庆促销,登了个报纸广告“某某衣柜400元”。挺多顾客冲着这则广告来了,导购员说:“这种衣柜每个4000元,广告公司刊登时漏了一个0”。
这样的策划,有什么意义呢?
如今,百货店式的家具卖场正在向专业化家具卖场转变,大卖场正在向小卖场转型。卖场功能也在由售卖向展示方向发展,渠道正在演绎为窗口……
时代在发展,形势在变化,社会在前进。家具卖场再想像几年前一样,只要一招商,就有大量的商户挤破头前来交钱,这种事没有了。家具卖场已进入了供大于求的时期,谁尊重客观规律,谁尊重科学,谁才有可能在商战中取胜。