家具电商淘品牌——林氏木业首个O2O体验馆揭幕
2014年8月23日,林氏木业首家O2O体验馆于广东省佛山市龙江镇G325国道龙江二桥5路段林氏木业大厦盛大开业。此次林氏木业首涉O2O在于加速实现线上线下的完美对接与融合,更好的推广林氏木业品牌,让消费者享受线上优惠价格的同时,可以享受线下贴身的服务,同时此举动也关系到林氏木业未来的发展。
体验馆占地逾2000平米,九大风格区域由多个场景厅组成,囊括了林氏木业所有产品线风格近500款产品。当天精选出线上1000多款产品+线下200多款专享展厅宝贝,以开业7年来史无前例的让利力度低价呈现 。
据介绍,林氏木业O2O体验馆是国内展厅首批使用米兰家展涂料的家具展厅,店面布局参考宜家的方式,在装修、摆设方面也参考了一些国外的优秀卖场,希望能够给到消费者不一样的购物体验 。馆内设有免费水吧间,免费提供咖啡、饮料、点心等,全场2000平方无死角的免费wifi,还设置贴心的儿童小天地,非常适合家庭游玩。与传统卖场的不同之处在于:它更多的不只是一个单纯的线下销售的店面,更是一个集休闲、娱乐、亲子、购物于一身的大型商城。
对于整个O2O营销战略的布局及畅想,林氏木业的想法是:如果首个O2O运作成功的话,明年林氏木业将会在全国开设8家以上的O2O家具体验馆,主要分布在北京,上海,南京,重庆、武汉、成都等城市。前期都由林氏木业直营团队负责,若条件一旦成熟,则希望每个区域都会有加盟商来合作。
从线上走到线下渠道的改变,不得不再次关注到物流方面,对于林氏木业O2O体验馆产品配送物流方面,林氏木业认为专业的事还是交给专业的人去做。在O2O体验馆开业后,依旧会延续现有的设施,并利用第三方的资源解决干支线的配送安装问题。短期内还不会考虑自建物流团队,像林氏木业专注于生产及销售,而物流公司专注于干线运输,第三方服务商则专注于配送安装的售后服务。只有资源最大化了,效益才能达到最大化,整合资源是目前最好的方式,至于未来应该也不会自建物流。
线上网购区别于线下购物的一大特点是价格优势,但林氏木业表示在价格体系上会保证线上线下价格一致,由于林氏木业家具属于直销,不存在与经销商有利益之间的冲突,把这些利益直接反馈给消费者,用于口碑营销上,甚至开业当天线下购买的价格还更加便宜。林氏木业希望自己的O2O体验馆给大家的感觉是线上方便,线下便宜。
对于林氏木业以后是否会开放吸收第三方品牌的问题上,林氏木业坚持其O2O体验馆内销售的家具产品,主要以林氏木业旗下品牌为主,未来还会整合建材、家纺、饰品、家电等类目的商家,共同打造大型O2O家装体验馆, 让消费者不仅可以购买家具、家居生活用品,还能将所需的家装用品一并采购,实现真正的一站式购物。
而对于售后服务方面,如果消费者在收货安装使用时遇到问题,可随时拨打服务热线400-801-0404进行咨询,林氏木业保证随时提供专业的指导。如在收到货物后发现有质量问题(非人为,无使用)需要退换货,经确认后林氏木业承诺接受无条件退换货,并负责相关的费用。
根据目前对行业数据的分析,移动端的用户量已经和PC端的非常接近,部分行业中移动端流量甚至大于PC端。对此,林氏木业计划未来将开发出一款属于自己的手机APP,其主要功能是为了解决其O2O店面产品展示与会员关系管理。对于林氏木业涉水O2O将会有怎样不一样的表现,还需业界拭目以待。
O2O体验馆开业背景
林氏木业创立于2007年,是一个集半岛官方赞助的多特蒙德 、生产、销售、安装、售后一体化的家具品牌,隶属于佛山市阿里顺林家具有限公司,先后获得”全球十佳网货品牌“、 “中国家具行业年度最具影响力品牌”、“2013年度最受消费者欢迎十佳软床家具品牌”、 “消费者最喜欢家具品牌“等诸多殊荣,现已成为中国电子商务家具行业极具实力和影响力的品牌之一,连续六年来稳占淘宝家具类产品销量领先。
2013年,林氏木业旗下七大店铺联合以1.6亿业绩位居天猫双十一家具类目排行榜榜首,但家具电商业界人士都有所共识,网购家具中存在消费者对产品体验差等问题,因此,如何突破家具电商瓶颈并加速渗透线下渠道也成为林氏木业不得不思考的一个问题。
日前,滨州中博国际商贸城1#商贸楼运营商汇美嘉家居城从细节着手,全面提升家居卖场环境。
据了解,滨州中博国际商贸城是真正的南货北销的第五代顶级专业批发市场,是长江以北最大的南方商品批发零售交易基地。汇美嘉家居作为一家香港投资的公司,汇聚了众多广东、香港等地时尚家居品类。
自7月2日以来,滨州汇美嘉城有10余批家具到货,共验收货物5000余件。伴随着大批家具的到货,滨州汇美嘉的员工们在家具验收装卸的同时,家具安装摆场及饰品摆放工作也紧锣密鼓的进行着,根据家具风格类型,选择相应的饰品及时摆放到位,展现给顾客一个更加温馨自然的家居环境。
从细节入手,滨州汇美嘉城还对卖场内外的广告及标识进行统一更换、悬挂。前期广告因褪色、过期等原因,所传递的信息量已不能满足卖场发展需要,目前已全部进行了更换。同时卖场内部广告、地标粘贴以及一系列服务型标识也进行了统一悬挂,使购物环境更加人性化。
如果你在寻找工作的机会,那么有些事情在工作面试的时候,千万别做。有些公司的HR部门会首先通过电话筛选。事实上,电话在评估求职者像什么样上是很好的,但是有些事情只有你和求职者面对面时,才能知道。
最近BNET商学院在招聘中,在接触的所有求职者中,求职者明确是他们喜欢这个工作或者公司,而且也愿意表达自己是最佳人选。但是当谈到什么该说,或者如何表现时,求职者就一定有一条不能逾越的界限。
美国email营销公司Vertical Response的创始人Janine Popick近来也在招聘的热潮中,所以在他们公司的营销日志上,她分享了一些工作面试中的失态行为。如果你寻求新的工作机会,你需要格外注意。
1.别发誓。
虽然Vertical Response是旧金山的一家技术公司,他们的工作也非常自由。但是你只是不知道你可能冒犯了谁,你有可能做了更糟糕的事情。
更好的是:在家中冒傻气。如果你感到你的舌头上炮弹已经迫在眉睫,一句“该死的”是一个好的撤退。
2.别谈论股票期权。
任何有关钱的事应该留在桌面上谈,除非面试官明确问你这个。最糟糕的是你要离开你上一份工作,因为你被束缚在股票期权上了。
更好的是:当被问为什么你离开上一份工作,说,“我感觉这是我职业发展的下一步”或者“我认为我能真正给这儿的团队增值。”
3.别狂扁你目前,或之前的老板。
可能正在面试你的人是你的前CMO的好朋友,此外,这也会让人想知道,是否你会在将来说这家公司的坏话。
更好的是:或者说“管理层和我的观点不同”或者“我真的想在职业上有成长。”
4.别问销售的VP有关牙医保险。
尽力让你的交流聚焦在你的成就,以及你能为公司带来什么上。
更好的是:把这些HR问题留给HR或者你的招聘经理。
5.别懒散地在椅子上。
别以为这是婆婆妈妈,但是这是真的。糟糕的姿势对你第一次见某个人,而且试图留下印象,是糟糕的表达。
更好的是:专心,并对你可能会得到的工作保持兴奋。
6.别说你没在找工作。
相信一些人有新机会在接触招聘官,即便他们不是特别在找工作的时候。但是如果你花点时间见见新团队,可能你会愿意有些新的改变。
更好的是:如果你真的不感兴趣一份新工作,别应聘,浪费花时间见你的,5个非常忙的人的时间。
7.在你回答问题前,别在脸上留下饼干屑。
真实故事,一些人确实在面试中间吃百吉饼。至少来说,这会分神。
更好的是:在面试前吃,这可能会有助于平静你的紧张。
8.别说在面试期间,你可能不得不接个电话。
当面试官走进房间,别告诉他,你正在等着接听搬家的回话,可能不得不离开回电话。
更好的是:事先了解你会见面多少人,假定每次会面要30分钟,相应地计划你的时间、电话,等等。搬家的人可以等。