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最近的一项调查显示：如果你的员工信任你，他们就会额外付出，但是如果他们不相信你，就会磨洋工。因此，建立信任是充分发挥员工价值的最佳途径。下面是原因：

1. 辅导而不是命令。如果你觉得“团队配合”的意思就是让别人完全按照你说的去做，员工也会发现这一点。戴尔.卡耐基在几十年前就意识到了这一点，因此他建议经理们应该问问题，而不是直接发号施令。

2. 说真话。员工们能够理解有些事情你是不能分享的，例如你给别人发多少薪水。但是，如果你偷偷摸摸地做什么事情，员工总是能够察觉，例如，如果出现了一个职位空缺，你分别告诉两个员工，你会推荐他担任这个职位。

3. 说到做到。如果你无法实现自己的承诺，你的员工又怎么可能相信你？就像你期望你的员工能够兑现承诺一样，他们也对你抱有同样的期望。

4. 承担责任，将荣誉给他人。这是管理中的一个伟大的真理：如果你的团队失败了，是你的错；如果你的团队成功了，是团队的成绩。如果反过来行事会让老板看起来很愚蠢。

5. 不要说坏话。员工们并不是傻瓜。如果你在乔的背后说他的坏话，吉尔就知道当她不在场的时候你也会说她的坏话。你怎么能信任一个这样做的人呢？

6. 身体力行。不要要求一名员工去做你自己都不愿意做的事情。永远都不要这样做。

7. 多听少说。你的员工对你的客户的了解比你更多，这是很自然的事情。因此，如果你真的希望你的业务能够成功，一定要更多地用你的耳朵，同时闭好你的嘴巴。

8. 承认你的错误。如果一个人安全感缺乏到了不愿意承认自己错误的地步，就很难让别人相信。在Forum调查的员工中，50%的人表示老板从来都不会道歉，只有5%的人表示老板总是会为自己犯的错误道歉。很可悲，对吧？

9. 让员工成功是你的头号任务。如同我在之前写过的那样，每个员工的头号任务都应该是让老板更成功，但是只有在你的员工知道这是一个双向的承诺，你一直在努力实现他们的最佳利益的时候才是如此。

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