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顺德家具网 文/黄德翀：近年来，电子商务逐步发展起来，网购成为人们非常普遍的一种购物方式，为市民的生活带来很多便利。同时也由于网购的特殊性质，也带来许多新商业纠纷问题，而网购家具就是比较容易出现问题的一种，顺德家具总结出一些市民遇到的问题，给出一些网购家具的小妙招。

网购回来的家具问题多多

家住南海的黄先生，一见到记者就马上诉苦：“家具实物与照片不相符啊，感觉像被骗了。”黄先生表示，自己以往也有在网上购物的经验，但这次购买的家具问题真的很多，是自己第一次给中评。首先是卖家把两个不同客户的两套家具送错了地方，其次是自己买的东西，但物流却不让先验货，回家才发现问题，与商家沟通总是得不到满意的答复，只能向该网站的客服投诉他的店铺，兜兜转转一个多月了，到现在仍然在寻求解决的途径。顺德家具网也将继续关注黄先生维权之路的发展，并提供帮助。

针对黄先生的遭遇，各位准备网购的朋友也要注意了，顺德家具网在这里为大家提供一些小妙招：

选择店家看信用度

以淘宝为例，如果一家C店一个星期信用度就是好几百，那就要查一下该店的购买记录，要是拍下的时间都是深夜，甚至凌晨，清晨，那就是有作假的嫌疑了。
据一位经营家具淘宝点的客服小姐介绍，“来我店购买的客人，选定一套家具后，从咨询到下单，一般都要3天，如果有些店一天就是几十个确认，甚至上百个，那肯定是假的，最终会收到淘宝的处罚的，会被封铺的。”

咨询有效问题

家具咨询的时候，从产品的材料，规格等，一定要首先了解，然后是会否存在色差，还有产品细节图是否真实。

其次是产品的出货期，产品包装，产品运费，取货的物流点等，都必须问清楚，特别是搬新房，或者用作新婚的家具，更应注意收货期。

网购家具是属于大件物品，任何一个环节出问题，都会给自己带来很多麻烦。虽然有很多卖家在旺旺里都能同意“不满意退货”、“七天无条件退货”，但真正遇到需要退货时，往往有很多店家都会把责任推到物流公司身上，或者以诸多借口拒绝退货。所以购买前的谈话是非常重要的，就没必要等到货到了家里才来后悔，亡羊补牢，尤为晚矣。

在选择的时候多咨询几家问问，多看其他买家的评论，就可以避免一些不必要的损失。

验收时要点清

1、首先是件数，件数不齐的话，会导致整个家具无法拼装起来。

2、然后是产品的外包装，特别是四个角的位置，是不是有明显的压痕，所有家具的四个角，是出现损坏几率最高的一个部位，如果有，应该在物流点就马上拆开来与物流公司的人当面对质。

3、沙发类的，就要先看脚部分，然后是扶手部分，看有没有刮伤痕迹的，如果是有外嵌式的雕花的，也要注意检查。

4、床类，就需要注意检查床头，床尾的四个角，有中间有弧度的地方。

发生像黄先生这种卖家搞混客户的收货地址的事情，毕竟都是极少数，这个尽可以放心。但如果是发生物流点不让验货，就比较麻烦了，所以事先必须要找一家信誉良好的物流配送中心。如果由于自己的疏忽没有当面验货，到回家才发现问题，卖家就不会认账了。总之，货物一定要验清，就可以避免造成跟卖家另外不必要的争执。

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