bob半岛平台官方 管理铁律经典20条
bob半岛平台官方 管理,是对bob半岛平台官方 的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。财务管理是bob半岛平台官方 管理的最主要内容之一。
公司运作20条铁规!收获很大,此文必读!
第1条铁规:公司利益高于一切
公司是全体员工的生存平台,个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙,轻则申斥处罚,重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗,谁也别想有好日子过。
第2条铁规:团队至高无上
团队是各部门的生命线,在团队力量支撑产业实体的市场经济时代,除非你是来自异域的月球空心人,否则,没有一个从业人员能够不遵守现代人约法三章的生存和工作方式。
第3条铁规:用老板的标准要求自己
个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关,但它们最终是在老板所获取的bob半岛平台官方 利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大,就有必要以老板的标准来要求自己。在团队中,你的主管、你的客户,都是你的老板,你的工作态度必须要超越他们,否则你将永远是他们的指责对象。
第4条铁规:把事情做在前面
什么算是敬业的标准?只有一个标准,这就是你所做的事情是在别人之前,还是之后。
如果是老板想到的事情,让你去做的,你做完了,但这算不上是在前面,前面还有老板。如果老板还没想到的事情,你做完了,很棒!
同样地,比较对象还有主管、同事,看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤机关人员,让人挑刺是很委屈很难受的,但要知道,做在前面就可以去挑别人的刺,如果你想改变局面的话。
第5条铁规:响应是个人价值的最佳体现
个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上!所以,每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候,在第一时间做出积极响应就是必须的事情,因为这关系到你的价值体现。
第6条铁规:沿着原则方向前进
对于原则方向只能接受它,不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。
那么,如何才能做好事情?很简单,沿着公司明文规定的原则方向前进,不要偏离,不要为人所左右,包括你的主管的某些指令在内。
第7条铁规:先有专业精神,后有人才
各个部门中有各种各样的人,但其中总有些人的存在是可有可无的,因为他们没有专业精神,他们无法被人所倚重,他们只是部门中的一些省略号,注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。
因为专业精神,就是服务本身,服务既是指为客户服务,又是指为自己周围的同事服务。
第8条铁规:规范就是权威,规范是一种精神
有的人做事永远不能规范,因为他们从来没有把它视为是必须的,所以他们永远受到**,成绩总是被人否定。
规范是一种精神,一种可贵的习惯,这是它不容易养成的原因。但是,没有规范,就没有权威,规范意味着你不但懂得做人和做事,而且懂得如何做好它们。
第9条铁规:主动就是效率,主动、主动、再主动
主动的人是最聪明的人,是团队中最好的伙伴,是人人都想要有的朋友。永远要记住,主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的,是主动而不是运气。
第10条铁规:任何人都可成为老师
因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感,人们希望有个人能依*,能给予指点,这是对的,问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。姑且不说身为领导的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教训,事实上团队中任何人都可成为你的老师,只要你虚心求教,而不是为了达成曲线救国的其它目的。因为你需要的只是知识,而不是老师。
第11条铁规:做事三要素,计划、目标和时间
永远要有计划,永远要知道目标,永远不要忘了看时间。
第12条铁规:不要解释,要结果
竞争社会中,许多时候,解释是没有意义的,这意味着你想推卸或要别人来承担责任。如果你不希望看到最后的结果,那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住:业绩会说话,成就会说话。
第13条铁规:不要编造结果,要卷起袖子干活
不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人,首先卷起袖子去干活。只有这样才知道结果是否真的很可怕,经验表明,95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。
第14条铁规:推诿无效
在失败面前,在错误面前,每个人都知道最不好的做法就是推诿,而推诿在团队中是无效的。
团队好比一根链条,总是推诿的人犹如链条中的沙子,会让其他人感觉特别别扭,并且会让人加深对你所犯错误的印象。
第15条铁规:简单、简单、再简单
不要太夸张,不要虚张声势,更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方法。同样的一件事情,如果你能完成得比别人更简单,就是好样的。
第16条铁规:做足一百分是本分
一百分是完美的表现,追求顾客满意,追求完美服务,是从业人员的工作标准。不要以为这是高要求,如果你能实现一百分,不过是刚刚完成了任务而已。
第17条铁规:做人要低调,做事要高调,不要颠倒过来
低调做人,可以在你周围保持健康的空气,而高调做事,则可以赢得支持和声誉。
第18条铁规:沟通能消除一切障碍
沟通能力是从业人员的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦,如果你不想面对更大的麻烦,就要沟通,就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降,它是沟通的结果。
第19条铁规:从业人员首先是架宣传机器
作为bob半岛平台官方 流动的广告窗口,不论穿行于大街小巷还是深入到城镇乡村,你必须一路口水一路歌,不遗余力地做公司以及产品的吹鼓手,这是你最基本的工作任务。
当然,鼓动别人之前,先要鼓动自己!
第20条铁规:永远保持进取,保持开放心态
谦虚是拥有开放心态的表现。
在任何一个销售部门中,最赚便宜的是两种人,一种人勇于开拓进取,收获是自己的,失败是上司或老板的,更重要的是,这种人把自己的退路留给了老板或上司去照顾。另一种人是有开放心态的人,他们谦虚,他们可以有效接受别人的看法,所以他们的成功比别人快得多,自然收获也大!
昨日报道,瑞典家具零售巨头宜家当地时间周四发出警告说,因为半岛官方赞助的多特蒙德 缺陷导致儿童床存在零件断裂的危险,将在全球17个国家召回两款儿童床。宜家表示,这两款儿童床上连接床架和护栏的金属杆可能断裂,尖锐的金属边缘可能会割伤人。这是继新西兰“毒奶粉”后,又一家涉及儿童用品的召回事件。
宜家南京公关部相关人士告诉扬子晚报记者,在收到这两款木床全球范围召回信息后,南京宜家立即在店内张贴了相关公告。这位公关人士称,目前这两款木床已在中国卖出约6000张。
全球召回>>>
童床有“割伤人”危险
宜家表示,目前已收到七起相关问题的报告,有问题的儿童床中的一根金属固定杆断裂,形成了尖锐的边缘,可能有“割伤人的危险”。不过公司也强调,到目前为止还没有收到因为这个原因造成的伤害报告。
宜家表示,召回克丽特(Kritter)和辛格莱(Sniglar)这两款儿童床,不过只有特定批次的产品受到影响。将被召回的两款木床全是2011年4月至2013年5月期间生产的。据悉,迄今为止,这两款有问题的儿童床在全球范围已售出了大约20万张。
公司回应>>>
在中国卖了约6000张
宜家中国零售商务公关经理殷丽芳表示,这两款木床已在中国卖出约6000张。目前公司已经发布消息,要求宜家顾客查看购买商品的标签,如果发现购买的产品属于召回范围的问题批次,可以与宜家客服取得联系,进行维修或者退款。
选择进行维修的顾客可以获得一套维修套件,主要是一根金属固定杆,随后宜家维修人员会携带这套维修套件上门为顾客进行维修处理。如果顾客坚持选择退款,那么宜家公司将会按照出售的原价对顾客予以全额退款。 法 晚
南京追访
已开始维修登记 可以全额退款
宜家南京公关部相关人士昨日告诉扬子晚报记者,在收到这两款木床全球范围召回信息后,南京宜家立即在店内张贴了相关公告。这位公关人士称,目前这两款木床已在中国卖出约6000张,南京店具体销量没有相关信息,也不方便透露。
记者了解到,目前宜家要求顾客查看购买商品的标签,如果发现购买的产品属于问题床召回范围的批次,可以与宜家客服取得联系,进行维修或者退款。因此,提醒消费者,克丽特问题床的生产日期是2011年4月3日至2013年5月31日之间。而辛格莱问题床的生产日期是2011年4月3日至2013年5月4日。
南京宜家的工作人员表示,选择进行维修的顾客可以获得一套维修套件,主要是一根金属固定杆。有两种维修方式供顾客选择,一是上门服务,宜家维修人员会携带这套维修套件上门为顾客进行维修处理;二是顾客给宜家留下详细地址,宜家则会把维修套件邮寄给顾客。而这两种维修方式都是免费的。南京宜家的工作人员表示,目前宜家南京店已开展维修登记工作,目前客服部门还没有接到顾客的维修请求,而维修套件也要到两周后才能到达。
如果顾客担心安全隐患坚持退货怎么办呢?
南京宜家的工作人员表示,如果顾客坚持选择退款,那么宜家公司将会按照出售的原价对顾客予以全额退款,具体退货事宜,也要与客服联系办理。
昨天下午5时许,南京宜家儿童家具区里,不少家长带着孩子前来购物玩耍。不过,在儿童家具区里,扬子晚报记者并没有看到两款问题儿童床的维修召回公告。工作人员表示,去年6月份的时候,这两款木床就已经从南京店下架了,而具体下架原因则不清楚。至于为何儿童家具区没有张贴维修召回公告,工作人员也表示不知情。
在南京宜家客户服务部的工作台,扬子晚报记者看到了此次问题床的“更换维修”通知。工作人员表示:“这个维修通知是今天上午才放上的,目前还没有顾客办理。”不过,这个通知所放的位置并不显眼,扬子晚报记者也是向工作人员打探后才找到。
在宜家官网的首页新闻室,扬子晚报记者看到了问题床的“更换维修”通知。这款通知发布的时间是2013年8月15日下午2点。
此外,记者在网上发现,宜家此次召回问题儿童木床,再次引起网友关于宜家频繁“召回”的热议。有网友认为频繁召回儿童用品,让人担心不已;也有网友对宜家“召回”表示理解。
网友@边小新称:宜家的儿童用品总召回……而网友@极品小小黑说:“为什么宜家中国官网公告仅是维修,而不能退款?并且公告在很不起眼的地方,找半天才找到。”
而网友@桂桂桂仔则表示:“很负责任,敢于担当。”
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宜家频现“召回“事件
近年来,召回对宜家而言算是一个使用频率不低的词汇,召回产品的范围涉及玻璃杯、咖啡壶/茶壶、有玻璃镜门的衣柜、儿童高脚椅等多种产品。扬子晚报记者在宜家官网的新闻室的产品召回网页看到,从2010年4月起,宜家已经发生连续多达10次召回事件,其中不少是儿童产品。
2010年6月4日,宜家召回雷帕儿童高脚椅,原因是固定于儿童座椅框架上的弹簧锁可能会断裂,致使座位从框架上脱落。
2010年8月,宜家再次就罗马帘和百叶帘发出警告信息,称年幼的孩子可能会被拉线、珠链和贯穿窗户覆盖物的绳子勒住,引起窒息。
2011年10月4日,宜家召回可能存在严重伤害风险的布萨折叠儿童帐篷,原因是这款帐篷的钢丝框架在使用中可能会发生断裂。这会造成锋利的钢丝从帐篷布料中戳出,划伤或刺伤玩耍的儿童。
2012年1月5日,宜家召回安迪洛儿童高脚椅安全带,因为该高脚椅的安全带会在使用过程中意外打开,从而带来跌落危险。
除了产品外,今年2月,宜家餐厅在售的瑞典肉丸因可能卷入欧洲的“马肉风波”而宣布召回。尽管中国宜家宣称肉丸生产地在厦门,但也给消费者带来不小的震动。
这是一个名叫戴刚的职业经理人在一次演讲中讲述的故事。
当年,还只是一名矿泉水推销员的戴刚,为了推销罐装矿泉水,每天骑着自行车奔波在城市的大街小巷、公司厂矿。因为当时罐装矿泉水刚刚推出,人们还都不是很认可,他的收获不是很大,最初的一个月,他只推销出去了16罐。他的月薪很低,只有象征性的300元,主要是赚取效益工资,每推销出一罐矿泉水提成5角钱。
第二个月,他新联络到32个用水客户。
第三个月,他依然满怀信心地奔波着。
这天,他骑着自行车驮着一罐矿泉水去给5公里外的一家居民送货。用水居民家只有一位坐在轮椅上的老妇人,在他帮助老妇人将水罐装到饮水机上的时候,老妇人家的电话响了。装好水罐,等待老妇人签收的时候,他通过老妇人的交谈了解到,似乎是老妇人家来了外地客人,客人因为不知道老妇人家的具体位置,让老妇人去车站接,而老妇人的儿子却出差到了外地,保姆又刚刚出去买菜去了,老妇人很是为难。他试探着询问老妇人,在得到确认后,自告奋勇地表示他可以去车站帮助老妇人去接客人。他下了5楼,到汽车站将老妇人的客人接回来。
一周后,他不断接到老妇人居住的那座楼住户的订水电话,两周后,老妇人的儿子打来电话,表示他所在公司决定为每间办公室订水。此后,不断有新的订水电话打来,说都是那些用水客户介绍来的。第三个月,他的推销成绩突增到600多罐。他想到自己的成功应该感谢老妇人,这天,他又一次来到老妇人的家,表示感谢,老妇人却笑着对他说道:“你应该感谢的是你自己。因为你帮助了我,我就将你介绍给了我的邻居和我做经理的儿子,建议他们都用你的水,因为像你这样的人,一定拥有许多美德和能力,是一个值得信任的人。我的邻居和儿子又相继将你介绍给了别的人……”
半年后,他已经拥有了4840多个用水客户,每个月都能够销售出去近8000罐水,公司为此配了两辆送水汽车。他的出色业绩也让他提升为区域销售经理,底薪达到3000元.
感悟:只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。戴刚的成功应该归功于他自己,他的心中充满爱,他的出色业绩源于他付出的爱的回报。